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90後律師放棄高薪事務所創業!領軍打造PAMO車禍和解線上服務

侯俊偉攝

「過去主要負責處理商務案件,工作上手後駕輕就熟;但工作數年下來,感覺律師還是屬於守備一方,因為告與不告的決定權都不在我們手上。」90後、畢業當年隨即取得律師執照的施尚宏(Sean),過去在律師事務所處理商務案件,是甚麼原因讓他跳離舒適圈、冒險創業?

「觀察尋求免費法律諮詢的民眾,通常都是與車禍肇事有關,且『輕微車禍』占多數比例。」Sean解釋,肇事雙方在車禍發生當下,往往認為事態不嚴重、報警費時費力,最後僅達成私下口頭和解,並未簽立書面文件,「但口頭協議容易『反悔』,導致日後產生爭議。」不僅如此,一般人很可能無力負擔諮商費用,「法律」常被視為遙不可及的專業。

台灣每天平均約有2900件的車禍事故發生,「如果是金額較低的車禍事故(輕微擦撞),保險公司理賠或事故處理不見得划算。」發現市場存在的痛點,Sean於2017年打造PAMO團隊,針對「不需保險理賠」且「雙方達成共識」的車禍案件,打造線上和解書服務,協助民眾輕鬆獲得有效的法律保障。

創業的欲望伴隨著強大的行動力,Sean表示:「當初想到這個點子,便覺得充滿挑戰性!」希望透過PAMO的服務,解決社會普遍存在的問題。

PAMO提供服務。
PAMO

集結各領域人才,強化PAMO團隊戰力

新創團隊的人才佈局是成功關鍵,創辦人Sean深諳這個道理,並耗費一段時間發展出專屬自己的PAMO團隊。回想過去經歷,團隊成員都在各自領域發光發熱。就以Sean本身而言,當初正準備GMAT、欲前往海外進修,卻意外萌生創業念頭。過程中,他與讀書會同學、台大政治系畢業的姚隸詩(Alisa)分享概念,兩人順利達成共識,一同闖蕩創業之路;並在同年(2017)參與科技部舉辦的「FITI 創新創業激勵計畫」,向多位創業前輩汲取寶貴經驗。

而Sean的國小同學顏鴻傑(Jeff)擁有豐富的管理經驗與人脈資源,看好PAMO的發展前景,隨即加入團隊;與Sean同樣就讀政治大學的王韋仁(William),目前擔任技術長一職,發揮將近十年的開發經驗本領。目前PAMO可說是集結各種領域的人才,戰力維持在一定水準。

PAMO團隊,左起:執行董事顏鴻傑、技術長王韋仁、營運長姚隸詩、執行長施尚宏。
侯俊偉攝

以科技新創為基礎:PAMO提供完整的法律服務

團隊分享PAMO線上和解書使用流程,情境假設民眾遇到交通事故等突發法律案件,只要使用通訊軟體Line進入PAMO的系統,並完成以下步驟:

  1. GPS定位

  2. 拍攝並上傳事故照片:留下現場畫面,包含雙方車牌、車輛受損的地方

  3. 選擇和解條件:包含賠償方式及和解金額

  4. 完成驗證身分:通過手機簡訊確認雙方駕駛身分,確保法律權益並具有法律保障的和解書

和解完成,若「有人受傷」,恐涉及刑責,還需列印「撤回告訴狀」並請對方簽名。如此一來,將大幅度節省車禍事故所耗費的時間及資源。

PAMO線上和解書使用流程。
PAMO線上和解書使用流程

一旦雙方達成共識、簽訂和解書,即使沒有公正第三方的作證,法院仍將其視為有效證據,也因此,PAMO提供的網路虛擬平台所簽屬的和解契約,於我國具有完全有效之法律效力。

如果後續發生糾紛該如何應對?Sean表示:「我們提供的服務除了『線上和解書軟體』,當然還包括『售後服務』;和解後若仍有糾紛,我們會委派合作律師事務所協助處理、善後,並負擔全部費用。」

《PAMO線上和解服務》法律意見書。
PAMO

除了線上和解書,PAMO也提供「個人法律科技顧問」服務,採取一天2元(NTD 730/年)的年費會員制。「我們的終極目標是B2C,將服務擴及所有的一般駕駛。」Sean說道。

在市場中站穩腳步,發揮無限潛能

PAMO的主要客群是用路時間較高的「職業駕駛」以及「外送夥伴」,合作案例像是台灣大車隊、LalamoveGiftpackgogoout等;又隨著「叫車平台」與「外送平台」爆發性的成長與普及,PAMO的第一批客戶群也隨之擴大。

對於市場來說,PAMO提出的解決方案前所未聞,唯有透過持續累積與企業的合作案例,才能逐步建立使用者對於PAMO的信任。接下來,PAMO希望在台灣站穩腳步後,將服務模式複製到海外,並鎖定同為大陸法系的大東亞地區,預計於明年進行下一輪募資。

創業快問快答

Q:就目前市場狀況,您認為貴公司服務的競爭優勢為何?

我們找到了一個服務真空的市場,在車禍案件中,與市場最大玩家「保險公司」互補。

Q:創業至今,做得最好的三件事為何?

  1. 由法律人與非法律人一起組成的團隊,在提供法律服務時,更可以換位思考與互補,兼具法律工作者的專業以及法律服務使用者的視角與需求。

  2. 從niche市場出發,在深遠傳統的產業中,找到一片藍海。

  3. 針對使用者需求與市場趨勢快速反應。

Q:創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?

創業是一個不斷試錯、調整,而不能滿於現狀的過程。

團隊資訊

公司名稱:略策股份有限公司
成立時間:2017/4/21
產品名稱:線上和解書軟體服務:一分鐘現場取得車禍和解紀錄
上線時間:2019/3/1
團隊人數:8人
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林芷圓
創業小聚 特約編輯

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