日本合作夥伴要找幾歲的人？會英語就是最佳人選嗎？日本人才專家的5個建議

日本已成為台灣科技公司出海的首要目的地。這背後有多項原因，其中大部分已在先前的文章中提過，最主要的原因在於，日本是全球第四大經濟體，也是第二大資本市場，這代表它能提供的募資與業務規模化機會，是台灣難以比擬的。

進入日本市場最突出的挑戰之一，就是招募人才，特別是早期關鍵職位的招募。為了深入了解日本科技人才招募的挑戰，我採訪了來自Six Sigma Talent and Operations的Tony Nakada。他所屬的公司專門協助國際科技公司與新創進入日本市場，並找到合適的人才。

Q1：為何在日本招募人才這麼困難？

當一家新創公司進入日本時，第一步往往是聘請一位具備雙語能力、充滿動能的日本區負責人，此人需能組建在地團隊、推動初期銷售，並與總部溝通協調。

但在日本，要做到這一點比在其他地方更困難，原因如下：

1. 日本的「終身雇用」與「薪水族」文化

日本97%的人口是日本人，95%以上的企業也是日資企業。日本人普遍傾向於在日本本地企業工作，並適應其獨有的企業文化。

他們多數追求「一輩子只做一份工作」，並偏好像Toyota、Sony這類穩定的大企業。這也使得多數日本專業人士不願冒險加入高風險、缺乏穩定性的新創公司。他們也很重視公司品牌的知名度與社會地位。

此外，大多數日本白領沒有明確技術專長，而是進入公司後被安排輪調，成為所謂的「萬事通」，在多部門之間歷練並轉為跨領域人才。他們熟悉大型企業的流程與穩定節奏，卻難以適應初創企業每天快速變動與高壓的工作節奏。

2. 雙語人才稀缺

你的日本在地負責人必須能夠流暢地與總部溝通。但問題在於，日本英語使用人口僅約15%至28%（約1,800萬至3,400萬人），其中能真正流利使用的比例不到2%。

再加上日本正面臨高齡化問題，約僅60%人口處於工作年齡（16至65歲），換句話說，能招募的雙語適齡人才池，可能僅有20萬至30萬人。

這類頂尖雙語人才極為搶手，往往被大型跨國企業搶走。新創公司則必須更努力，才能吸引到合適的人選。

如何用策略性方式解決日本人才招募難題？

儘管挑戰重重，Tony提出了幾個策略建議，協助海外新創正確打開日本市場。

1. 未做市場驗證與準備，千萬別進日本

在考慮招募之前，你必須先確認日本是否真的是你該進入的市場。許多公司投入大量時間與資源，卻因為太早進入、未做充分市場調查而付諸流水。

進入日本的第一階段，是進行市場研究，確認日本客戶是否對你的產品或服務有興趣。

接著，你需要完善在地化所有頁面與行銷素材，並擬定明確的市場進入策略。只有在這些都準備好後，才應進入執行階段並啟動招募。

2. 找對合作的招募夥伴

日本的招募市場十分複雜，Tony將其區分為橫向型與縱向型兩種：

橫向型是像Recruit這種大型機構，擁有近6萬名員工，操作流程標準化、分工明確。但這也代表負責為你招人者，對你的公司與需求可能一無所知，只依據資料庫配對候選人，結果就是量多但質不高，關係淺薄，流程極為交易導向。

相對地，專業型的精緻顧問公司則採用「360度招募」，由一位顧問從客戶接洽到候選人篩選全程負責。他們深入了解每家客戶的需求，能更有效地評估人選是否適合。這對需要找特殊職位的外國企業來說，是更適合的選擇。

需注意：整體流程會比其他市場更久，費用也會更高，平均高出35-40%。

3. 瞄準正確的候選人輪廓

對於日本區負責人，雙語能力幾乎是不可妥協的條件。但也不要太過執著於英語能力，有些英語很流利的人，其實是「取悅總部型」人才，只會應對上層政治，卻缺乏執行力與創業精神。

此外，許多公司希望負責人具備強大的業務開發能力，能快速「敲門拿單」。一般來說，企業會鎖定30多歲的候選人，但日本的商業文化重視人脈與資歷，許多關鍵決策人往往年紀較長。因此，考慮聘請40歲以上、有業界人脈與信任基礎的資深人士，反而更合適。

4. 提供股權，讓條件更具吸引力

如前所述，頂尖雙語人才稀少，且多被大企業吸走，新創公司很難與之競爭。

不過，日本也正在改變，越來越多人選擇跳脫大企業體系，想加入具潛力與熱情的創業公司。這時候你可以透過提供股權、分享公司遠景來吸引這些人加入。

5. 要有耐心，成果才會到來

在日本做生意節奏非常緩慢，需要大量耐心。一大原因在於日本獨有的「稟議制」決策流程（Ringi 稟議），任何決策往往需多層部門逐層批准。

因此，你的新人可能表面看起來努力工作，卻遲遲無法拿到訂單，那可能不是他的問題，而是被稟議流程拖住了。請多給一點耐心與時間。

一旦日本公司建立信任後，他們極少更換供應商。SaaS產品在日本的流失率是全球最低之一。

同樣地，人才招募也可能花很長時間才能找到對的人。但只要你等到了，多數外國企業都發現，日本團隊比其他國家更忠誠、也更勤奮。

本文授權轉載翻譯自Matthew Ryan，原文標題：Recruiting and Building a Japan Team as an Overseas Startup