從食物、衣服、健身器材到車子，幾乎所有東西都在在網路上買到，但是像藥品、酒類，以及部分金融商品，受限於法律規範，還不能在電商平台上販售，這些限制已經慢慢有了突破。
PChome網路家庭集團執行長暨總經理蔡凱文表示，今年集團很大的重點，就是要跟更多的數位金融場景串聯，「尤其在行動支付、電子支付等應用。」
今（12）日PChome宣布完成新的策略投資案，要跟網路投保平台「易安網」團隊結盟，讓消費者在PChome的平台上就能買到保險。其實，電商在平台上賣保險並非新鮮事，過去Pchome也已經有跟保險公司合作賣保險的經驗，這次的合作究竟跟過去有何不同？
與易安網合作，讓用戶一鍵購買疫苗險
PChome跟易安網合作販售「疫苗險」，消費者可以在PChome 24h購物平台，或是PChome旗下行動支付「Pi 拍錢包」內，找到「疫苗險」的投保按鈕，點選後會跳轉到「易安網投保專屬頁面」，輸入投保資料並完成付款後，就能完成投保。
雙方合作的方式為「導流」，Pi 拍錢包營運長韓昆舉解釋，這是因為Pi 拍錢包並沒有自己的保險執照，並不能直接在平台上販售保險，才需要透過策略結盟、合作的方式，讓客戶跳轉到保險公司平台上投保。
金管會開放網路投保多年，但並不是每一種保險都能在網路上購買，根據網路投保法規先前的規定，業者不能在線上銷售「日額型醫療商品」，原因是這類保險需要保戶「親簽」。
不過，金管會已經在今年5月6日公告修訂保險業辦理電子商務應注意事項，開放疫苗保險商品以「專案」方式進行銷售，好處是在疫情下，方便民眾線上投保，還能減輕業務人員負擔。
易安網是一家「保險經紀人公司」在保險電商領域，已經有十多年經驗，跟一般保險公司不同的是，保險經紀人公司主要的功能是替消費者分析保單，找出最適合的產品，因為可以一次販售多家保險公司的產品。
在該平台上可以投保的險種包括苗險、手機險、意外險、機車險、汽車險、國內旅平險等等。今年五月開始，跟全球最大上市產險公司美商安達公司合作販售疫苗險，主打20至75歲，只要支付保費185元，就能擁有兩劑接種的保障。
「一直以來，提供多元保險服務，就是我們的營運宗旨。」易安網執行副總王定凱表示，目前跟PChome的合作會先以疫苗險為主，後續會根據市場情況，推出更多的險種。
用「最不打擾」的方式賣產品，這起合作跟過去有何不同
「Pi 拍錢包」是PChome旗下行動支付，「過去大家對我們的印象都是在錢包支付上比較多」，Pi 拍錢包營運長韓昆舉說，從2020年開始，拍錢包陸續結合保險、信貸等服務，目標是扮演PChome集團內「金融服務輸出平台」的角色。
其實，PChome過去跟國泰、富邦都已經有合作販售保險的經驗，PChome投資長周磊表示，這次跟易安網是以「投資」的方式結盟，PChome持股七成、原團隊持股三成，也就是說，未來易安網會是PChome集團的關係企業，「在行銷曝光、用戶體驗上，可以有更好的默契。」周磊認為，這是跟過去合作案最大的不同。
韓昆舉表示，未來會引導PChome集團的客戶，成為易安網的會員，保險產品也會有更多玩法，他以「寵物險」為例，PChome可以分析用戶每個月在電商上購買的飼料、寵物用品紀錄，預測出消費者需要哪一種類型的寵物保險，「一旦精準掌握用戶數據，就能夠在最不打擾消費者的情況下，提供對的產品。」這對PChome、易安網來說，都能達到雙贏的局面。
韓昆舉補充，未來任何的合作，都不會是直接把用戶的數據直接提供給合作方，「用戶的所有數據，都會獨立儲存在拍錢包或是PChome內。」實際的作法，會是PChome根據對於用戶數據的理解，在PChome平台上提供客戶產品資訊，並不會有實際上數據往來。
這次PChome投資易安網的模式，打破了過去電商只能導流賣保險的做法，PChome投資長周磊認為，這是集團打造生態圈體驗非常關鍵的布局之一，能真的做到提供切中民眾日常需求的數位投保服務。
責任編輯：錢玉紘
本文授權轉載自《數位時代》，作者：高敬原，原文標題：PChome投資保險公司，一鍵購買疫苗險！如何在「勿擾模式」下切中用戶要害？
