紅杉資本怎麼看Appier——完美結合數據與需求，如同Google的企業文化

Appier

台灣軟體新創沛星互動科技（Appier）2021 年 3 月 30 日於日本東京證交所 Mothers 創業板上市，對台灣新創來說是一個重大里程碑。上市之前，Appier 已經獲得總額逾 1.62億（約 50 億台幣）的資金挹注，包含軟銀集團、Line，以及從 2014 年的 A 輪募資就開始陪伴 Appier 的紅杉資本（Sequoia Capital）。

作為紅杉資本第一個在印度地區以外投資的新創團隊，Appier 究竟有什麼特別之處？紅杉資本印度董事總經理，同時也是 Appier 的外部董事與審計及監理會成員 Abheek Anand 特別在 Appier 上市時，撰文提及了他觀察到的優勢。

數據為王，讓最懂終端用戶的始終是前端工程師

Google 的成功在於能將技術、客戶需求與銷售完美整合，這並不容易，但是 Appier 也有相類似的文化與氣質。

數據驅動決策是 Appier 的第一大特色。Abheek Anand 提到，Appier 在早期就已經快速吸引到許多客戶，但是團隊「內外」的平衡與整合也很重要——也就是內部的技術團隊與對外的快速市場應用該如何同步。雖然銷售端看似是「說話的藝術」，但創辦人游直翰更把其看成是一門數據科學，透過拆解銷售的各個環節，以數據分析後再重新組合，所以最瞭解客戶與銷售的人，始終都是技術團隊。

擁抱市場文化，才能讓自己走出去

第二個特色是擁抱市場文化。雖然日本市場對於 AI、SaaS 的接受度高，但正如游直翰所說，上市後才是挑戰的開始。Abheek Anand 提到，Appier 是做足了準備才前進日本的，他們聘請了幾位過去與日本有緊密關係的高層，營運長李婉菱和創辦人游直翰也積極往返日本學習其市場細節，甚至還在上市前就先收購了另一間日本 AI 公司 Emotion Intelligence，一切都是為了能讓產品更在地化。

游直翰_Appier執行長_太田麻未_Emin執行長_2019_10_14_蔡仁譯攝-1.jpg-c Appier執行長游直翰（右）與Emin執行長太田麻未（左）蔡仁譯攝

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企業導入 AI 將是未來趨勢，Abheek Anand 認為 Appier 的優勢在於他們的策略是交叉銷售產品，而非建立一個通用平台，這讓 Appier 可以專精於特定領域。

Appier 在日本東京證交所的Mothers板掛牌上市後，公開價格為 1,600 日圓，讓最終收在 1900 日圓；其中值得注意的是，他們的 NRR（Net Dollar Retention，淨收入留存率）為 118%，代表大部分的客戶不僅留得住，甚至還加碼投資，這對 SaaS 公司來說是個非常重要的指標。

Appier 在日本上市無疑是為台灣軟體新創、乃至其他亞洲新創開出了一條路，我們也期待接下來 Appier 以及亞洲新創的發展。