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那些廣告中聽不見的聲音,正在悄悄監測你的網路行為

外部轉載 36 氪 2015-11-17
那些廣告中聽不見的聲音,正在悄悄監測你的網路行為
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隨著電子裝置的普及,我們每天大都會使用多種裝置,比方說電腦、平板、智慧型手機、可穿戴裝置等。在每一種裝置上的使用會形成相互獨立的資料流程片段,對於想要分析用戶整體行為的行銷人員來說,這些是不利的。

圖說明
圖說:Iwan Gabovitch

於是就有了跨裝置跟蹤技術的發展。跨裝置跟蹤可以讓行銷人員把不同裝置的資料流程歸整到同一個人下面,使得瞭解個人行為的顆粒度變得更細。

SilverPush、Drawbridge、Flurry都在致力於實現人與裝置配對的技術,Adobe也在開發類似技術。不過Center for Democracy and Technology (CDT)最擔心的公司是SilverPush

因為這種公司採用的是一種利用超音波來進行的跨裝置跟蹤技術。相對於通過流覽器指紋識別的概率跟蹤技術,前者的精準度更高,而SilverPush正是採用音訊信標(Audio beacons)跟蹤技術的領導者。

其過程大概是這樣的:當使用者在網上遇到SilverPush的廣告客戶時,廣告主會留一個cookie在電腦上,與此同時廣告還會通過電腦或裝置的揚聲器來播放超音波音訊。這種音訊人是聽不見的,但是卻會被安裝在其他智慧裝置上的SilverPush SDK接收和識別,從而完成了裝置與人的配對。

除了在電腦播放的廣告商植入這種信標以外,SilverPush還把它嵌入到了電視商業廣告上,然後再由被偷偷安裝在使用者裝置上的app(安裝有SilverPush SDK)悄然接收和識別。

這種超音波音訊信標的嵌入和識別可以幫助廣告商判斷出這個人看的商業廣告是什麼,廣告觀看時長是多少(多久換頻道),使用者觀看廣告後是否搜索或購買產品,使用者使用的智慧裝置是什麼等,從而幫助廣告主評估廣告效果。

此外,app並不是在後臺偵聽裝置附近所有的雜訊,唯一能阻止app接收音訊信標的只有距離,而且用戶是沒辦法選擇排除這種跨裝置跟蹤形式的。迄今為止SilverPush的SDK軟體已經被67種app使用,監控著1800萬部智慧型手機。

這種跨裝置跟蹤技術的隱患在於,儘管它主要是用來評估廣告效果,但是也可以豐富使用者畫像內容,甚至侵犯使用者隱私。比方說它可以監視到使用者在電腦搜索了某種疾病,然後又用手機查看了醫院的方位,去到了藥房,最後返回住所。

通過這一完整的跟蹤鏈來推斷出用戶可能得了某種病。這不但是對隱私的嚴重侵犯,還可能會導致這些公司對使用者產生錯誤甚至有害的判斷。

相對來說,Google對超音波配對技術的利用似乎沒有什麼傷害,該公司利用了這項技術來自動完成Chromecast與手機的wifi連接。使用者只需打開電視,然後Chromecast會通過電視的揚聲器發出超音波,而智慧手機會通過聽筒接收識別這一信號,從而自動檢測到Chromecast並加入它的WiFi網路,完成裝置的對接。

文章來自:36 氪

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