從開拓者成為指路人！Japan Insider創辦人：想從群眾募資落地日本市場，要考慮這些細節

「2020 年，嘖嘖平台上總共有 19 億的募資金額，而 Makuake 有 34 億台幣，雖然差了兩倍，但你要想，日本的 GDP 與電商市場是台灣的 8 倍。」Worklife in Japan、同時也是 Japan Insider 的創辦人 Victor 分享：「其實台灣的群眾募資走得比日本快很多，但若是不了解日本的特性，再厲害的產品也難以推行。」

日本在 2021 年受到許多關注，不僅是台灣選手在東京奧運賽事中拚搏的精神、多次慷慨捐贈的疫苗，還有上半年在日本敲鐘的 Appier；簡立峰博士也曾說過，以經濟學角度來看，若要試驗新服務需要至少五千萬的人口，而日本人口多達 1.2 億，台灣新創又具備中英語優勢，因此日本非常適合作為拓展海外試驗的第一站。

只是無論在語言或文化上，日本具備極其特殊的風情，儘管台灣曾經與日本擁有共享了一段歷史，想在日本創業並不如想像中簡單，況且實際落地時，在當地要找誰對接？要注意什麼法規？商場上又有什麼交涉的細節要特別小心？面對一道道關卡，進入日本市場猶如進入未知的深海。

「我們的想法很簡單，透過在日本深耕已久的台灣社群，分享在日本工作的經驗與日本市場的環境，讓想要進入日本的企業和新創，可以節省更多時間與成本。」Worklife in Japan 的共同創辦人 Mark 說。從個人的工作諮詢到協助新創上架產品到日本的群募平台，整個 Worklife in Japan 團隊靠的不是對獲利的渴望，而僅僅是單純「共好」的熱忱，這股驅動力，或許該回到創辦人 Victor 如何受到蘋果創辦人 Steve Jobs 的影響開始說起。

而立之年斷然放棄升遷機會，因賈伯斯而找到自己的使命

2010 年，智慧型手機與 app 剛開始崛起，那還是個多數人使用無名小站多於 Facebook 的光景，也是 Victor 人生重要的分水嶺。

「我 26 歲退伍後就從事業務開發相關的工作，做了三年後就覺得，該換個新環境做點不一樣的事情了。」Victor 回想，當時他有兩個選擇：原公司外派上海工作的機會，或者放棄當前的職涯發展，前往日本打工度假。處在而立之年的十字路口，Victor 毅然選了後者：「上海的文化跟語言還是和台灣太像了，相較之下日本就新奇得多。」2010 年在 Google 上搜尋「日本」，能得到的資訊少之又少，還要安撫家人的擔憂，甚至自己說得出口的日語也寥寥無幾，但 Victor 心裡想的很單純：我要去異國嘗試看看。

對於打工度假的想像，不外乎去便利商店或旅館打零工，空閒的時間則去旅遊以增廣見聞，然而「不會說日語」卻成了 Victor 的致命傷，因此一個打工的機會都沒有錄取；天無絕人之路，日本老牌大企業三井商社相中了這位青年，為了國際發展，三井正需要不太會日語、但懂得中英語的新血加入。誤打誤撞， Victor 從去打工度假，變成了在日本發展一份正職工作。

「從沒想過可以到日本工作，我覺得一切都很新鮮。」Victor 笑著坦白，自己對「在日本工作」的印象一直是很模糊的，「我後來覺得，與其查無名小站上少少的資料，還不如自己親自來過一次。」然而 Victor 並沒有在商社待多久，由於資訊取得不易、無法在事前做好心理準備，日本企業對準時的要求、對輩份的看重，以及對加班文化的習以為常，很快地就為這段蜜月期劃下句點。

「在那之後看了很多書跟文章，有之初創投創辦人 Jamie 的部落格、也有賈伯斯的自傳，或許是受到創新創業的影響，突然覺得：人生一定要找到『自己的使命』，我一定要做一件可以留下痕跡的事情。」

離開商社的 Victor 隨到到了外商公司工作，由於外商企業的加班文化相對較弱，因此 Victor 多了不少個人時間，他立即想起自己因為資訊落差導致在商社適應不良的經驗：「如果我能把自己在日本工作的經驗寫下來，累積後是不是就能幫助到那些也想要來日本工作的台灣人呢？」

透過「共好」壯大在日台人社群，實踐自己的價值

如同決定前往日本打工度假時的衝勁，Victor 馬上開始利用工作之餘的時間動筆經營自己的部落格，而這份耕耘很快就有了收穫。2013 年某次聚會上，在 Sony 擔任 Fintech 相關工作的 Mark 認識了 Victor，兩人同時都以「日本工作經驗」為題撰寫著部落格，可謂一拍即合，Worklife in Japan 誕生了。

因為 Worklife in Japan，兩人陸陸續續地認識了其他在日本工作的台灣人，題目也從寫自己的經驗轉為採訪在日台灣人的工作經驗，Worklife in Japan 因此多了文章以外的更多內容，更吸引了不少志同道合的夥伴加入，Ethan 即是其中之一。Ethan 的加入也讓 Worklife in Japan 多了活動聚會這個元素，包含從 2017 年開始在台大校園內進行的主題分享，藉由在這些在日本工作的台灣人分享各產業領域的經驗，以打開台灣人對日本職場的想像，也曾幫 gogolook 等新創在日本舉辦徵才活動。

「要在日本生活，工作是很重要的一部份，我們的理念很簡單，就是提供足夠的資訊，讓這些對日本有憧憬的人有更多參考依據，同時也可以讓日本人知道這些在日本工作的外國人都在想什麼、面臨什麼處境。」Mark 和 Ethan 分享，雖然平時工作非常忙碌，但仍然運用閒暇時光經營幾乎無獲利的 Worklife in Japan，心中的想法非常單純：透過互助，強大這個在日台人的社群，並且從中實踐每個人心中的價值與理想。

隨著平台的成長，Worklife in Japan 長出了另一個針對台灣企業與新創的平台：Japan Insider。

成功的永遠是理解市場的團隊，而不是厲害的產品

「Worklife in Japan 的初衷是希望大家不要害怕來日本工作，但是如果大家都往海外跑了之後，那台灣豈不是沒有人才了嗎？」Victor 思考，在海外工作的台灣人除了經驗分享之外，是不是也能為台灣做出更多貢獻？

「2017 年的時候，團隊中一位夥伴的親戚做了個產品想要賣到日本，但為了測試市場，提出了群眾募資的想法。」Victor 回憶，他們當時對群眾募資的認知幾乎為零，所以只是將產品資訊翻譯成日文後便上架了群募平台，沒想到意外取得成功，隨後又在親戚的要求下，陸陸續續將產品上架到電商平台、並為其打通實體通路，這一切全都是從零開始的新業務，「我們這時候才發現，原來不只個人，連企業也會遇到落地日本的問題。」幾經思考，團隊認為「群眾募資」是一個具有長期需求、也是個適合台灣企業落地日本的前哨站，所以誕生了針對企業服務的 Japan Insider。

如同個人進入日本職場會有「文化衝擊」，企業落地日本市場也會有資訊不透明的困境，Victor 指出，2020 年嘖嘖上總創下新台幣 19 億的募資金額，而 Makuake 雖然有 34 億台幣，但日本的 GDP 與電商市場是台灣的 8 倍，「其實台灣的群眾募資比日本盛行很多，日本甚至還會複製台灣群眾募資的做法，但是就算你有再好的產品，缺乏資訊與準備，拓展計畫仍很可能胎死腹中。」Japan Insider 透過輔導台灣新創與企業以群眾募資平台的方式進入日本市場，而成功的團隊也能夠將經驗反向回饋給急欲前往日本的新創團隊，進而形成新創互助、一起走入國際市場的正向循環。

在這近四年的經驗中，Victor 和 Mark 觀察到以下幾個新創團隊以群眾募資落地日本需要注意的地方：

隨時觀察市場需求的變化
除了落地日本的市場前調，更重要的其實是落地後是否能夠持續觀察市場，並且隨著需求的變化快速調整產品，「不是做完群眾募資就好了，你要動態調整產品與服務，所以能否成功看的是團隊，而不是產品。」Victor 表示。
法律審核產品驗證
日本的群眾募資平台也是電商平台的一種，所以任何商業行為都要符合日本的《特別指定商業法》，若未順利出貨損害到的是平台的信譽，因此在商品上架前會有嚴格的審核，例如是否已經有了樣品、是否提交製造工廠的簽約證明、群募平台的法務部會檢查產品是否牽涉到藥事法或警事法等等。
產品驗證
日本人除了看重出貨的誠信，也會對產品本身的宣傳加以驗證，假設產品是標榜了「可以用洗衣機清洗的健身帶」，那還要提交測試證明、清洗過後的強度是否改變等等的資料。
需準備兩年的上架計畫
等待審核與上架群眾募資，需要六個月的時間；參加實體展覽增加曝光機會，又會需要另外六個月的時間；若還要上架其他的電商平台，等到養出自然流量又要再六個月，所以產品要能真正打通日本市場，新創們需要準備一年半到兩年的計畫。

硬體以外的軟體新創諮詢計畫——W cafe

就群眾募資的性質而言，比較適合硬體產品的新創落地，但是近來台灣的軟體新創也逐漸茁壯，例如 Appier、awoo 等新創都已經在日本展開事業乃至掛牌上市，Victor 等人並沒有視而不見。

「我們自己也看到了需求：不少人會來私訊問關於工作或產業的細節，這不是單純的舉辦活動或寫文章可以應付的，我們在想如何可以更有效率的解決大家的問題。」Ethan 隨即道出了今年七月甫上線的新服務——W cafe，「這是個一對一的諮詢服務，我們讓 Worklife in Japan 的夥伴直接解答。」Ethan 表示，因為這個在日台人的社群網絡其實臥虎藏龍，業內人士包括從醫療產業到 FinTech，透過 W cafe，就可以突破過去聚焦在群眾募資的限制。