每月百元有機會跟周子瑜、Jisoo聊天，追星神器bubble市值飆破165億元

「詢問XX團體成員泡泡使用頻率」、「XX公司藝人泡泡推薦」、「泡泡使用券問題」⋯⋯在Dcard追星版上，經常會出現與「泡泡」相關的話題，並且受到粉絲熱烈討論，究竟粉絲們口中的「泡泡」是什麼？

這個泡泡，是一款名為bubble的軟體。2020年由韓國新創DearU推出，專為粉絲打造與藝人之間的一對一專屬聊天室，許多知名韓星像是BLACKPINK的Jisoo、TWICE的周子瑜都是bubble的使用者。自bubble上線以來，已經有超過200萬名用戶訂閱，而DearU目前的市值更是將近6,920億韓元（約新台幣165億元）。

到底粉絲經濟的力量有多大？

創造粉絲與藝人「雙贏」，續訂率超過90%

在bubble上，粉絲每月需要支付4,500韓元（約新台幣110元）才能與喜愛的藝人進行對話。藝人可以向訂閱的粉絲集體發送文字、影像、語音等不同形式的訊息，與粉絲分享日常生活。

訂閱的粉絲則會像是收到來自朋友的訊息一般，透過專屬聊天室接收到訊息，並且可以進行回覆，每次最多可以向藝人發送3則回覆。bubble還會依據訂閱天數，限制粉絲可以回覆的字數，這也讓bubble的用戶黏著度極高，續訂率超過90%。

本來想說平常已經有看不完的訊息了，為什麼還要花錢請別人傳訊息？結果訂閱了之後，看到藝人們為你打氣，和你分享生活和工作中的點滴，真的覺得很療癒。

一位粉絲在Dcard上分享他訂閱bubble一個月後的心得。對於粉絲而言，bubble是「低成本」就能與喜愛的藝人進一步交流的方式。

對於藝人而言，使用bubble不僅可以獲得訂閱費的分潤，還可以從其中獲得情感支持。「在藝人公開的社群軟體上總是會有惡意評論，不過由於bubble內只有粉絲，藝人們覺得在bubble中發送訊息是一種治癒的方式。」DearU副執行長李鶴熙說。

連續失敗陷入赤字，轉型粉絲社群平台

事實上，bubble並不是DearU的第一個產品。

2017年，DearU原本以Everysing作為公司名成立，並在2019年與通訊軟體開發公司Brinicle合併。Brinicle曾針對年輕族群推出通訊軟體Don Talk，吸引超過200萬名訂閱者，最終卻因為被KakaoTalk取代而終止服務。他們也曾經與韓國友利銀行合作，推出過該銀行的專屬即時通訊服務Webee Talk，卻又因用戶數量過少而告終。

當Brinicle因連續失敗而陷入赤字時，機會悄悄找上門來了。身為韓國四大娛樂公司之一的SM娛樂邀請Brinicle為他們開發專屬於SM娛樂的粉絲社群Lysn，後來因為舉行了能夠在社群內與藝人聊天的特別活動，意外引起了廣大迴響，便將其擴大為現在的bubble服務。

「在創業的過程中，最重要的是在失敗時果斷放棄先前的業務，並利用自己擁有的力量和優勢進行轉換。」李鶴熙說。

娛樂公司相繼推出服務，藝人粉絲互動是否該商業化？

bubble在推出一年內訂閱人數就超過了120萬，每月訂閱費可以達到54億韓元（約1.28億台幣）。從SM娛樂開始，DearU逐步拓展服務至JYP娛樂、Starship娛樂等娛樂公司。根據DearU官網，至2023年9月為止，bubble已經為114間娛樂公司、570位藝人提供專屬聊天室服務。

bubble的崛起改變了藝人與粉絲之間的互動模式，將藝人與粉絲互動轉為商機的做法，也引起了相關討論。藝人到平台內的交流頻率成為評價藝人的標準，有些粉絲甚至會指責藝人上線的次數不夠頻繁。「當付費平台出現，會讓我產生一種必須付費才能成為粉絲的義務感。」一位bubble的訂閱者說，「我不確定這是不是正確的改變方向。」

除了bubble之外，韓國娛樂公司HYBE旗下的Weverse粉絲社群、專門為粉絲錄製客製化影片的美國網站Cameo都是看準粉絲的消費力而相繼誕生。雖然將藝人與粉絲互動商業化有反對聲浪的出現，但粉絲經濟顯然已經成為一大趨勢。

參考資料：DearU、The Korea Economy Daily、한국경제、매일경제、The Korea Times、Wikipedia、Dcard