IG才是Z世代的搜尋引擎！Tagnology透過hashtag找出「奈米網紅」潛在影響力！

根據 DATAREPORTAL 的資料，2018 年台灣 Instagram 月活躍用戶數有 740 萬人，到了 2021 年已成長到 890 萬人，佔了台灣人口將近 4 分之一。

Memopresso 與 Tagnology 共同創辦人羅尹聰（Owen Lo）表示：「比起臉書有 1800 萬、Line 2000萬的用戶，雖然 IG 用戶數較少，但其實大家都低估它了，IG 上的動能是相當高的。」年輕人在 IG 上除了藉由圖文、影音分享生活外，更會透過打卡、Hashtag 的方式，期望跟外界產生連結、引起共鳴，IG 已成為 Z 世代的搜尋引擎，Hashtag 則是 Z 世代的關鍵字。

Owen 注意到這個趨勢，在 2017 年創立 IG 圖像列印公司 Memopresso，若用一句話形容公司，就是「用智慧零售的方式，滿足 Z 世代保存回憶的需求」。用戶可以透過線下站點機台，將 IG 上的照片列印下來，甚至二創，讓人人都可以是 Creator。目前 Memopresso 已累積超過三百萬次的付費，機台多半設在年輕人或人潮眾多之處，如百貨公司、打卡熱點，全台灣直營加上加盟已經有超過 100 個站點。不只台灣有，Memopresso 更遍佈首爾、釜山、曼谷、吉隆坡等亞洲數個城市。

在 Memopresso 逐漸打開知名度後，羅尹聰更近一步思考，IG 數據可以創造什麼商機。他發現，網紅行銷越來越蓬勃，卻缺乏一套有效評估網紅影響力和價值的機制，台灣目前大多只能倚靠粉絲數、觸及人數等數據，做為企業和品牌挑選時的依據。於是，他在 2019 年創立數據行銷新創 Tagnology，透過大數據協助品牌商解決網紅行銷的問題。

用大數據評估網紅影響力，協助代理商精準行銷

過去，大部分品牌公司只有大網紅的名冊，讓合作的廣告商、代理商挑選合作人選，品牌公司再和網紅溝通，待網紅 po 文後，合作也宣告完成；然而，此方法未必有好的轉換成果，也未能追蹤、評估成效。

為了解決痛點，Tagnology 從前期了解品牌客戶想達成的目的，透過關鍵字相關性，尋找大量高關聯的潛在人選，再透過 EMV（Earned Media Value，網紅媒體影響力價值）指標推估所需的投資額、網紅數量與評估該網紅能產生的真實影響力，協助品牌做預算配置優化。網紅 po 文後，也透過機器學習偵測各種信號，如引起的購物企圖程度，近一步評估此貼文的潛力，再將表現好的貼文建議品牌重新打包，將些素材重新組合成影音做進一步擴散，在 IG 以外的平台投放，進而達到最高的投資效益。此方式顛覆過往製造素材的流程，過去的廣告素材多半來自外國總公司或製作公司，較少有與網紅深層互動的內容，而 Tagnology 提供的方法，有助於增加曝光、提高轉換。

此外，過去廣告拍的好壞與否，多半是由品牌方認定，容易流於主觀，但 Tagnology 提供數字來佐證，羅尹聰說：「行銷經常碰到的問題就是社群好像總是在猜，有了數據協助後，猜的成分越來越少。」

雖然現存許多免費評估網紅的影響力的平台，例如 Heepsy、Influencer，但 Owen 表示，這些平台多半是抓取國外資料，Tagnology 的優勢在於有大量的台灣資料，且和陽獅媒體集團形成策略聯盟，讓評估網紅的方式「接地氣」，內部更有全台灣最大、排除買粉黑名單的IG帳號名單。

從「怒吃」到「黑漢堡濾鏡」，IG數據助麥當勞吸引人流

Tagnology 成立 2 年，合作的領域涵蓋食品、保養品、消費品與媒體，客戶多半為台灣與跨國知名企業如麥當勞、雀巢、可口可樂、雅詩蘭黛、嬌生等品牌的廣告與媒體代理商，每月幫品牌聯繫合作的網紅達 800 位以上。由於 Tagnology 服務客戶多半為五百大企業，原先預計建 SaaS 模型收費，但 Owen Lo 坦言，「我們以為他們會買軟體，但他們希望的卻是包套服務」，因此獲利模式仍在規劃調整中，目前月營收維持在 300-500 萬。

羅尹聰特別分享和麥當勞代理商合作的經驗，當時 Tagnology 透過大數據發現，IG 上的年輕人會在晚上 po 麥當勞並 hashtag「怒吃」，顛覆以往代理商對麥當勞受眾的認知。

去年台灣疫情較嚴重時，麥當勞的黑色漢堡要上市，本來預計打造一台巨大的黑色漢堡車行駛在信義區，吸引注意力，但擔心民眾不敢上街，最後只好作罷。Tagnology 想出新的行銷方案，透過數據找到高影響力的網紅，請他們把黑色漢堡的濾鏡散播到 IG 上，吸引消費者玩濾鏡，並獲得專屬的兌換碼，這讓麥當勞的新品在三天內達成千萬曝光，並導流 6000 人到店消費。

大網紅一定表現好？「奈米網紅」互動率較高

除了用數據行銷，Tagnology 還發現一線級的網紅合作費用很高昂，但表現成效未必是最好的，反倒是追蹤人數在一萬以內的「奈米網紅」(Nano Influencer)，在 FB、IG 的平均互動率都是最高的，因此開發具潛在商機的「奈米網紅」成為 Tagnology 的主力之一。

羅尹聰舉例，過去曾有健康食品找他們合作，Tagnology 將合適的網紅整理成名冊推薦給客戶，這個名單除了找廣告業名人外，Tagnology 另外撈了過去3個月在全台的錢櫃、星據點、好樂迪打卡的貼文，總共有 4000-5000 篇，並將篩選條件設為「晚上12點後發文」，再從中挑出具有 5000 以上粉絲的 IG 帳號，層層篩選後，剩下 400 多位名單。Owen 指出，鎖定名單多半為密集夜唱、熬夜的「奈米網紅」，其朋友或粉絲或許有類似習性，因此提供這些「高關聯度」的名單給健康食品客戶，產品能更精準打到 TA，讓消費者一眼看到：「這東西就是我需要的！」

不只分析IG！Tagnology積極拓展客戶與業務

「Tagnology 也可以說是IG 上的 Google Trend」Owen 表示。Tagnology 和美食旅遊媒體 WalkerLand 合作，定期提供 IG上形成趨勢打卡熱點的餐廳與景點等數據給媒體寫文章，其中「台北牛排熱搜」、「熱門抹茶店」、「新竹甜點店排行」等文都獲得高度關注，目前也有計劃將這樣的合作模與更多不同的垂直媒體合作。此外，Tagnology 也積極拓展網紅事業，Owen 注意到，網紅讓 IG 成長的方式就是到熱門餐廳與景點試吃、試玩後發文拍照，帶進自然流量。然而，網紅需要花許多時間做功課，因此未來 Tagnology 會自動推薦適合的熱門打卡地點與建議給網紅，協助各類型網紅與創作者「更聰明的成長」。