Appier於去年10月宣布現金收購美國行銷科技公司「Woopra」,成為旗下全資子公司。這是一家專精於分析與可視化功能超過10年的公司,2022年營收高達360萬美元,客戶包括亞馬遜、New Balance、SnapShot、Redhat等知名公司。
Woopra共同創辦人艾利・庫里(Elie Khoury)來台時接受《數位時代》專訪,分享收購後帶來的全新願景,以及對行銷產業的洞察。
Woopra是誰?
Woopra名號聽起來有點陌生,這場收購案確實是他們首次廣泛地進入台灣大眾的視野之中。Woopra是一家總部位於美國加州的行銷科技新創,於2008年創立,專長在於將數據可視化和顧客旅程分析、行銷自動化等SaaS服務。
在2000年代初期,雲服務剛剛興起的時候,庫里的創業想法就萌芽了,當時甚至還沒有所謂的Google Analytics,只有它的前身「Urchin」推出數據分析服務,但Woopra就看見了市場的巨大缺口——Urchin數據不是即時的,需要等24小時才能看見分析結果,而且沒辦法切分成單一用戶的數據,只能一次觀看整個網站的狀況。
「但我們就想,24小時真的太長了。」庫里指出,人們的思想會迭代,而且希望立即看到自己感興趣的事物,他舉例,假設品牌在網站上做一個小改變,你想看看它的成效,卻必須坐在那裡等待24小時,才能看見它是否真的有效用,或者人們是否真的提高參與度,這樣的工具效益非常低。
因此Woopra推出三大核心功能,同時成為未來十年專注發展的技術:
1.整合:將多渠道的第一方數據匯整在同一個平台
2.即時:實時處理、分析數據
3.可執行性:數據可以被活用,並且可以讓後台做到自動化
如今,Woopra在美國和歐洲市場擁有大量B2C和B2B垂直產業客戶群,龍頭企業亞馬遜、New Balance、SnapShot、Redhat等橫跨不同領域的公司都是他們的客戶。
收購後帶來哪些變化?
Appier看中Woopra技術對於自家CDP的助益,同時也期盼藉此推升Appier在歐美企業市場的滲透率和業務成長,因此進行五年內第三次收購行動,2022年正式攜手Woopra。
「讓我們最興奮的改變就在AI領域了」。庫里指出,Appier是一家以AI為核心的公司,這場合作相當於讓Woopra裝上「AI零件」,往上躍進一個層次。
在Appier完成收購後,雙方馬上就著手投入產品研發,三個月內就推出了第一款導入AI的預測產品「AIRIS」,產品名取自虹膜(Iris),因為產品強化「視覺化」洞察,也就是整合雲端資料庫、線上線下銷售紀錄、消費者在網頁、App、Messenger 各式行銷管道的行為,以及50多個外部系統的數據,整合成一張清楚易懂的圖表,讓消費者的購買動機、行為偏好、決策傾向清晰地呈現出來,甚至可以在行銷活動開始前預測成效。
「我們正在做的是開發一項新技術,讓我們能夠告訴用戶他們『需要知道什麼』。」提醒客戶哪裡需要多出點力,也能幫助決策順利進行。
庫里指出,和Appier合作完成的更多AI產品「已經在路上」,未來的MarTech和AI絕對是密不可分,除了了解數據之外,甚至能生成內容,預期將讓更多行銷流程自動化,發揮100%的潛能。
本文授權轉載自《數位時代》,作者:隋昱嬋,原文標題:GA還沒問世,他就已經在做數據分析!Woopra什麼來頭?憑什麼吸引Appier收購?責任編輯:錢玉紘
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