人才測評工具如何幫你精準招募到正確人才？幫你有效判斷求職者性格、能力及價值觀
人才測評工具 如何對企業帶來幫助呢？尤其在台灣「人才荒」與「世代差異」雙重夾擊下，企業招募面臨前所未有的挑戰，特別是面對「Z世代」新鮮人，其 Z世代特質、Z世代工作態度與過往世代截然不同，更對企業及管理職帶來巨大的衝擊，甚至衍生出如「史上最難管」、「Z世代整頓職場」等各種說法及討論。
面對價值觀、文化的差異，及日漸提昇的招募、用人成本，如何有效提升招募率及團隊溝通、協作效率，成為現企業管理上既緊急又重要的需求。在本文中，職游將結合人才測評工具、領導者特質與員工激勵等概念，深入探討如何在不同世代間，以帶人又帶新的的方式提升招募勝率與團隊協作效率。
臺灣企業人才荒現況
根據《遠見雜誌》2024 年的報導指出，現今台灣各大產業中，有 80.2% 企業反應組織目前面臨人力不足，保持在充裕、平衡狀態的企業，僅不到 20%，其中導致人力不足的最主要原因為：
- 人力招募困難
- 新興職務增加
- 人才供給量不足
- 人才流動率高
- 人才技能或素質不符
前 3 項面臨到，在產業、趨勢轉型的過程中，企業越來越難在就業市場中得到初見曝光，以及引發求職者後續想投遞的念頭，進而導致企業在人才招募上需投入的時間、實質資源增加；後 2 項則更直接影響企業的營運成本 —— 從單純的人力培訓期間成本，到人員流動，進而影響部門內氛圍、士氣的隱性成本皆是。
📌 員工流動成本
指員工在自願或非自願離職的情況下，企業為替換該人員，其過程中所發生的一系列顯性或隱性成本。
根據《哈佛商業評論》指出，流失一名員工所導致的損失，最高可來到其年薪的 5 倍之多。
而特別在面對 Z 世代的新鮮人時，他們在工作態度與價值觀上與過往世代迥異，包含對「自主性」、「心理安全」、「即時回饋」等有相較過往世代更高的需求。若用傳統的招募方式，企業往往容易陷入「履歷篩選效率低」、「面試判斷過於主觀」、「進用後流動率高」的困境。
在此背景下，「人才測評工具」將正成為企業突破困局的關鍵。
為何導入人才測評工具？
傳統的人才選拔多倚靠履歷與面試官直覺，但心理學研究顯示，這容易受到「首因效應」、「光環效應」甚至無意識偏見影響。相較之下，人才測評工具能以科學化方式量化候選人的能力、特質與價值觀，幫助企業在招募過程中做出更客觀的判斷。
- 客觀化篩選
- 人才測評工具能量化候選人的「認知能力」、「性格特質」、「價值觀取向」，減少主管因世代差異或偏好帶來的誤判。
- 縮短面試流程
- 透過線上性向測驗、職業性向測驗，企業能在初步篩選階段快速辨識「高潛力」、「文化契合」人才，再透過深度面談的進行，對於習慣多工、追求效率的 Z 世代特別友好，也可同時向求職的 Z 世代傳遞公司重視個人特質、想法的文化，藉此來增加好感。
- 預測留任與發展
- 現代測評工具往往內建「領導力特質」與「動機驅動」的功能，可預測候選人未來的適應性與潛能，幫助企業提早判讀招募進來人才的潛在特質，以鋪敘在職期間於公司的發展性。
升級你的選才、育才、留才策略
職游以科學化的人才測評工具與實戰工作坊，快速提升招募精準度與團隊協作效率。
職游旅人卡｜職業熱情人才測評
在企業招募與人才培育的過程中，會遇到許多應徵者或新鮮人對職業及自己的認知十分有限，這種「認知缺口」不僅讓求職者難以找到合適方向，也讓企業在校園徵才或人才發展上，難以快速引導候選人對應到合適的職務。
職游旅人牌卡當中，以 Holland 何倫碼的職業適性理論為基礎， 結合台灣目前 100 種具代表性的職業資訊，以遊戲化互動設計，協助 HR 與企業培訓單位，快速拓展求職人才的職涯探索視野，幫助他們更有意識地探索自己，包含：
- 對各類職能的興趣與偏好
- 與產業、科系發展的連結性
- 個人在多元職業中的認知與選擇方向
同時，由於職游旅人卡當中也著重性格特質部分，因此也可用於判斷人才的可能性性格，是否符合自家企業於此階段的招募需求，其概念由於簡單易懂，因此也可用於校園現場徵才活動中，幫助年輕人才快速了解公司產業與職務選項，以此提升互動感與參與度。
職能盤點卡｜能力人才測評
企業在進行招募時，往往需要在有限的時間及資訊下，快速釐清人才的能力表現，職能盤點卡結合 Spencer 職能冰山理論、國際顧問公司能力架構與 心理學研究，設計出 43 項核心職能能力，並以 MECE 原則 做清楚分類，幫助人資在面試互動時，可藉由職能盤點卡及延伸提問，來判斷人才是否符合真實職務需求，包含：
- 個人天賦能力與發展潛力
- 能力在工作中的應用強弱與風險點
- 與職務需求之間的匹配度
- 發展策略與能力精進方向
同時，卡牌獨特的「能力陰影」設計，能提醒主管與 HR —— 每一種能力都有正反兩面，發揮得宜是優勢，過度使用或誤用可能產生管理風險，並藉此用於團隊管理、工作分配及 1-1 的場景中。
價值導航卡
在跨世代共處的職場中，員工的價值觀差異往往比能力差異更影響合作，甚至是人才留任的時間長管。Z 世代更追求自主、即時回饋；X 世代重視穩定與保障，若管理者無法掌握這些差異，就容易導致團隊摩擦與激勵失效。
價值導航卡整合心理學理論與在地文化觀點，設計出 71 張價值觀牌卡，讓企業可以在互動過程中幫助人才釐清「我最在意什麼」、「我的優先序是什麼」，藉此快速洞察員工內在動機，並設計更貼合需求的激勵與留任策略：
- 個人核心價值排序與決策依據
- 員工內在動機來源（歸屬感、成就感、自主性…）
- 個人與組織文化的契合可能性
- 團隊在重大議題下的價值共識與差異
以 人才測評工具 破解現今招募與管理挑戰
在「人才荒」與「世代差異」交織的時代，企業面對的挑戰已不只是招到人，而是要招得對、留得住、育得起，傳統的履歷與面談，已經不足以全面洞察 Z 世代人才的特質與動機，更難以解決跨世代團隊間的理解落差。
這正是人才測評工具的價值所在，透過科學化的方式，企業不僅能在招募初期快速辨識候選人的能力與潛力，也能在後續的培訓、績效面談、團隊協作與員工激勵中，持續發揮功效。
而這些工具不僅是單純的人才測評，許多時候更會是對話的媒介，幫助 HR 與主管在與人才互動時，快速打開深度交流的大門，減少誤解與偏差，提升招募勝率與組織效能，並人才選用育留的精準度，及打造一個兼容並蓄、跨世代共榮的團隊文化。
想進一步瞭解如何將這些人才測評工具應用於招募、培訓與留任策略嗎？歡迎透過過往企業案例，認識職游在企業端所帶來的價值！
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