康統醫學科技打造「ChatGPT+Siri」助手，替醫師節省67%書寫病歷時間

突然有靈感時、上課時、開會時，大部分的人都習慣動手寫下筆記——萬一雙手都沒有空呢？外科手術醫師就有這個煩惱。

「美國的外科醫師花費37%的時間在處理病歷，其中有25%的病歷都有瑕疵。」康統醫學科技創辦人暨執行長廖威宣（首圖）解釋，外科醫師在手術執行期間無法動手寫病歷，僅能靠事後回憶，難免發生記憶錯誤或細節不清的狀況。

醫師背景出身的廖威宣於2019年成立了康統醫學科技，推出產品「醫瓦士」（EVAS）以「ChatGPT+Siri」的概念協助醫師寫下筆記。醫師只要在手術期間「說」出病人的的狀況，術後就能擁有一份病歷紀錄，省下7成書寫病歷的時間。

吃午餐都要回想手術細節，抓準AI爆發趨勢成立康統醫學科技

創業之前，廖威宣在醫界執業超過10年，飽受書寫病歷之苦。

「吃午餐的時候突然想起來剛剛看到的問題，但想不起來是哪個病人的，就要回頭去翻找資料，還有回想起息肉大小、位置、可能的風險與治療方式等等細節，是非常複雜的，又不能亂寫，因為沒做好會影響病人的醫療計畫與健康。」廖威宣回憶起那段日子，直呼累人，就連午餐時間都在心煩工作。

不過為廖威宣播下創業種子的不是這些煩惱，而是一次在日本的內視鏡實習經驗。日本醫師對於手術前檢查的細膩程度讓廖威宣大為震撼，於是默默在心中立志願：「把精準檢查系統全球化」。

2018年，聊天機器人等AI語音應用大爆發，剛從美國回國的廖威宣意識到：現在就是創業的最好時機。2019年，廖威宣旋即在台灣成立康統醫學科技，並招募AI人才加入團隊。

「當時的NLP（自然語言處理）技術即將到位，但還沒有很成熟，所以我覺得是最好的投入時機，這樣一來才不會是me too（意指大家都差不多）的產品。」廖威宣說，這兩年大型語言模型出來後，語言語意的AI應用終於進入爆發期，將是康統醫學科技的機會。

邊說邊做，醫瓦士幫醫生同時完成手術與病歷

康統醫學科技打造的醫瓦士就是結合了ChatGPT和Siri的一套AI機台，醫師在手術時只要說出幾個語音指令，醫瓦士便能記錄相對應的病名和用藥狀況，自動產生電子病歷或手術報告。

也就是說，以前醫師在術後才能回憶過程並書寫病歷，現在則是邊手術邊寫病歷，一舉兩得。

康統醫學科技醫瓦士（EVAS）康統醫學科技的醫瓦士（EVAS）讓醫師在手術時只要說出幾個語音指令，醫瓦士便能紀錄相對應的病名和用藥狀況，自動產生電子病歷或手術報告。康統醫學科技YouTube

然而，這中間有個流程上的挑戰：病歷結構化。

以前的病歷都是由醫師自由書寫，如果只是用AI單純記錄醫生所說的單詞或句子，逐字稿式的紀錄無法直接變成可用的病歷，最終還是需要醫師手動整理。

要讓AI懂得寫病歷，就需要將病歷結構化，而病歷結構化需要大量的病理數據資料，才能建立正確的書寫方式、處理流程以及對應的治療方式。

「數位轉型浪潮下，病歷結構化已經是現在的趨勢了。」廖威宣表示，自己擁有超過10年的醫學經驗，了解需要記錄哪些資訊、怎樣的操作方式最適合醫師等等，例如某些醫學專用術語只要用說的，醫瓦士就可以辨識該詞屬於用藥還是病症的欄位，如果是數字的話則要先說出指令，例如「大小」，這樣醫瓦士才不會誤將數字填寫進用藥時長等不同欄位。

掌握先行者優勢擴大護城河，康統醫學科技的下個目標是日本與美國

2021年底，企業軟體巨擘甲骨文（Oracle）收購電子病歷大廠Cerner，試圖把語音辨識導入電子醫材，證明了電子病歷結構化以及AI化的趨勢——同時也是對康統醫學科技的競爭加溫的警訊。

廖威宣卻不緊張，當前的競爭者大多是處理一般門診的AI病歷，康統醫學科技則專注在更困難的手術場景，是個差異化的利基市場，「AI門檻下降了，但是醫療的門檻不變，重要的還是產業Know-how。」廖威宣說，不同腔調的語音訓練、不同科別的專業術語變化極大，目前康統醫學科技除了腸胃手術專科，還進入了牙科領域，逐步擴大先行者優勢。

目前包含秀傳醫院、新竹台大分院、天晟醫院在內的醫院都已經是康統醫學科技的客戶，台中榮總醫院、林口長庚醫院和日本國立癌研究中心中央醫院則是進行不同程度的整合與合作當中，以機台數為單位，用訂閱制的方式向醫學中心及醫院推廣。

「目前有合作的醫院就節省了醫師67%的工作時間。」廖威宣說，接下來的目標是前進腸胃科內視鏡手術前兩大的市場：日本以及美國，並希望找到策略合作夥伴加速進入海外市場的速度。

創業快問快答

Q：最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？
A：我經常被醫師同行或投資人問：既然你已經是主治醫師了，為什麼要放棄穩定的醫師生涯，冒險創業呢？當我成為主治醫師，看似歲月靜好，但我卻感到失去了大幅成長的可能，所以在不知不覺中踏上了創業之路。我想要繼續進化，看看自己此生能達到什麼樣的高度。雖然創業極具風險又折騰，但我相信自己能够不斷進化，將事業和影響力推向全球。我明白成功有時取決於天時地利，並不完全操之在己，因此我保持豁達的心態，同時堅信自己能取得成功。

Q：創業，教會了你哪些事？簡單分享創業至今以來的心得感想？
A：事情能辦成是最重要的，所以我學會了各種巧妙的方法。這些方法有時並不會輕易浮現在腦海中，迫使我不斷找各種可能，哪怕是那些看似不可能或難以接觸的途徑。漸漸地，我養成了一種習慣，當面對一件事情時，我會準備好多套不同的策略，就像打牌一樣。我需要足够的耐心和洞察力，有節奏地打出一張一張牌，以引導事情朝著我們希望的方向發展。人際關係處理好了，事情就成功了一大半。以前當醫生時，工作比較獨立，科主任或院長不會给太大的壓力，同事和病人也對我很寵溺，事事順着我的意願發展，所以不太需要面對人際關係的挑戰。但在創業之後，我逐漸領悟到每個人都有自己的利益需要考虑，而且性格各異。因此，無論是組建一個具有凝聚力的團隊、或是服務到讓客戶很滿意都絕非易事，在這過程中，我逐漸學會了靈活應對，能屈能伸。而因為屈的時候比較多，所以我也培養了很好的自我療傷能力。會自我療傷的人有點帥。最後，長時間處於"survival mode"使我没有好好照顧自己的身體和工作之外的生活。然而，我清楚感受到體力和平穩的情緒是有限的資源，而創業是一場持久的戰鬥。因此，我正在學習如何在生活中找到平衡，我相信我會找到的。

Q：要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？
A：在成功獲取了多家醫院成為付費客戶後，我們已經成功跨越了產品上市與市場驗證階段，下一步目標是實現快速的業績成長，這需要打造更有效率的標準業務流程、以及建立規模化維運的方式，以確保客戶能得到我們最高品質、穩定的服務。目前我們最迫切需求的資源是優秀的人材，我們正在積極尋找擁有豐富醫療器材銷售經驗的專業人士，以及充滿企圖心和誠實正直的業務員和維運人才，加入我們團隊，請大家協助舉薦人材，也歡迎自我推薦！