協助半導體產業減少50%工時，RPA新創IsCoolLab完成3,000萬元Pre-A輪募資

疫情不僅催生了企業數位轉型的腳步，在分流和隔離政策下，企業更面臨勞動力吃緊、運營中斷風險、遠程協作困難等問題，可以自動化處理工作的RPA（Robotic Process Automation）需求大大提升。

目前來說，客訴郵件分發、報表生成、發票報銷等辦公室工作流程的自動化是RPA應用最廣的部分，但是半導體業、電子業及製造業的自動化卻遇到很多阻礙。

「製造業與工廠的電腦是個封閉世界，沒有網路，也不能灌其他的軟體進去，所以不僅撈不到數據，也無法把RPA系統放進去。」IsCoolLab共同創辦人暨技術長鄭永斌解釋，「但是我們卻突破了這個困境。」

RPA新創IsCoolLab（伊斯酷軟體科技）於5月10日宣布完成新台幣3,000萬元的Pre-A輪募資，投資人包含華威創投及蜂行資本（Hive Ventures），蜂行資本管理合夥人李彥樞與華威創投的合夥人張志成看好的，就是IsCoolLab完美地解決智慧製造的流程自動化問題。

辦公室可以RPA，工廠為什麼不行？

RPA指的是運用軟體模擬人類的工作流程，讓那些重複性的工作可以被自動化完成。簡單來說，就是由人類扮演老師示範一次之後，RPA軟體就像天資聰穎、一次就會的學生一樣，不斷重複這些工作。

RPA不只是複製滑鼠或鍵盤的動作而已，它的價值在於可以串連不同應用程式之間的互動，例如要把求職信的資料倒入Excel表時，RPA可以輕鬆呼叫兩款軟體的API完成工作。

對於一般辦公室來說，因為所有軟體作業都在一台硬體電腦上完成，RPA可以說只是又一個相當於「大腦」的軟體，但是在工廠與製造業的場景來說，情況卻恰恰相反：一個機台只會有一套軟體，然後靠著好幾個機台的瀑布式作業，才能完成一件事情。

「由於安全要求，工廠的機台不能灌其他軟體，也不能連上網，所以無法直接在機台模擬動作，也不能從雲端或網際網路拿到這些資料。」鄭永斌以打件機為例子，過往都要靠人工操作機台電腦，才能把電子零件一一放到主機板上，在無法干預的情況下根本無法自動化。

IsCoolLab又是怎麼做到的呢？

圖像記憶，比文字記憶更有效

IsCoolLab的RPA產品Robotiive與其他RPA軟體的最大差別，在於使用了「電腦視覺」的圖像記憶法，而不是「程式點擊」這種程式語言記憶法，這也帶來了幾個好處：適合工業用的應用場景、方便調整作業流程，以及突破工業用電腦的封閉世界。

「程式點擊」指的是運用程式語言，模擬滑鼠以及鍵盤的各個動作，例如開啟瀏覽器、輸入關鍵字、選取表格、複製貼上等，雖然可以精準觸發事件，但是卻無法操作Photoshop、CAD等圖像設計相關的軟；如果運用「電腦視覺」的方式，則是讓RPA軟體學習判斷圖像，這對工業設計或製造業來說更符合使用情境。

另一方面，程式點擊模擬滑鼠點擊位置時，記錄的在螢幕的座標位置，但是如果軟體更新了、點擊的位置更換了，就需要讓RPA軟體重新學習一次作業流程，「假設某個指令是『點擊桌面的Chrome』，如果Chrome在桌布上的位址更動了，全部就要就要重新設定，電腦視覺則不用，因為是用影像辨識的方法。」鄭永斌補充。

這種記憶圖像法更是IsCoolLab突破工業用電腦封閉世界的關鍵一步。

電腦視覺的重點在於有影像可以判斷，所以IsCoolLab方法很簡單：用KVM多電腦切換器，把各個機台的螢幕外接到另一台可以聯網或是安裝軟體的電腦就好了。這樣一來，Robotiive就可以同時學習各個機台的工作流程，並且串連彼此。

「我們認為我們是全世界第一個把電腦視覺應用在工業領域的RPA公司，所以擁有先行者優勢，而且工業用的場景極其複雜，可能又受到機台的螢幕解析度影響，怎麼判斷影像、讓工作步驟不被打亂，這樣的穩定度是我們的優勢。」IsCoolLab創辦人暨執行長江衍玫說，Robotiive總共提升了83%的工作效益，並減少了50%部署機台的工作總時長。

資金運用與未來計畫

以電腦視覺RPA打進智慧製造，其實並非IsCoolLab的本意。

2017年，在電腦科技大廠擔任研發主管15年的的江衍玫希望在職涯上有些新嘗試，正巧一直在電腦視覺領域研究的鄭永斌也有一把技術商用，認識多年的好友倆於是成立IsCoolLab。兩人剛開始專攻的，是軟體的測試自動化服務，也就是幫單一軟體抓錯。

「其實企業的痛點很明顯，卻不願意付錢，因為工程師們更喜歡用開源的免費軟體自己測試，企業詢問RPA的需求反而比較多。」鄭永斌發現，其實相比工程師，不懂程式、卻是程式大量使用者的一線人員會更需要這種服務，於是在2020年轉型為跨軟體的RPA服務，並且設計成No Code的形式。

目前IsCoolLab以單一機台的年費訂閱制方案收費，已經導入近20間客戶，多數屬於半導體及光電產業，也包含台灣知名的半導體大廠。

江衍玫表示，這一輪的募資將會用於產品的優化，未來也有計畫將Robotiive雲端化，這樣一來一線人員就可以遠端監控作業流程，讓產品真正走向SaaS的模式，接下來也會把少子化很嚴重的日本視為目標海外市場。