創業新聞

[Meet創業之星]跳過訂位與等待,FunNow讓享樂無需計劃、說走就走!

現代人的生活非常忙碌,行程總是排滿滿,但一到了休閒時間,又常常不知道能做什麼,讓得來不易的休閒時光最後只能在無聊中度過。

FunNow團隊發現,造成現代人「無聊卻不知道能做什麼」的情形,起因於娛樂市場的現況。現今的休閒娛樂市場被切割得十分零碎,不僅資訊、價格不透明,品質也參差不齊,而上網找評論往往又得花費一番功夫,等到終於確定行程之後,還得開始打電話訂位,若再遇上客滿的狀況,想放鬆的好心情也少了一半。

明明應該是輕鬆簡單的休閒娛樂,變成一件很複雜事,激發了FunNow團隊的靈感,秉持著休閒娛樂應該要簡單自然的原則,結合了「最後一分鐘搶購(Last Minute)」的概念,開發出了一款App──FunNow,不僅提供都市人的休閒娛樂有了更多的選擇,也讓你能夠跳過訂位、等待的麻煩程序,想去哪立刻就去!

(享樂有更多選擇。圖片來源:FunNow團隊)
(享樂有更多選擇。圖片來源:FunNow團隊)

FunNow團隊成員在荷蘭結緣,最早的共同創辦人共有4位,藉由同學、朋友、房東的關係彼此認識後增加至9位,目前整個團隊共有20人,其中40%的人有國際工作經驗。團隊成員表示,當初在國外每個人還有各自的工作時,就常常聚在一起聊彼此創業的點子,最後因為創業的念頭越來越明確,加上想為故鄉做一點事,決定一起回到台灣,開始創業。

圖說:FunNow團隊,由左至右為市場開發總監孫佩儀、創意總監李思齊、執行長陳庭寬、溝通長張家甄。攝影:侯俊偉
(圖說:FunNow團隊,由左至右為市場開發總監孫佩儀、創意總監李思齊、執行長陳庭寬、溝通長張家甄。攝影:侯俊偉)

FunNow是一款提供用戶尚有空位的休閒娛樂資訊的App,將合作店家24小時內有的還能接受訂位的產品或服務,限時優惠提供給消費者,消費者只要在平台上找到想做什麼,接著訂位、付款,簡單的三個步驟之後就能得到一組兌換碼,拿著兌換碼便可直接前往商家享受休閒娛樂的服務,免等待、免排隊,目的是要讓用戶無聊時打開App,都可以馬上找到可以從事的休閒娛樂,並且不用經歷查找、篩選、電話預約的繁瑣程序。

目前FunNow主要分為六大類,分別是泡湯X休憩、主題酒吧、美甲X美睫、桌遊X密室、晚鳥過夜,以及近期新增的「保證好位」中信兄弟棒球門票。鎖定的客群是生活忙碌,但求新求變、想嘗試不同型態休閒娛樂的都市人,而新用戶只要登入App都能有100的Fun幣體驗金。FunNow也對顧客做出了三大保證:

  1. 重視安全、隱私,不會記錄明細
  2. 只要擺在平台上的商品一定會有位子
  3. 平台商品保證不高於現場價,否則可要求退差價

FunNow的三大保證。圖片來源:FunNow團隊
(FunNow的三大保證。圖片來源:FunNow團隊)

另外,只要上架在FunNow的商品都擁有「品質保證」,這也是他們希望能做出與其他平台區別之處,但若是發生問題,FunNow也提供24小時客服,能夠即時解決消費者的問題。

FunNow表示,一開始進入市場洽談合作時,曾經遇到許多與商家認知不同的問題,從商家的角度,多了一個平台不是增加銷售量,而是增加了需要管理的心力,另外,許多商家也質疑,把銷售不出的產品降價售出,究竟是多賺還是多賠。

執行長陳庭寬說,為解決這樣的狀況 ,團隊花了許多時間與商家溝通,也提供合作商家許多服務,包括免費服務平台、免費行銷曝光、智慧商家後台、市場諮詢等,並在收費上採取績效計酬制,只有成功銷售的商品才會收取銷售費用,甚至還請專業攝影師幫店家拍攝照片,經過一番努力後,團隊成功的與許多商家建立起信任感,並且得到了商家銷售量確實提升的好評。

App在去年11月上線,目前在大台北地區共有2.2萬個下載量,三個月內回客率達6成,合作的商家數共計250家,數字持續增加中,團隊長遠的目標是在地娛樂消費力強大的東南亞市場,鎖定的地區為台灣、香港、新加坡、吉隆坡、及曼谷,目前正逐步建立起平台的口碑,讓用戶相信只要在FunNow上提供的休閒娛樂是有品質保證的,預計今年會將產品擴展到台中地區,盼能在2016年終達到10萬個下載量,合作商家提升至400家。

【創業快問快答】
Q1.服務的創意來源,是因為發生甚麼事情而有這樣的想法?
在國外待久了,出去旅遊都很隨性,除了機票與住宿外其他都幾乎到目的地才會去決定要做什麼,我們認為休閒娛樂及旅遊都應該是要簡單及隨性的。

Q2.最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?
問題:你們跟團購有什麼不一樣?
回應:FunNow 與商家是個長期的合作關係,我們只銷售他們無法銷售掉的閒置資源,商家對於銷售金額及數量有絕對的自主權。我們會定期的提供數據分析和消費者體驗於商家,讓他們能有效的調整售價及經營策略。

【團隊資訊】
公司名稱:曙客股份有限公司
產品名稱:FunNow瘋哪裡
公司成立時間:2015年7月
產品上線時間:2015年11月
團隊人數:20人
官方網站:www.funnow.com.tw
FB粉絲團:FunNow 瘋哪裡
App下載連結:iOSAndroid

Read More