中央流行疫情指揮中心於 19 日宣布，全國皆升級至第三級警戒。為了配合政府的政策，也讓休閒娛樂產業與餐飲業在營運上受到不小的衝擊。
瞄準餐廳、美髮、按摩等娛樂活動的即時預訂平台 FunNow，共同創辦人暨執行長陳庭寬就表示，預估台灣地區的營收會少掉一半以上。
也因此，FunNow 很快地於 16 日就推出「外帶服務」，協助餐飲店家把生意轉移到線上，也為了在未來能持續符合「人流控管」與「實聯制」兩大防疫原則，推出串接店內空位數的實聯制系統——「FunNow Booking」免費提供給所有商家。
協助餐廳轉作外帶，彌補營收缺口
在 2020 年全球因疫情讓各種娛樂消遣服務一度都暫緩，但 FunNow 靠著 95% 的營收來自台灣，在台灣防疫控管得當的情況下，仍開出營收成長 60% 的好成績。
但現在台灣也遇到了緊急狀況，陳庭寬也表示，真的受到了不小衝擊，預估營收影響在一半以上。
因此，FunNow 也首度於 16 日起，整合平台上餐廳推出外帶餐點功能，已有超過 200 家餐廳申請加入，包含日本橋玉井（米其林餐盤推薦）、咖啡弄、開丼、滿堂紅、詹記等知名餐廳加入。
而為了為鼓勵消費者外帶也提供 85 折優惠（由餐廳與 FunNow 共同讓利），消費者於平台上也可以自由選擇領取時間，避開群聚，預訂餐點同時也完成實聯制。
餐廳外帶不是 FunNow 營運的主軸，過去此功能也主要提供給飲料店外帶使用。但因為疫情加速店家推出外帶餐點的速度，來彌補店家營收的損失，「再加上我們也看到馬來西亞的案例，疫情中各平台外送車隊數量會漸漸支援不了需求，最終外帶的比例一定會提升。」FunNow 共同創辦人暨策略長張家甄說。
著眼疫情長期抗戰，FunNow推免費實聯制系統
「但還是要看得更遠，為後疫情的時代做準備，在疫苗普及之前，不會馬上回歸到原本的正常生活。」陳庭寬說，就算店家未來可以恢復正常營業，仍可能有一段時間需要配合防疫措施採取實聯制。
FunNow 也特別為此開發出了實聯制系統「FunNow Booking」，提供給所有店家免費使用。
與行政院推出的簡訊實聯制最大的不同，是行政院的版本採用簡訊，特色是親民，適用於大型機關、交通運輸及公共場所等，方便所有民眾快速登錄。
FunNow Booking 則是建立在預訂系統上，從線下店家角度出發，可同步控制線下人流與線上預訂，包含符合政府規定之餐廳及美髮業等。
FunNow Booking 一共會有兩個連結，一個是 QR Code，提供店家做線下實聯制；另外一個是線上預訂的連結，也同樣需要實名才能訂位，兩個連結皆與店家的座位同步。店家端僅需運用同一個系統後台，即可管理每個時段可接單的消費者數量，避免現場排隊與等候。
舉例來說，在未來，一家餐廳按照政府要求做好隔板與梅花座，共開放了 10 個座位，不管消費者在線下利用 QR code，或線上連結預訂成功，都會從 10 個座位內同步扣除，讓店家可以控管店內的人數與空位數。
張家甄表示：「希望 FunNow 對服務產業的 know-how，可以快速提供給所有台灣店家做好準備。」
責任編輯：蕭閔云
本文授權轉載自數位時代
