職場要與3,500人打交道，你都記得住？人脈工具Clay整合所有人際資訊，獲千萬高階主管使用

收到一則「哈囉」訊息，想破腦袋卻完全沒有印象對方是誰，往上滑發現對話紀錄又是一片空白，不好意思開口確認對方身份的你，只能嘗試性地回個：「哈囉」。

如果工作常常需要與人交流、交換聯繫方式，上述的情況一定不陌生。總是有太多不熟、打過幾次照面，但永遠沒辦法第一時間想起他是做什麼、喜歡什麼、上次見面聊過什麼的「熟悉陌生人」。

Clay是一款「個人CRM」（客戶關係管理）工具，自動將某位聯絡人散落在不同平台的個人資料、最新貼文、郵件紀錄等內容統整起來，幫助用戶快速查看對方的所有資料、近況與過往互動紀錄等，進而促進更好的人脈互動和關係建立，再也不用靠尷尬問候來開啟對話。

從個人困擾出發，不再讓「關係」散落在各個地方

Clay的共同創辦人暨共同執行長Matthew Achariam和Zachary Hamed過去因工作來往結識，Matthew先前任職於入選知名加速器YC的零售客戶分析新創Custora，Zachary則曾在華爾街投資銀行高盛集團內，擔任為高盛的客戶提供市場分析的平台Marquee產品負責人。

談到最初決定一起創業的動機，Zachary表示，Clay的想法出自兩人的共通經歷：他與Matthew都是移民身份，對身處異鄉的他們而言，建立良好人際關係格外重要，從讀書、實習到正式工作，一路上許多機會都來自人脈經營。

Zachary提到，每個人的職業生涯中平均會遇到3,500人，然而，儘管知道維持人際關係對於取得成功有多重要，實際上要做好這件事卻極其困難，「因為我們的『關係』散落各處，iMessage、LinkedIn、Twitter、Facebook、電子郵件、日曆⋯⋯一大堆地方！」

Zachary分享，他與Matthew都曾嘗試使用現有工具來解決問題，比如自己建立表格檔案、寫在筆記工具Evernote或蘋果內建備忘錄裡、使用Airtable建立數據庫等，但不論是哪些方式，都會因為這些工具並非為人際關係而生，導致管理效率低、出錯率高，最終變得雜亂無章。

兩人堅信必須有更好的方法出現，便開始與各行各業的數百位商務人士交談，從這步開始，讓Clay的輪廓越來越清晰，「我們意識到掌握職場人脈是一個很普遍的困擾，大家都在用自己的方法『強行管理』，所以我們精心設計了為人際關係而生的產品，Clay就這樣誕生了。」Zachary說。

不只提高管理聯絡人效率，還能幫你更周到地經營每筆人脈

註冊登入Clay後，用戶可連結自己的Gmail、Google行事曆、Twitter、微軟帳號、LinkedIn、iMessage、聯絡人等工具，接著Clay就會自動從上述平台中識別屬於同一人的資料並彙整起來。當內容有所更動時，Clay也會同步進行更新，比如顯示某人新發的Twitter貼文、或對方剛剛在LinkedIn更新的新工作等。

除了能讓用戶更方便地管理散落各處的聯絡人的資料之外，Clay也能幫助你在人脈經營上做得更周到完善：

• 平常沒時間一一關注？直接幫你整理今天會見到的人近況：

  通過連結行事曆，Clay會按照行程安排來為用戶整理今日、明日或下週的見面名單，點進後就可以直接查看對方的基本訊息、最新社群貼文等，如果你們曾經有過郵件往來，也可以看見想起兩人先前的對話內容。

  舉例來說，如果你在Google行事曆中註記了今天要與王小明見面，Clay就會自動幫你將王小明的聯絡人資料、Twitter最新貼文、LinkedIn履歷、過往郵件等內容整理好後推播給你，你只需在見面前點開Clay，就能快速掌握對方近況。

• 上次見面聊過什麼？快速查看筆記、過往交流時間軸：

  Clay慧自動推播上次紀錄的聊天內容，也支援用戶以打字或語音來手動輸入個人備註，又或者直接在通知欄更新備註，避免用戶在談話當下註記時分心。

  另外，Clay會為每位聯絡人紀錄你們的互動時間軸，幫你記得上一次與對方聊天、傳郵件、傳訊息或見面的日子，除了在下一次交流時喚醒你的記憶，Clay也支援設置「聯絡提醒」，頻率選項包含每月、每季或每年等，讓Clay幫助確保你與對方有保持定期聯絡。

• 想找特定範圍的人？口語化的強大搜尋人脈方式：

  Clay的搜尋功能與Siri相似，用戶可以通過白話問句來搜尋想尋找的對象，譬如「曾在xx公司工作過的人」、「這個月還沒見面的人」等。

  例如，如果你久違地去到紐約出差，那就可以直接搜尋「工作地區在紐約的人」，Clay會從聯絡人資訊、LinkedIn、郵件內容等來源中，為你列出所有相符的人選進行聯繫。

儘管搜尋地區、查看近況等功能，使用LinkedIn或Facebook也能做到，但Clay與具有表演性質的公開社群媒體不同，它的定位是一款協助用戶記住和管理人脈的私人工具，並具有整合不同來源資訊的優勢。

去年完成800萬美元種子輪募資，支援Mac系統、iOS和網頁版

Clay於2021年完成由Forerunner Ventures領投的種子輪募資，一共籌集了800萬美元，並由General Catalyst跟投，天使投資人則包括LinkedIn前行銷長Shannon Brayton、Eventbrite前執行長Kevin Hartz等人。

今（2022）年，Clay已正式上線，支援下載Mac應用程式、iOS手機App或使用Web版本，Zachary特別強調，Clay只會在用戶的裝置上運作，不會存取任何數據，以保障用戶的隱私安全。

值得一提的是，與需要經常主動聯絡、保持互動熱度的業務等職務相比，Clay更像一款能幫你被動記得、等到有需要時才快速抓出資訊的工具，因此似乎更適用人脈範圍廣、數量多，但並不會頻繁與對方聯繫的狀況，比如大型企業高層之間通常相互認識，但較少私下往來，卻頗常得在公開活動相見，此時便很適合借用Clay的幫忙。

根據Clay官網註記，目前每日的活躍用戶約為1,000人，使用者多為高階主管或各領域專家。目前，Clay的個人方案開放用戶免費註冊使用，付費方案則每月20美元，並另有企業團體方案。

Matthew和Zachary在年初的受訪中透露，隨著使用人數逐漸增長後，他們計畫一步步拓展產品適用範圍，並提供更多為人際往來加溫的功能，最終目標是，希望Clay將成為任何行業或身分都適用的人脈管理工具。

資料來源：TechCrunch、Fast Company、Ness Labs