端傳媒24個月的創業血淚史（二）｜搭橋而非建牆：扮演中港台文化溝通的角色

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編按：《端傳媒24個月的創業血淚史》為財團法人卓越新聞獎基金會基金會電子報第445期推出的專題。隨著科技進步，傳播工具多元化，傳統媒體形式、內容及類型也隨之產生質變，更誕生「新媒體」一詞來形容目前科技進步下內容傳播的新形態。近年來新創立的媒體更是一波接著一波。然而，這些勇敢創業的新媒體能否打破開創新局？讓我們一起從端傳媒的故事一同思考。

張潔平出生於中國，大學畢業後到香港讀碩士，畢業後留在香港工作與生活，作為第一批在香港做中國新聞的中國人，這個生活經驗讓她快速的重新了解生長的地方、國家歷史與自身家庭。張潔平分享，一開始來到香港，只是貪婪的用香港自由的空氣跟環境和法治的保護去做中國的報導、關心中國新聞。直到2012、2013年香港發生變化，張潔平才突然意識到自己生活的這塊土地正在改變，而且這個變化和中國的影響有關，於是張潔平告訴自己：「這塊土地上予我滋養的人開始經歷痛苦，我不能只是當個既得利益者，應該轉向關心香港社會的報導。」

從那時候開始，張潔平遊走中港台之間，她說道：「我經常焦慮於不停地跟不同的人解釋不同地方的事情。在中港矛盾的時候，一邊是中國的朋友、一邊是香港的朋友，他們不能相互理解，所以我選擇一個溝通者的角色，時時刻刻處在夾縫中。」張潔平深信，這些地方的人們並非不能溝通，他們的想法其實來自外部訊息的塑造，因此溝通者的角色更顯重要。

搭橋而非建牆，勇敢成為溝通者

「我們希望搭橋而非建牆，希望能在中港台不同地域文化間做個溝通者的角色，讓不同地方的人能互相理解，站在中港台之間的特別位置，雖然特別的危險，但也促使《端傳媒》在非常短的時間被很多人看見。」張潔平希望《端傳媒》能在每個地方用他者的視角來看一個地方的事情，剖析事情背後的結構，而不只是停留於情緒的部分，唯有分析結構才能讓另一個地方的人知道發生了什麼事，讓「漩渦裡的人說出漩渦的樣子，處在中港台的大變局之中，每個人都可以描述所身處的世界。」

正因為想把每個故事說得深入詳盡又頗富吸引力，《端傳媒》在動畫、數據新聞、特製頁面等技術面都做了很多嘗試，投入許多資源做好品質內容，短短兩年時間，總共拿下28座新聞獎。另外，《端傳媒》的長篇文章和切入角度也培養了一群高知識份子的讀者。據統計，端的讀者最多來自台灣，約有40%、香港30%、海外30%，大學以上學歷的讀者共佔70%，其中有22%為碩士以上學歷。

雖然現在的網路讀者習慣閱讀短篇文章，但張潔平認為，文章長短不是最重要的，故事內容還是關鍵！她以胡慕情〈血是怎麼冷卻的：一個隨機殺人犯的世界〉為例，該篇文章約一萬字，卻創下八十幾萬的點擊率的紀錄，且讀者平均停留時間約有17分鐘。證明當代網路讀者並非只追求速食文章，只要內容好，還是有許多人願意靜下心來閱讀深度長文。