要買Gucci還是Jimmy Choo？讓「時尚界ChatGPT」Daydream幫你挑選

你是精準型購物者，總是清楚知道自己想要什麼、要去哪裡買，還是喜歡「逛來逛去」的消費者，把逛街跟逛電商當成一種興趣。

又或者，你覺得購物其實滿煩的，總是找來找去不知道要去哪裡買、該買什麼？有沒有可能讓AI幫負責這個又累又忙的「尋找」過程？

Daydream，一款AI驅動的時尚搜尋引擎，讓用戶可以用自然語言描述需求，AI便能精準推薦符合個人風格的商品。在2024年6月20日獲得來自Index Ventures和Google Ventures等創投公司的5,000萬美元（約新台幣16億元）種子輪募資。

Daydream創辦人暨執行長Julie Bornstein其實已經是時尚電商界的老將，曾帶領美國奢侈品連鎖店Nordstrom踏入電商領域，並幫助個人造型設計新創Stitch Fix突破10億美元銷售額，甚至在首次創業時就成功被Pinterest收購。

她再次出手的原因就是覺得現在消費管道太多、資訊太雜了，「現在的問題是資訊過載，購物時尤其嚴重——網站太多、產品太多，讓人眼花撩亂。」

Julie Bornstein的時尚AI革命：抓緊每次科技浪潮

約20年前，Julie Bornstein親眼見證了亞馬遜的崛起，腦海中瞬間浮現無數與時尚電商相關的想法。因此，當她得知美國奢侈品連鎖店Nordstrom即將推出電商業務後，就鍥而不捨地花了半年時間毛遂自薦，最終成功加入並擔任電子商務副總裁。

在她的帶領下，Nordstrom的線上業務在5年間從零成長至實現盈利。此後，她在Sephora、Urban Outfitters等知名品牌擔任行銷管理職位，並於時尚設計新創Stitch Fix擔任首席營運長，幫助這家新創公司突破10億美元銷售額。

然而，真正讓她踏上創業之路的，則是2019年創辦的The Yes：由AI驅動的時尚購物平台，主打個性化推薦，試圖改變消費者的購物體驗。該平台後來獲得3,000萬美元（約新台幣9.8億元）融資，並於2022年被Pinterest收購。她隨後進入Pinterest擔任高管與顧問，但很快，她又察覺到線上購物的另一個難題。

延伸閱讀：創立僅4年就被Pinterest收購，AI電商The Yes只問「一種問題」的推薦技術厲害在哪？

光是找到適合的服裝，已經無法滿足現代消費者，他們更想要兼具個人風格與情境需求的穿搭。然而，電子商務正變得前所未有的分散化，從TikTok Shop、亞馬遜到直播購物，品牌的銷售渠道四分五裂，消費者不得不花費大量時間搜尋理想的服飾。

她再次嗅到了市場變革的氣息，就像當年第一眼看到亞馬遜時的直覺一樣。這次，Julie Bornstein看見了ChatGPT的潛力，「ChatGPT剛推出時，我腦中瞬間浮現無數可能。我們能不能用AI結合搜索、時尚、自然語言與圖像，打造更智慧的購物方式？」她敏銳察覺到大型語言模型的崛起，以及它為個性化購物體驗帶來的突破性機會。

於是，她與The Yes的舊同事及業界技術專家討論後，決定於2023年再次創業。「我們的目標是為每個人打造一位專屬的個人造型師。」帶著這個願景，團隊推出全新的AI時尚搜尋平台——Daydream。

Daydream團隊 Daydream的創辦團隊雲集來自科技與時尚領域的頂尖人才，包括前Google AI研究小組的首席產品官Dan Cary、曾在Microsoft領導數據與應用科學的首席技術官Matt Fisher、擁有豐富市場經驗的首席商務官Lisa Green，以及曾在Pinterest負責購物策略的首席戰略官Richard Kim。 Daydream X平台

Daydream的創辦團隊來自科技與時尚領域的頂尖人才，包括前Google AI研究小組的首席產品長Dan Cary、曾在Microsoft領導數據與應用科學的首席技術長Matt Fisher、擁有豐富市場經驗的首席商務長Lisa Green，以及曾在Pinterest負責購物策略的首席戰略長Richard Kim。

有這支堅強的團隊加持，Daydream的目標是徹底顛覆電子商務搜尋體驗，讓消費者能以自然語言描述需求，AI即時提供最符合個人風格與情境的時尚推薦。

要買Gucci還是Jimmy Choo？讓AI幫你選適合的

在分散的電商市場，找到理想服飾變得比以往更困難。品牌遍布各大平台，消費者得花費大量時間搜尋，卻往往難以找到真正適合的商品。創投Forerunner Ventures創辦人Kirsten Green形容：「當有無限的選項時，搜尋的真正價值在於能為用戶篩選出最適合的選擇。」這正是Daydream想解決的問題：透過AI搜尋引擎，讓購物變得更直覺、更個性化。

具體來說，Daydream不僅用生成式AI進行搜尋，同時結合用戶的消費記錄，一邊加快搜尋速度、一邊提升推薦的精準度。

與傳統關鍵字搜尋不同，Daydream的生成式AI讓用戶能透過自然語言對話尋找商品。例如，消費者可能會說：「我需要一條裙子，參加下個月在波士頓舉行的產品發表會。」平台不僅會考量場合、氣候等環境因素提供更精準的選項，用戶還可以上傳圖片，讓AI依據風格、剪裁、品牌等條件，匹配最符合需求的商品。

為了進一步提升準確度，Daydream導入了「個人風格護照」系統，能分析個人風格、偏好與購買歷史，並持續學習使用者的購物習慣，隨著時間推進，提供越來越符合個人口味的推薦。

最後則是「即時動態推薦」：Daydream可以依據即時回饋和互動調整推薦內容，讓購物體驗更像與時尚顧問對話，提高選購的準確性與滿意度。Julie Bornstein的零售業務背景、團隊在AI與時尚領域的專業，以及Daydream與時尚品牌的廣泛合作網絡，讓它在競爭激烈的市場中脫穎而出，與其他AI購物工具形成明顯差異。

Daydream不直接銷售商品，而是作為購物媒合平台，讓用戶透過Daydream搜尋，再前往品牌或零售商網站購買。這樣一來，Daydream能專注於提升搜尋體驗，無需處理庫存和物流。當用戶透過平台完成購買，品牌與零售商則支付一定比例的佣金，確保核心價值仍是「幫助用戶找到適合的商品」。

「這和單純爬取網路資料不同，Daydream只顯示與品牌直接合作的商品，確保品質與準確性。」Julie Bornstein表示，這種方式讓Daydream成為電商的「發現層」，不僅簡化購物流程，還保留品牌的獨立性。目前，Daydream已與2,000多個品牌合作，包括Gucci、Jimmy Choo、H&M等，產品總數超過100萬件，確保消費者能從品牌或授權零售商處購買，無須擔心假貨或不明來源商品。

Daydream於2024年11月上線測試版，預計今（2025）年春季正式在美國推出，未來更計劃將AI搜尋技術授權給其他電商平台，進一步擴展商業模式。

創投自己找上門！過往的經歷成為募資關鍵

「Julie Bornstein是我們追蹤多年的對象，」就如領投的Index Ventures投資聲明所寫，她過往的經歷成為創投注資Daydream的信心。「這就是二次創業的優勢，」Julie Bornstein說，「你已經建立起人脈，擁有過去的成功經驗，這真的改變了一切。」

這次，她僅與幾位舊投資人分享構想，Forerunner Ventures與Index Ventures便迅速主導了5,000萬美元（約新台幣16億元）的種子輪融資，Google Ventures與True Ventures也積極參與。這筆資金將用於擴大團隊，確保Daydream在技術領域保持領先。

AI在時尚領域的應用，正迎來關鍵時刻。根據麥肯錫的數據顯示，50%的時尚產業高層認為，「產品發現」將成為2025年生成式AI的關鍵應用。消費者的需求亦相當明確——82%的人希望AI能幫助他們減少研究購買商品的時間，而79%的人認為AI應該能理解他們的需求並提供精準建議。市場已經開始行動，從Revolve利用AI優化搜尋體驗，到Zalando透過AI提升獲利，AI已成為時尚電商不可忽視的競爭力。

然而，競爭者同樣眾多，從亞馬遜、Google、Meta、TikTok等科技巨頭，到True Fit、Deft、Cherry等新創公司，都在嘗試用AI重塑購物體驗。但Daydream的獨特性在於，它不只是將AI功能嵌入現有電商，而是從零打造一個專為時尚搜尋設計的平台，「沒有直接的競爭對手在做我們正在做的事情。」Julie Bornstein有自信Daydream將以其專業的時尚AI模型勝出。

參考資料：《TechCrunch》、《Today in AI》、《Index Ventures》、《Press Reader》、《Inc.》、Daydream