窮到只能去COSTCO找試吃品當晚餐，他怎麼逐步建立起雀巢、沃爾瑪都買單的訂閱平台？

訂閱制已經不是新點子，然而不管產業大老還是新創依然紛紛搶攻這個競爭的市場，究竟後繼者還能另闢什麼賽道？

美國新創OrderGroove提出了一個新概念——為其他品牌打造訂閱制平台，包含沃爾瑪、雀巢、和巴黎萊雅等消費品巨頭，都已透過OrderGroove建立自己的訂閱制平台，目前Ordergroove服務的客戶總數已近500家品牌。

天生的創業家歷經顛沛流離後，看見的訂閱制3大發展關鍵

OrderGroove創辦人Greg Alvo首次創業遠在高中一年級時，當時他在eBay上為錦標賽的球隊製作和銷售海報，卻因侵害版權問題，而面臨聯邦政府的警告，最終落寞離場。

然而這沒有讓Greg Alvo打退堂鼓，大學時他整裝出發加入Liquidation.com，在該網站銷售來自各品牌的庫存商品。在Liquidation.com的經歷除了讓Greg Alvo積累大量電商知識，也讓他發現 民眾的購物常態：習慣購買固定品牌 。於是他在2008年時著手建立讓客戶可以自動續訂過往消費商品的功能：訂閱平台OrderGroove。

依循消費者會購買固定品牌的消費習慣，Ordergroove提供品牌一站式的平台，上架訂閱制商品、查看銷售數據等都能在Ordergroove的後台完成，以此降低品牌推動訂閱制的技術障礙。Greg Alvo表示，具體來說品牌導入Ordergroove後可享受的訂閱制服務有3個：

1.從訂閱頻率找到消費習慣

打開訂閱消費後，品牌方能更清楚掌握消費者的消費習慣，並在後台看見訂閱總收益、客戶留存率、續訂率等數據，幫助品牌快速掌握訂閱服務的銷售狀況。

2. 壓低價格以吸引消費者

與一次性購買相比，透過Ordergroove訂閱商品的消費者因為單筆購買的數量較多，因此可以獲得更大的折扣。

3.減少購買摩擦

「一個簡單的Yes按鈕，就能訂閱商品是我們的願景。」對Greg Alvo來說最大程度的減少用戶訂閱的障礙至關重要，因此消費者在訂閱商品的流程就跟以往下訂單的程序相同，直接在品牌的網頁下訂即可，不需要跳轉頁面至Ordergroove。

然而為何品牌不能自己創立訂閱制平台，還需要將業務外包給Ordergroove呢？

原因在於Ordergroove提供的「數據」，不只有助於品牌管理訂閱制的成效，也能幫助品牌梳理帳務的資料。

在國際會計標準修改後，推行訂閱制的平台必須明確列出各訂閱方案的起訖日，並提供平均月收入的數據。如果客戶突然取消訂閱或是延長訂閱方案，品牌就必須按比例重新分配訂閱制的費用至每個月的收入帳目中，並重新記錄新舊方案開始與結束的時間，否則將不符合會計標準。

如果導入Ordergroove服務，則不管消費者付費或是取消訂閱，Ordergroove都將自動計算每筆方案的帳務，加速品牌處理帳務的速度。

對品牌而言或許可以透過大量聘請工程人員、會計人員來取代Ordergroove的服務，然而導入Ordergroove的服務對品牌來說，也算是啟用訂閱制服務的最快解，端看品牌如何選擇。

同為電商領域，Ordergroove如何切出不同於亞馬遜的路

那麼同樣都是民生消費的購物通路，OrderGood與亞馬遜的差別在哪？又是如何在消費者喜新厭舊下，為品牌吸引死忠訂閱戶？最大的差異在於Ordergroove提供工具，而不是電商平台。

「亞馬遜對許多公司來說都是可怕的。」Greg Alvo表示，亞馬遜在透過演算法紀錄用戶愛好的同時，也透過推薦機制輕易的導引客戶至其他品牌中，因此品牌在使用亞馬遜吸引消費者時，其實無法保證消費者的黏著度。

為了與亞馬遜競爭，OrderGroove不玩相同的遊戲，它的目的不是為了讓消費者在更多品牌中選擇適合自己的商品，而是讓消費者在單一品牌的眾多商品中選擇，自然可降低客戶被其他品牌吸引走的擔憂。

獲1億美元投資，但最新估值並未揭露

Greg Alvo這一路走來顛簸，創業第一年就遭逢金融海嘯，當年耗盡錢財於創業上，只能去Costco吃試吃品充當晚餐的日子，對Greg Alvo而言仍歷歷在目，所幸OrderGroove仍然存活下來並早早推出訂閱服務。

創立10餘年，服務近500家品牌，Greg Alvo表示與Ordergroove合作後，品牌的用戶可成長50%以上，轉化率高達21%，平均訂單價值(AOV)可增加24%。

近期，Ordergroove籌集了由成長型股權公司Primus Capital Partners領投的1億美元資金，這次融資後Ordergroove的估值未揭露，僅知道在Ordergroove上輪2,000萬美元募資後，研究公司PitchBook發表其估值約達1.11億美元。

資料來源：Techcrunch,Venturefizz,.Crunchbase