端傳媒24個月的創業血淚史（一）｜媒體變局：社群網絡之外的互聯網正在死去

編按：《端傳媒24個月的創業血淚史》為財團法人卓越新聞獎基金會基金會電子報第445期推出的專題。隨著科技進步，傳播工具多元化，傳統媒體形式、內容及類型也隨之產生質變，更誕生「新媒體」一詞來形容目前科技進步下內容傳播的新形態。近年來新創立的媒體更是一波接著一波。然而，這些勇敢創業的新媒體能否打破開創新局？讓我們一起從端傳媒的故事一同思考。

2017年4月《端傳媒》大幅裁員的消息震撼媒體圈，由於融資失敗、資金鏈斷裂，使得原本氣勢如虹的90人大船一夜之間縮減為30人的救生艇。面對突如其來的劇變，《端》僅花了短短兩個月的時間推出集資計畫、改版官網，同時縮小報導範圍，專注在政治、社會議題，推動深度內容付費機制。

《端傳媒》張潔平總編輯7月28日受到富邦文教基金會執行董事陳藹玲的邀請，分享《端傳媒》兩年來的創業血淚史，剖析《端》的發展歷程與錯誤，探討當前網路原創媒體的困境與掙扎。

內容生產和訊息傳遞角色被分割

張潔平認為，當互聯網公司成為資訊平台的分發與流量入口，傳統大眾媒體也接近完蛋的局面了。她舉例，以前讀者必須透過報章雜誌或是大眾媒體的官方網站，才能閱讀新聞資訊，傳統媒體同時兼具內容生產者和讀者消息來源平台的角色，但今天時代已經改變，Facebook、Google等平台巨頭，透過網路社群隱形的演算法機制形成了新的權威。人人都可以透由社群網路發聲，意見領袖不再聚集於大眾媒體，反而更多比例是去看看臉書上的朋友對於各議題如何表態。

「 流量在誰那，廣告就在誰那！即使媒體努力的做再多再好的新聞，流量也被這些互聯網巨頭搶走 」，張潔平指出傳統媒體的網路平台不再成為訊息導入口，只剩內容的生產，透過互聯網巨頭的發送，才將內容傳送到閱聽人手中。這樣的改變從媒體的市值縮減就能看出，例如yahoo，2009年估值446億美元，10年後估值只剩44億美元；壹傳媒2007年估值84億港幣，現在只有9億港幣。這些原創內容生產平台的估值大幅縮水了九成，再再說明了他們所面臨的危機。

社群媒體演算法消解人的豐富與多元性

張潔平提到，平台巨頭為了爭取更多的用戶，發展出一套特殊的運作邏輯，例如Facebook的核心演算法是以「 你喜歡或不喜歡，代替重要不重要。 」於是人們都被我們所喜好的、感興趣的、切身相關的資訊形成的泡沫包圍，使一些重要的公共議題被剔除與忽略。重要的事情離自己愈來愈遠，以致於不斷的強化既有的觀念和既知的事情，後真相時代來臨，大家常常意見先於事實，情感決定認同，每個人豐富多元的那一面都正在被消解。

除了喪失資訊豐富性，當所有的用戶被互聯網巨頭壟斷、數據化後，這些公司便能以此預測、控制使用者行為。張潔平分享去年阿里巴巴光棍節的現場，令記者們印象深刻的是屏幕的數字一直往上跳，接著出現一幕如google earth空中俯瞰的地圖，畫面上有很多樓，每棟樓都有不同熱點光點，顯示著現實的交易情況，可以非常清楚的看見哪一棟樓的哪一個窗戶正在買東西，彷彿所有的事情都在上帝掌握之下。這些網絡巨頭是非常成功的商業公司，用最簡單、最擊中人性弱點的算法吸引了最大量的用戶，將他們數據化、記錄每個行為，甚是可能比自己的媽媽還了解自己。