Appier（沛星互動科技）於今（5）公佈 2021 年第二季的營收表現，多項數字都創下歷史新高。第二季的營收為歷史新高的 28 億日圓（約為新台幣 7.09 億元），年比增長了 50%，營業毛利年增則 77%。
也因營收成績優異，根據日本證交所的規定，Appier 必須上修全年財測，全年營收目標從 109 億日圓上調至 117 億日圓，調整幅度約為 7%。此外，Appier 也創下自己的紀錄，6 月份單月實現營業獲利，是自 2013 年以來首度達成單月營業獲利。
「營收成長、毛利提高，讓我們能實現單月的營業獲利，對未來的獲利能力是正向的指標。」Appier 共同創辦人暨執行長游直翰說，他也提到，對於 SaaS 公司來說，必須投入大量的資源追求成長，所以能實現單月營業獲利並不容易。
不只營收，ARR、NRR、淨客戶增加數都創下新高
除了第二季營收為 28 億日圓創下歷史新高之外，Appier 的年度經常性收入（ARR）也創下了 108 億日圓、年增 38% 的新高點。
客戶服務方面，過去 12 個月以來的 NRR（淨收入留存率，Net Revenue Retention）也創下歷史新高達 120.2%，也就是說相較上一年度同時段，客戶的付費變化正向成長，是 SaaS 公司的重要指標。客戶流失率也來到歷史新低的 0.78%，季度客戶淨增加數（增加客戶數扣除流失客戶數）66 家也是季度最佳表現，讓 Appier 客戶數達到 943 個，年增幅達 29.4%，也是歷史最佳表現。
目前地區營收貢獻仍以東北亞最高達 67%、大中華區 21%、東南亞 10%，其他地區則是 2%。其中美國地區季度成長達 100%，不過由於美國基數較小，所以成長幅度看起來會比較大。
游直翰提到，之所以第二季在營收、客戶數、毛利等數字上有亮眼的表現，歸功於 Appier 產品線的完整性。Appier 旗下產品涵蓋多階段的消費者旅程，從獲客、分析、猶豫客抓取等都在範圍內，產品互相搭配能夠滿足客戶的各種需求，「客戶可能剛轉線上，需要導客，或是線下因疫情影響急需在線上留住客戶，Appier 透過產品間的互相組合，業務在銷售的時候更好說服客戶，也更容易賣出產品。」游直翰說，「而且客戶用越多我們的產品，產生的數據就會越多；數據越多，表現就越好，客戶就有機會買得更多。」
而今年第一季 Appier 宣佈收購的聊天機器人新創 BotBonnie，也加入了公司的產品線內，在語系上已添加了日文、英文開始對外推廣，並預計在接下來幾季進行與 Appier 產品的整合。不過從 6 月才算正式加入，現階段營收占比僅 0.3%，未有明顯的營收貢獻。
上市股價表現不盡理想，游直翰：做到最好，股價交由資本市場決定
游直翰也分享了幾個 Appier 產品上的改良。
功能上添增了「深度多模型學習」，過去系統在推薦消費者時，大多是文字對應文字、圖片對應圖片，不同的媒介分開分析，舉例來說，喜歡某個顏色的衣服，系統推薦其他的顏色或類似的衣服，便是統一透過圖片來分析的結果。但 Appier 把影像、文字、用戶屬性整合在一起，可以跨媒介進行分析與推薦，並搭配消費者的行為，在對的時間內推送廣告。
另外也推出了 Creative Studio，讓行銷人員可以用「拖、拉」的方式改變網站呈現，降低營運人員的負擔。
而雖然 Appier 在第二季繳出了亮眼的成績單，但於日本上市以來的股價表現表現不算非常理想。3 月 30 日 Appeir 於日本上市，股價從 1,900 日圓開始，一度衝上 2,300 日圓，但七月以來股價都在 1,600 日圓以下，今日則收於 1,298 日圓，下滑的幅度相當明顯。
對此，游直翰表示，身為上市公司，能做的事情就讓公司整體營運績效變好，「這一季，我們創下了幾個歷史新高、成長率也很好，當然無法預測財報揭露之後的股價，但只能不斷往前進，股價就交給資本市場來決定。」
責任編輯：蕭閔云
本文授權轉載自《數位時代》，作者：陳君毅，原文標題：Appier實現首月營業獲利！第二季財報亮眼，營收、客戶數等多項數字創下歷史新高
