半年火速投資6家新創，PChome投資長緊抓3大核心目標

綜觀2021年下半年，PChome可以說是最活躍的新創投資人。先後宣布併購了投保平台易安網、先買後付的二十一世紀數位科技，還投資了香港物流新創Pickupp、數據服務的麻布記帳、都市娛樂預定服務FunNow以及行銷科技愛酷智能。

半年內火速宣布投資了6家新創，背後的推手是2020年11月加入PChome擔任投資長暨策略長的周磊。

歷經2017年與蝦皮的補貼戰、2018年營收被momo反超，近年來市場對於PChome的批評猛烈，特別是在新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）期間，應是電商的高速成長期，PChome的基礎服務卻受到了許多考驗。在2020年加入PChome，周磊乘上的是一艘歷經風霜、亟欲脫離漩渦與砲火的船隻。

靠投資併購新創，讓PChome走得更快

雖然語氣緩慢，但提到PChome面對的狀況，周磊講得相當直接：「從我過去金融業背景的經驗來看，PChome其實可以透過併購與投資新創再加快前進的腳步。」

一連串的併購與投資，似乎在呼應PChome董事長詹宏志，在2017年與蝦皮的補貼戰後發出的感嘆：「太晚認知到資本的力量。」周磊的經歷豐富，先後任職於卓毅資本董事總經理、巴克萊銀行投資銀行部助理副總裁、摩根士丹利證券研究部分析師，被延攬至PChome，就是期望他能帶來不一樣的元素。

如今PChome端出的航向未來的海圖，融合了電商、金融科技與電商賦能3個大策略方向。

電商是PChome的老本行，金融科技背後隱含的是解讀數據的力量，周磊舉例，就像是消費者在PChome買寵物飼料，PChome可以精準地向其銷售寵物保險，「但我們不用自己打造新團隊來賣保險，併購易安網後，他們就可以擁有PChome的流量。」併購的速度，加上新創公司的靈活與彈性，讓PChome可以在短時間內推出相關的服務。

電商賦能指的是由PChome來做基礎建設，成為賣家最強的後盾，「像亞馬遜的AWS打開來給別人用、阿里巴巴則是廣告行銷，PChome有什麼基礎建設可以分享，物流配送也許是其中之一。」周磊說，他也明白PChome過去一年出現不少物流塞車的現象，但今年向中華郵政承租桃園捷運A7站旁的郵政物流中心即將上線，增加了5成倉儲樓地板面積，而且採用全自動倉儲設備，將為PChome提升1倍以上的處理量能力，加上投資物流最後一哩路的Pickupp也在測試合作中，期望可以賦予賣家更強大的倉儲物流能力。

除了電商之外，金融科技與賦能面成了PChome投資併購的重點，「我們就是看在這個地圖上，還缺少了什麼就去補上。」周磊說。

但投資長與策略長2個身份，所背負的責任背道而馳。策略長需要綜觀集團所需，擬定未來策略，可以忽略短期的數字虧損，著重在日後的策略發酵；投資長不免俗地需要被檢視投資績效。

「這的確是CVC（企業創投）的兩難，投資再厲害的人，也不會全中。還好董事長、執行長都支持長遠發展的策略，我心中也有一把策略長、投資長的尺，投資回收財務面可以彈性一點，不過還是會抓準數字面的表現。」周磊說。

投資首重綜效，溝通、驗證與整合是關鍵

而PChome是如何決定評估投資、併購或者僅僅是商業上合作的方式與新創來往？

周磊認為作為一個企業創投，首重的還是與企業整合的綜效如何，所以在投資之前，PChome幾乎都會先跟新創公司合作進行POC（概念性驗證，Proof of Concept）。

「最理想的狀況，就是投資之前我們已經是使用者了。」周磊舉例，二十一世紀數位是先成為PChome的產品進行POC後，最後才出資入股的。對愛酷智能的投資，同樣也是先驗證系統整合的狀況、各自的需求後，才有下一步動作，「我們向上層提出的投資報告，都是從經營者的角度去看綜效與合作的空間。」

此外，PChome也嘗試在與新創公司的合作中，重拾創業的衝勁。

「內部組織也可透過和新創合作而進步，20年的歷史是優勢，但也讓我們創意落地的時間比新創還久。」周磊說，以物流舉例，消費者期待24小時，甚至是更短的時間內到貨，「我們可以做到嗎？可以，但是要投入很多時間、資源、內部整合與驗證。畢竟PChome還是上櫃公司，會被投資人檢驗，當新創已經相關的策略與服務，PChome的經驗也可以幫他們成長，新創文化很衝，對我們的組織也有所激勵，是互惠的。」

也基於疫情的經驗，周磊認為投資新創除了綜效之外，韌性也是他著眼的重點，「例如FunNow，他們的題目受到疫情很大的衝擊，但不斷想辦法因應，這就是韌性的展現。」周磊說，也成了PChome投資FunNow的原因之一。

但在聊了這麼多「投資經」之後，周磊最後也強調：「沒有一家公司會因為投資而偉大，還是要看本業的發展。」言下之意，是就算掌握了航海方向的藍圖，船體也要夠堅實，才有機會抵達目的地。