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Evernote和Boxed創辦人經驗談:新創始於定義問題、成長源於對願景的追求

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2021 U.S. Taiwan startup Forum直播
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由北美台灣工程師協會(NATEA)和台灣科技新創基地(TTA)矽谷辦公室舉辦的「北美台灣新創論壇」,邀請到前Evernote創辦人Phil Libin和剛上市的電商公司Boxed的創辦人Chieh Huang擔任開場講者,分享他們的創業經驗以及建議,另有16家台灣創業家創立的科技新創團隊進行線上簡報。

北美台灣工程師協會會長Rex Chen表示,雖然在矽谷新創簡報展演活動很多,但「北美台灣新創論壇」是唯一鏈結在台灣及美國、由台灣人創立的新創,以及台矽雙邊投資人與科技人的活動。這次活動高規格請到前Evernote創辦人,和人稱「史上成長最快電商」Boxed創辦人,還有十位創投講評,幫助在科技新創公司成長茁壯。

延伸閱讀:北美台灣工程師協會能做什麼?專訪現任會長Rex:除了半導體,台灣多元的新創能量也是優勢

2021 U.S. Taiwan Startup Forum
NATEA提供

此次參與的16間新創,跨足人工智慧、區塊鏈、物聯網、半導體,更融入了環保趨勢,顯現創新題目的多元性,完整名單如下:

團隊名稱 簡介 報導連結
Taelor 人工智慧男裝租賃訂閱服務,讓穿男生衣服的人穿好看又不用買衣服、洗衣服。由前臉書電商產品經理、矽谷知名趨勢觀察家「矽谷阿雅」鄭雅慈(Anya Cheng)創建。 延伸報導
Filmlt 影片協助拍攝暨人工智慧自動剪接軟體,讓房屋仲介等企業輕鬆製作商用影片。由前奧多比產品經理吳芠萱(Kari Wu)創建。
MAKAR by Mind & Idea Fly 虛擬實境與增廣實境內容製作軟體MAKAR,讓老師可以輕鬆做AR/VR教學內容。 延伸報導
Impakt 電腦影像平台,讓團隊可以輕鬆虛擬玩遊戲與互動。
A.V. Mapping 一站式人工智慧自動影片配樂、聲音編輯暨授權平台,專精於加速聲音工程、音樂後製過程,並且過程直接回饋於音樂擁有者,讓創作者互助、提升產業共好。
Moov Mobility 共享電動輔助自行車服務。 延伸報導
Allis by TFT 可攜帶式過敏原偵測器,讓過敏的人可以幾分鐘就知道食物是否含有過敏源。 延伸報導
BlockChain Security 區塊鏈證據蒐集科技,讓屋主輕鬆蒐集證據,好打贏官司、趕走惡房客。
Worca 台灣科技人才獵才服務,讓美國公司輕鬆招募台灣人才。 延伸報導
Avalanche Computing 人工智慧建構工具,自動加速運算能力,讓公司發展深度學習更有效率。 延伸報導
Torkance Technologies 先進的磁性測試技術記憶體製作科技,加快記憶體STT-MRAM and SOT-MRAM研發進程更快。
Lubn 智慧門鎖讓屋主可以遠端遙控門鎖。 延伸報導
NADI 3D建築科技,讓建立智慧城市更有效率。 延伸報導
KryptoGo 區塊鏈防洗錢工具,讓銀行在防洗錢過程中連中文都可以辨識。 延伸報導
Relajet 語音科技,讓助聽器更好。 延伸報導
AIPLUX 一站式自助商標註冊平臺,讓中小企業及創業家們可以在進行跨國行銷前,迅速取得商標與品牌保護。讓註冊IP不再是有錢企業的專利。 延伸報導

後疫情時代,找出真正的需求與問題才能活下去

前Evernote創辦人Phil Libin在2020年成立了自己的第五個新創mmhmm,由於疫情的影響,大家處在線上的時間變多了,也放大了現有視訊工具缺乏互動與單調的缺點,從而使得線上會議枯燥乏味,而這正是mmhmm成立的出發點,「去年五月我們也只是在開玩笑,沒想到產品做出來後短短42天,我們就成立了公司。」Phil Libin笑著說,去年大家都認為這個疫情只是暫時的,所有的創新服務都是以「解決短期問題」為出發點,但是今天我們該認知到,「學會如何與它共存」可能才是真正的課題,「所以創新創業已經不只是解決問題了,而是要改變世界,」Libin說,自己創立mmhmm的目標一直是讓這個產品成為遠距工作中的「唯一解答」,他認為新創都應該開始思考後疫情時代的世界是什麼樣子,找到其中的需求才能生存下去。

延伸閱讀:讓線上報告看起來像博恩夜夜秀!Evernote創辦人再創視訊工具mmhmm,一年內即獲1.4億投資

Libin認為,過去我們的居住地必須遷就於工作,如今遠距工作卻成為可能,疫情讓人們有史以來第一次可以實踐「分離工作與生活」,所以線上工具的實用性成為後疫情時代必須解決的問題,「解決問題型的創業題目最重要的就是找到『真正的問題跟有需求的人』,而不是自以為的問題,你才能找到product-market fit,」Libin表示,自己推出mmhmm之後,陸續收到許多使用者的反饋,「這些人說過去他們實體的收費講座受到了影響,但是多虧mmhmm,在線上很可以生動的演講了,而這些人就是我的TA。」

Phil Libin  US Taiwan Startup Forum
US Taiwan Startup Forum

最後他也提醒,創業家會投入創業的原因不外乎是你認為這件事情是有價值的、想改變一些現狀,而這會佔據非常多的時間,甚至是健康,「就好像滑雪選手,年輕的時候你可以靠衝勁做出驚人之舉,但久而久之你的膝蓋也後受到磨損,當你老了之後,你會發現你再也撐不住了;我認為創業家們一定要注意身體健康,隨著經驗的增長,步入中年之時應該要嘗試換個經營事業的策略,才是長久之計。」

當組織愈來愈龐大,更需要對員工傳達公司願景

Boxed是一個被稱為「口袋裡的Costco」的線上量販電商,且主打手機APP購物的便利性與送貨速度,創辦人Chieh Huang是台裔美國人,與許多傳奇的創業人物一樣,他的新創始於倉庫之中,可以說是白手起家、從0到1一手建立了這個線上量販購物的帝國,Boxed更將在今(2021)年透過SPAC上市。

延伸閱讀:台裔窮小子的創業翻身記!Costco線上最大競爭對手Boxed準備在美SPAC上市

從2013年創立,歷經8年成長後上市,Chieh Huang分享了自己經營新創的四個階段的狀況與挑戰:

  • 起步:管理容易、營運卻不易
    起步時只有幾個人在倉庫內做事,所以訊息傳遞是很方便的,但是對於市場驗證、產品開發與推廣來說就會非常吃力。
2021 US Taiwan Startup Forum Chieh Huang
Boxed創辦人Chieh Huang分享自己在倉庫創業的歷程。 2021 US Taiwan Startup Forum直播
  • 成長:營運更困難,而管理也開始複雜
    這是最難熬的階段,事業做出成績之後,要處理的事情與面向更廣了,維持營運品質不比起步時容易,而隨著員工人數增加,內部夠通的成本也開始上升。這時候Boxed選擇找到相關人才為公司導入科技與自動化的技術,以維持彈性與速度。

  • 規模化:事業穩定了,組織管理卻容易僵化
    當事業有成後,營運的阻力已經相對小了很多,但是如何讓公司成為一個持續成長的企業而不是定型的組織,成為領導者的課題;Chieh Huang認為,高層領導人與創辦核心團隊在這個階段,除了營運的持續創新之外,更應該與管理大師學習領導的創新與自我成長的創新

對於已經是Pre IPO階段的新創,Chieh Huang的領導秘訣則是灌輸員工們公司的願景,「你要想辦法刺激員工、給他們願景。我總是告訴我們的員工:我們的目的是幫助有需要的人,而不是單純銷售產品。」Chieh Huang將自己關懷的領導風格,結合了實際的行動,包含員工福利以及社會活動,例如Boxed曾發起了#Rethinkpink的活動,為了喚起大家關注到女性的產品因為「粉紅税」而更高價的不平等狀況,也讓員工知道公司的願景。

Chieh Huang也鼓勵新創們,這是個人人都有機會的年代,「電力花了46年普及、電視花了26年普及,而網路只花了7年,這表示大家愈來愈容易觸及到新科技,這也是為什麼我至今仍對新創感到興奮的原因。」

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本文作者 曾令懷 創業小聚內容採編 曾令懷

騎車、拍照、寫寫稿。

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