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好美好溫馨!開箱寶寶攝影機品牌Cubo AI新辦公室

賀大新攝影

從信義路五段沿坡段往上,Cubo AI的新辦公室就座落在高處,背倚著象山,眺望101和台北市景。由公司正門進入,首先映入眼簾的是硬體維修站,小鳥造型的寶寶攝影機擺放在零件堆中。再往深處走去,三排並列的辦公桌上擺放著零散的設計圖、筆電及文具,團隊成員們彼此耳語地交談著。

Cubo AI的新辦公室就這樣座落在高處,背倚著象山,眺望101和台北的市景。
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辦公室的底端是兩面接近落地的窗,午後微光灑在沙發、嬰兒床和小鳥造型的寶寶攝影機上,營造出溫馨且真實的使用情境,從辦公室的細節裡,就能看出Cubo AI專注使用者中心的企業思維。單康寧一手捧著咖啡,一邊領著我們,打趣著說:「別介意,這裡是新創辦公室,大家都穿著短褲上班。」

午後微光灑在沙發、嬰兒床和小鳥造型的寶寶攝影機上,營造出溫馨且真實的使用情境。
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辦公室的傳承:留下痕跡、創造新局!

隨著公司的擴大,員工數越來越多,Cubo AI遷居至位於信義區的新家,這個辦公室原為同為新創的25sprout新芽網路辦公室,對於空間的繼承,單康寧也感性地說道:「我覺得這是一個很好的現象,新創因為擴張而遷居,把舊的辦公室留給下一個團隊,有一種傳承的感覺。」(延伸閱讀:成功挺進歐洲市場!25sprout 新芽網路要成為全世界最酷的台灣網路新創

傳承下來的裝潢與空間,經過新主人的設計與移位,夾帶新風貌的同時,也或多或少留下前人的痕跡,「未來我們若是再進一步擴大,必須轉換到更大的辦公室,我也會想再把這裡傳給下一個新創。」康寧說,新創與新創之間的良性循環,除了將創新的理念傳遞下去外,也發揮了互助的功能,「事實上過去留下的裝潢與傢俱,也為我們省去了不少開支。」他坦言道。

辦公室的彈性:打破部門之間的疆界

Cubo AI的辦公室空間幾乎是一體成行的,部門與部門之間沒有人和的隔板、隔間,不特別介紹是看不出劃分的。加上會議室也是由玻璃窗門打造,即便坪數不大,整體給人的感覺寬闊且舒適,除此之外,四片大玻璃窗帶進充足的採光,放野望去也無任何遮蔽建築,大幅降低工作空間給人的壓迫感。

從辦公室的一角望去,辦公桌的周圍設有站立區,同仁們或坐或站,自由地選擇辦公的位置與姿勢,「研發和技術同仁喜歡站著寫code。」單康寧一面說著,一面拍拍技術長沈時宇的肩膀。

辦公桌的周圍設有站立區,同仁們或坐或站,自由地選擇辦公的位置與姿勢。
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單康寧走向位於門口的硬體維修站,「一般來說,很少硬體新創會在公司編制上設有維修站。」他提到,許多硬體公司會傾向將產品直接外包給工廠,但如此做法很難在顧客反饋的當下即時找出問題、擬定對策、回饋至產線並且改善。Cubo AI作為涵蓋硬軟體的新創企業,除專注本身的研發能力外,更注重即時找出問題的能力,「我們之所以增設維修站,就是為了及時針對顧客的回應做出反應,避免同樣的問題重複發生,而不是被動地把問題丟回工廠。」單康寧解釋道。

Cubo AI公司內設有硬體維修站,回應並解決客戶第一時間的問題。
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從產品情境出發,契合使用者為中心的企業理念

「新芽團隊的作法,是將這片木頭地板作為休憩區,我們把這個區域打造成一個嬰兒房。」單康寧說,在規劃空間的時候,他們把產品使用情境也搬進了辦公室,切合Cubo AI一直以來堅持以「使用者為中心」導向的企業文化。當組織由小變大、規則越建越多,空間與心態上都會有所轉換和調適,然而在轉換當中恆久不變的,就是維持公司的初心:企業的Vision以及DNA。

規則是人訂的,但是規範不會推動公司前進,共同的信念才會。」單康寧認為,即便找來了一群聰明人,當大家看的方向、視野不同時,將會是個悲劇,而面對公司的成長與擴張,除了守住事業、維持成長外,凝聚共識與鞏固目標更為重要。

在規劃空間的時候,他們特別把產品使用情境也搬進了辦公室。
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「為了做到這件事,我們兩個禮拜會開一次組織會議,無時都在提醒大家,你的方案是根據使用者說了什麼?有何數據可以應證這項決策。」單康寧分享,許多人在下訂決策、設計解決方案時,容易陷入「我覺得」思維,但真正的User Centric文化是要來源有據的,無論你在在什麼樣的位階、擁有什麼樣的技術,都不及用戶的一記當頭棒喝。「畢竟,任何一個user說的話都比co-founder重要。」單康寧說。

徵才之困境:正苦尋具國外生活經驗的外語人才

近一年以來,為了將品牌及產品銷至國外,陸續招募許多外語人才,因此在Cubo AI的辦公室裡,此起彼落的是中英混雜的對話內容,據單康寧所述,公司為了因應未來前進英語系國家市場需求,在徵才方面,將會有三個方向的需求,包括PM(Product Management)、研發人才及國際化行銷人才,其中,最困難的即是國際化的數位、內容行銷人才

「其實我們的策略很簡單,將總部設為台灣,向外打國際市場。」單康寧解釋,想要進軍國際,除了持續在產品開發端精益求精外,了解當地的應用場景、生活模式也非常重要,語言只是其中一個必要具備的能力。「想要了解當地,只懂語言是不夠的,國際行銷除了需要有國外生活經驗,我們還希望他同時擁有想把台灣品牌推往國際的心。」他也提到,包括PM在內,也都必須擁有好的國際視野與相關生活經驗,才能確實關注到不同國家消費者的需求,落實使用者為導向的研發初心。

在研發上,單康寧也強調,一直以來Cubo AI都是以研發為企業發展的核心,其技術長,以及所有技術人員,都需要具備極高的自我掌控能力,才能在快速變動的市場與競爭對手差異化,因此,研發部門的徵才將不會中斷、持續投資,未來不論在AI軟體開發端、硬體優化都會持續地精進。

登上美國募資平台Indiegogo,單日訂單達30萬美金

從今年七月起,Cubo AI展開於美國募資平台Indiegogo上的募資活動,並於募資第一天便募得30多萬美金,成為全球母嬰產品首日募資金額最高的紀錄保持者。

也許有人會問,這30幾萬美元怎麼來的?

「我們在前期,就搜集了精準的潛在客戶名單。」單康寧回應,他們透過Facebook行銷工具瞄準對寶寶、母嬰、懷孕有所關注的客群,並請使用者填寫問卷,搜集基本資料的同時,也了解他們是否對於產品感興趣。「我們透過問卷,將對產品感興趣的人導入Facebook社團,並於募資開放第一日就把他們導去購買。」康寧補充說道。

為了打入英語系國家市場,Cubo AI選擇Indiegogo作為第一站,下一步,將會於英國、美國、加拿大、澳洲的Amazon平台上架。除此之外,他們也將著重產品的加值服務,這是與競爭者差異化的最大重點,一台攝影機最少能用三年,究竟使用者想要一台不再變動的攝影機、還是功能仍持續長大的產品?

「當然,我們希望是後者。」單康寧期許,在未來,Cubo AI 架構出完整的 Smart Home For Baby生態系,全球育嬰、育兒領域尚有許多科技化的空間,如此這般的IoT裝置能夠幫助父母在陪伴孩子成長的路上更安心且更開心。

Cubo AI 營運長單康寧
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盧奕昕
創業小聚企劃編輯

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