優質數據、正確應用到隱私安全，5家台灣新創如何最大化AI價值？

全世界都在談AI，也都想發展AI，但跟所有新技術一樣：有人願意用、能安全又便宜地用，才有價值。

Meet創業小聚第165場邀請分析商圈選址的團薦科技、優化餐飲行銷的Colega AI、監控泳池安全的富據智能科技、人員追蹤管理的城智科技和虛擬人動作捕捉的成境科技等5家AI新創，針對資料數據、應用場景、隱私3個面向，分享自己是如何進行決策，並提供客戶更好的服務。

以精準資料數據作為決策依據

「當今消費者在找尋餐廳時，習慣使用Instagram作為搜尋平台，所以餐飲業者更需要注重社群經營了。」Colega AI創辦人暨行銷長徐子婷一語道出餐飲業的生態差異。而餐飲業者經常缺乏行銷專業人員，且無法負擔高額的行銷成本，因此無法創造吸引人的發文內容。

Colega AI要做的就是為餐廳打造專屬的AI小編，這其中的關鍵是「如何生成符合餐廳菜單與品牌的文案」。Colega AI的優勢是與Meta合作，抓取餐廳在Facebook、Instagram上的數據，同時也整合Google上的顧客評價，像是餐廳的餐點、服務、環境的意見回饋等公開資料，成為AI生成好文案、提供行銷報告的依據。

團薦科技則是透過AI分析幫助業者節省開店成本。

團薦科技創辦人暨執行長許皓維以台北的南京東路和伊通街為例，這裡因許多手搖飲料店聚集而被稱為「飲料街」，但如果有心得手搖飲業者想要進駐這個一級戰區，需依賴經驗豐富的開發人員進行實地調查，以判斷這些地段是否還有開店空間，過程繁瑣且耗費人力。

團薦科技的AI選址平台「探點Pro」利用多元的公開數據，包含人口統計、交通流量等等，掌握地區消費習慣和觀察市場基礎，另外更結合店家電子發票數據、消費者行為模式等資訊，讓商家更好預測未來營收和潛力。

此外，他分享，除了上述收集管道外，也會從線上平台收集最新的商圈資料、租賃資訊，以掌握地段即時變化，確保選址建議的時效性和準確性。

正確的應用場景才能發AI價值

有了數據作為AI演算法的基礎後，應用場域的選擇同要重要。

富據智能執行長陳靖儒就分享，團隊原本想做的是籃球場的AI影像辨識，以記錄場上球員數據，不過後來因緣際會發現泳池更需要AI影像辨識的解決方案。

「台灣擁有上千座泳池，卻只有3,800名救生員。」陳靖儒表示，為了解決泳池人力不足的問題，富據智能推出「安心泳」系統，利用監視系統的影像數據，AI就能即時辨識每位泳客的行為。當泳客出現潛在危險行為，例如，長時間靜止在水中、異常下沉等情況時，系統會發出警報，能夠提醒救生員即時處理，有效輔佐監控泳池安全。

目前，「安心泳」已在2023年導入台北市大安運動中心，今年七月透過臺中市政府運動局提案，系統也進入臺中市北區國民運動中心開始啟用。

「面對即將到來的元宇宙，虛擬人就是人類的第二個分身。」成境科技共同創辦人暨執行長石千泓則是運用AI橫跨到娛樂領域的應用。

成境科技專注於3D虛擬人與動作捕捉技術，運用身體動作捕捉（Mocap）技術與即時聲音轉數位角色表情的AI技術，打破了傳統動作捕捉會需要高昂成本，以及動作複雜性的限制。只要普通網路攝影機就能精確捕捉角色動作與表情，顛覆了以往需要昂貴設備才能達成的效果。

石千泓說明，動作捕捉技術不僅用於在元宇宙建立虛擬人，也能在遊戲、表演等形式的角色互動。他也補充，這項技術也能延伸應用在醫療健康領域，像是透過捕捉人體的手勢，並進行情緒偵測等。

發展AI必須注意技術創新與數據保護的平衡

而AI應用最大的挑戰就是隱私。

城智科技專注在企業安全與警方偵查領域，過去為了追蹤可疑人物或事件，管理者需要耗費大量時間逐幀檢查監控錄影，然而這不僅耗時費力且容易出錯。

城智科技專業顧問謝佳軒表示，推出的AiraTrack人員追蹤系統，能將人臉紀錄，用以圖搜圖的技術追蹤，而AI把人臉切成128個特徵點，提供了準確的比對，即使在不同攝影機、光線及角度變化下，也能精準識別和追蹤。

「技術並非用於加強紀錄或追蹤特定人士。」面對隱私疑慮，謝佳軒認為，城智科技透過人體特徵比對技術，實現不依賴人臉辨識的精準追蹤，以及所有資料均儲存在客戶的系統中，他表示，產品的核心是為提升場域安全，並作為現有的監控系統的有力「索引」。

AI技術以更人性化的方式融入各種場域，隨著技術進步，用戶不一定需要紮實的技術背景，又或是學習繁瑣的數據，就能夠運用AI解決實際問題。