「身為牙醫師時,我總希望有更好的方式來幫助病人理解他們的治療需求,而成為創業家後,我想用AI做到這一點。」牙e通創辦人暨執行長陳欽章這樣說道。
從診療椅前的牙醫師到投身科技創業,陳欽章創立了「牙e通」,希望透過AI技術革新牙科服務,改善醫病溝通,拉近醫患之間的距離。
然而,陳欽章是如何踏上這條創業之路的?他看到了哪些機會,使得「牙e通」從服務牙醫師的團購平台,發展成利用AI技術來改善醫病關係的科技公司?
從團購平台到AI診療方案
牙e通的創立靈感來自於陳欽章在牙醫師時期的切身經歷。「當時我想參加進修課程,但發現錯過一堂就得等一年開班。」為了解決這個問題,他開始組織進修團並聯合其他牙醫師購買醫療器材、向廠商爭取優惠,逐漸建立起一個服務牙醫師的團購平台。
最初,牙e通是一個封閉式的團購平台,解決了牙醫師們在進修和器材上的需求。隨著AI技術的普及,陳欽章看到了進一步優化診療過程的機會,於是將牙e通推向智慧診療的領域,推出了Dentall.ai系統,針對診療計劃、影像分析和醫病溝通中的問題提供解決方案。
Dentall.ai可以自動生成診療計劃,協助牙醫師快速制定治療建議,減少繁瑣的手動流程;在影像分析方面,Dentall.ai提供X光片的自動標示功能,幫助牙醫師更準確診斷齲齒、牙周病等病灶,進一步提升診療的精確度,也讓病人更容易理解診斷結果,增強了醫病間的信任。
此外,Dentall.ai還應用於保險理賠,加速了理賠流程。AI生成的診療報告幫助保險公司迅速評估理賠需求,不僅縮短了理賠時間,也拓展了牙e通的應用範圍,讓數位技術在更多領域發揮價值。
目前在商業模式上,Dentall.ai提供了免費使用方案,讓診所可以初步體驗AI功能,而對於有更高需求或需要客製化方案的用戶,則可透過聯繫客服獲取更全面的服務選項。
人生中不斷的Pivot?牙醫是誤打誤撞的選擇
陳欽章的創業之路除了科技上的創新,也是從牙醫到創業家的身份蛻變。在成為牙醫前,他原本就讀台大土木系,卻因一位牙醫師學長的建議而轉向牙科。
「學長看到我做模型的手藝,說我比他更適合當牙醫。」陳欽章回憶道。在牙科的實踐中,他逐漸體會到幫助他人、實現自我價值的成就感,而這份熱情也成為他日後創業的動力。
創業以來,他始終秉持「長期主義」的信念,認為穩健經營與持續創新才能帶來真正的改變。在時間管理上,他採用「八二法則」,80%的精力專注於探索市場和創新技術,20%則用於公司內部的策略營運。「我的角色是探索未知市場,把新機會帶回來,再交給團隊。」陳欽章說,這樣的分工讓他既能掌握市場變化,也能保持牙e通的穩定成長。
在日常生活中,陳欽章選擇避免過多的娛樂,將時間專注於創業和家庭。他認為,自律是平衡生活和工作的關鍵,這種心態讓他在繁忙的創業生活中始終保持樂觀和積極的動力。
未來在全球推動智慧牙科診療
陳欽章長期以來秉持「長期主義」的創業信念,認為唯有長期承諾與持續創新,才能真正帶來改變。在他看來,AI在牙科的應用不僅是短期的技術進步,更有助於提升病患的健康水平並改善醫病之間的溝通。未來,牙e通將聚焦於台灣市場的深化和東南亞市場的拓展,實現他在全球推動智慧牙科診療的理想。
在台灣,牙e通計畫持續強化診所數位化服務,深入了解本地牙醫的需求,不斷優化診所管理系統,以幫助診所提升營運效率和病人服務品質。陳欽章希望透過牙e通在台灣市場的成功經驗,打造AI數位診療服務的標竿,並逐步在其他市場複製這一模式。
而在東南亞市場,牙e通將採取「本地化合作」策略,積極尋求與當地診所系統商、牙醫組織的合作,以適應當地的醫療環境和文化差異。
陳欽章認為,東南亞牙科市場成長快速,數位化診療系統的需求逐年增加,這為牙e通提供了良好的擴展機會。他計劃透過提供更便捷的AI診療方案,協助當地牙科診所提升數位化和診療效率,尤其在馬來西亞和泰國等市場,加速推動智慧牙科的落地。
喜歡喝飲料的話多人類。
2011年起《數位時代》開始以Meet社群品牌推動創業家們的交流連結。從新創團隊的採訪報導、創業小聚月會的分享、產業沙龍的分享, 提供創新與創業社群相互分享與媒合的平台。新創團隊採訪請來信:meet@bnext.com.tw