沒在美國看過病、以色列軍人出身的創業家，如何打進全美千間診所並吸引高盛投資18億？

「你們怎麼可能改變美國醫療市場？你們甚至從來沒在美國看過病！」這是大部分人對Navina兩位創辦人Ronen Lavi、Shay Perera的質疑。

AI新創Navina主打「醫療數據整合」的服務，幫助醫生一眼看出病患過去病例的重點所在，這也是美國正在推行的方向，然而Ronen Lavi和Shay Perera是兩位來自以色列國防單位的創業家，對美國認識有限、又非醫療背景專業，被質疑看似合情合理。

但在創業6年後，Navina不僅獲得高盛5,500萬美元（約新台幣18.2億元）的領投，其開發的AI整合平台更應用在全美1,300間診所裡運作著。

Ronen Lavi和Shay Perera是如何一步步克服困難的？

不是醫生、沒有醫療背景，Navina專攻醫療的原因是？

「你們是誰？竟然認為自己可以改變美國醫療體系？」Navina創辦人Ronen Lavi表示，這句話是自己創意說聽過最多次的一句了。

不過看看Navina兩位創辦人Ronen Lavi、Shay Perera的出身背景，讓質疑成為再正常不過的反應。

Ronen Lavi來自以色列國防軍（IDF）情報總署，主要負責AI研發及科技公司、學術機構等跨機構的整合，在服役長達24年的期間，他成為以色列總理辦公室國家網路安全戰略委員會的主管，更擔任以色列軍方「AI Lab」的負責人。

Shay Perera同樣出身以色列國防情報單位Unit 8200，在軍中服役10年後，他便轉往「AI Lab」，專攻自然語言處理（NLP）與醫療語意本體（ontology）的數據結構化，他與Ronen Lavi兩人在情報單位長期搭檔，更讓「AI Lab」在2018年獲頒以色列的「國家安全獎」。

兩位以色列軍方出身的科技人，為何會選擇醫療領域創業？

Shay Perera回憶，由於岳父Micha本身患有肥胖與高血壓，而他在過去兩年就經常抱怨背痛和睡不好覺，在定期回診、吃藥、做物理治療後，卻都始終不見情況改善。直到某天，他的家庭醫師終於仔細回查電子病歷，才驚覺兩年前PSA（攝護腺特異抗原）檢測已經顯示異常結果。

他表示，最終醫生查出岳父Micha罹患攝護腺癌多時，且嚴重到需要手術的地步，而延遲的診斷，更對生活造成不可逆的損害。「我沒有責怪醫生，他們是最敬業、最有能力的一群人，但他們真的太累了。」Shay Perera說道。

Shay Perera因此退役，攜手Ronen Lavi在2018年正式創辦Navina，想用AI解決醫生資料分散的問題。

如何解決「資料多，病還是被漏看」的困境

也許正是門外漢的緣故，Ronen Lavi、Shay Perera在沒有專業醫療背景下，反而能善用他們的專長「數據整合」的角度切入這個賽道。

他們意識到，當前醫療體系最大的問題不是缺乏資料，而是資料太多、太亂，導致醫師難以在有限時間內掌握關鍵訊息。因此，Navina推出「AI copilot」的臨床智慧平台，目標是替基層醫師在診間能更好看診。

這套系統會自動擷取電子病歷中結構化與非結構化的資料，包括掃描檔案、會診筆記、實驗室報告、影像診斷、用藥歷史等，再透過自然語言處理（NLP）與自建的醫學知識圖譜，生成一個清晰可操作的「Patient Portrait」。Navina醫療長Yair Lewi補充，醫師不再需要一頁頁翻找資料，甚至兩分鐘內，就能掌握病患的全貌，包含潛藏的風險與建議項目。

舉例來說，當Navina偵測一份掃描的心臟超音波報告，假如其中顯示射出分率異常，那它會提示可能為心臟衰竭；也能分析糖尿病患者的HbA1c變化趨勢，提出慢性病控制建議。Shay Perera強調，Navina AI不是要取代醫生，而是建立一個可解釋、追溯的系統，他認為，當每一項建議都能回溯原始資料，就能讓醫生更好判斷病患的身體狀況。

Navina也特別強調原生整合，因此「AI copilot」平台能無縫嵌入如Epic、Cerner等主要電子健康記錄系統內。「AI copilot」平台會在看診前，主動推播病患摘要與建議，讓醫師不必浪費時間搜尋資料。

為何選擇美國市場？Navina怎麼取得醫生信任

有了創業動機、有了技術、有了產品，Navina選擇的市場卻是美國而非以色列，這成為不少人的疑惑。

Ronen Lavi給出的答案非常直接，由於美國市場大，也因為持續推行電子健康紀錄，進而衍生資料過多、導致醫生倦怠的問題，而Navina開發「AI copilot」平台的目的就是要把分散的資料整合給醫生參考，美國成為很好的目標市場。

但Ronen Lavi也坦言，這條路走得並不輕鬆。他與Shay Perera的以色列身份，導致周遭的人都不看好兩人能為美國醫療做出什麼改變。

為了能取得信任以及開發真正能解決美國醫療產品，Navina與許多醫生訪談，更組織由美國在地臨床醫師組成的顧問群，把平台導入中小型的診所，逐步累積信任，最終成功接觸到Privia Health、agilon health等大型合作夥伴。

平均每診節省9分鐘，Navina靠效率拿下KLAS第一

「Navina幫我省下大量的查閱時間，還幫我看到過去常常會被忽略的問題。」美國維吉尼亞州基層診所的醫療主任Jarrett Dodd表示，在使用 Navina 前，他就像多數家庭醫師一樣，經常要面對資訊太多，時間太少的窘境，但借助「AI copilot」平台，Jarrett Dodd表示，他能夠把更多注意力放回病人身上。

另外，根據美國家庭醫師學會（AAFP）發布的白皮書，該協會在2023年針對來自全美10個組織、1,836名臨床人員進行獨立研究，也顯示醫師在85%的看診中會主動使用Navina的AI病患摘要，「AI copilot」平台中，有84%的建議被實際採納，且每位醫師平均每次看診可節省9分鐘的準備時間。

Ronen Lavi表示，目前平台已服務美國超過1,300間診所、超過10,000名使用者，累積生成280萬份病患圖像（Patient Portrait）。2025年，公司獲KLAS評選為「臨床數位工作流程」類別第一名，醫師也給出高達94.6分的滿意度。

高盛領投C輪融資，Navina的下一步？

2025年3月，Navina宣布完成由高盛領投的C輪5,500萬美元（約新台幣18.2億元）募資，其公司的總募資也突破1億美元（約新台幣31億元）。

「我們花了很多時間聆聽一線醫師的需求，也邀請臨床醫師直接參與產品設計。」Ronen Lavi認為，Navina不單只是工程師的理想產品，而是深入診間後，感受困境並誕生的解決工具。最後，他說明，這筆募資將用在三個面向，一是擴大AI的能力，讓系統能自動產出更自然的病歷敘述；二是進軍專科照護、保險與製藥等垂直市場；三則是開發語音紀錄功能。

Ronen Lavi談及願景，未來不管在藥局、診所、甚至遠距醫療平台就診時，背後都有可能是Navina在運作，並期許AI能成為醫師最信任的助手。

參考資料：《Business Insider》、《Modern Healthcare》、《HealthcareTrailblazers》、《Navina》