2021年5月，肺炎疫情爆發，台灣宣布進入防疫三級警戒，一群台裔美籍人士以協助NPO數位轉型的netiCRM一站式服務平台為基礎，聯合五家台灣國內社福機構向國際發起募款活動，以Taiwan Covid Relief Fundraiser為名，期望藉此幫助受到疫情影響的弱勢族群，短短一個月就募集超過台幣140萬元的善款。
Taiwan Covid Relief Fundraiser由經常撰文探討台灣議題的美國格林奈爾學院（Grinnell College）教授周怡齡（Catherine Chou）為首發起，其他7位發起人還包含Twitch共同創辦人Kevin Lin、未來產房（FutureWard）執行長Jonathan Liao、多元文化課程講師Jane W. Wang、美國計劃生育協會（PPFA）資深總監謝泰然（Tait Sye）、哈佛大學商學院第一位台灣裔女教授兼作家黃樂仁（Laura Huang）、數據科學家Katherine Wang，與Tricky Talks全英講座發起人Kathy Cheng。
由於疫情關係，許多台裔美籍人士和台二代紛紛回到台灣，成為凝聚力強大的社群。今年4月，周怡齡在Kevin Lin舉辦的太魯閣號事故募款晚會中發現，即便這群台裔美籍人士在海外成長、工作、生活，卻沒有忘記台灣，同時意識到到這場疫情中一定也有需要他人伸出援手的人，因此開始尋找社福機構捐款，希望能透過自身的專業背景以及對於國際社群動態的熟悉，來為台灣發聲。
「但是社福機構大多缺乏英文介面網站，使用的付款系統也不接受海外銀行匯款和刷卡捐款，形成向國外募資的阻礙。」周怡齡指出，一直以來，國內社福團體不熟悉海外的募款環境機制，僅向國內企業、民間人士進行募款，也因為經費考量下，無法將宣傳內容透過英文精準地傳達給在海外的外國人、或者在台美籍捐款人士，而錯失了許多向國際社群發聲的機會。
在聯絡各個社福團體的期間，周怡齡輾轉認識了netiCRM的產品經理Klavier。netiCRM是專門提供非營利組織支持者關係管理的一站式服務系統，利用資料庫數據支援與創造組織與支持者互動的優良體驗，促進組織永續經營。透過netiCRM的協助，可以直接讓Taiwan Covid Relief Fundraiser的英文募款頁面與各大合作社福機構的收款系統串連，不僅使捐款透明化也更加便利，省去募集到善款後再轉帳至各大社福機構的手續。有了英文頁面與軟體服務後，最終決定加入的社福機構包含1919食物銀行（1919 Food Bank）、協助殘疾人士的社團法人台灣新巨輪服務協會（Hsinchunlun Home）、服務外籍移工的桃園市群眾服務協會（Serve the People）、關注無家者的台灣芒草心慈善協會（Homeless Taiwan）以及關心弱勢家庭婦幼的勵馨基金會（Garden of Hope）。
Taiwan Covid Relief Fundraiser於7月8日正式上線，三天內，經社群媒體曝光順利募資到一萬美金。截至8月4日，一個月內順利招募到超過200筆個人捐款，募資到約台幣70萬元，加上周怡齡等發起人自掏腰包認捐，透過該網站最後總共募集約台幣140萬元。
「很希望此次募款成功的經驗與概念能夠繼續延伸下去，對於相對保守的本土社福機構來說，也是一個強而有力的成功案例。」周怡齡提到，該募款活動網站讓更多國內社福機構注意到，原來國外有非常多支持台灣的人，netiCRM的加入更開啟了台灣本土社福機構走向國際的契機，儘管疫情趨緩，但這個頁面將會持續運作下去。
彭冠瑋
