線上學習夯！程式教育平台 HiSKIO 如何在5年內營收成長10倍？

根據 104 在 2020 年發布的《104職務白皮書》，從 104 徵才資料庫篩選 2015~2019 年間，企業招募需求成長強勁，且含金量高的前 5 大工作中，有 4 個都是工程師職缺。

IT 科技為台灣的重要產業，隨著越來越多公司有軟體工程師的需求，自學程式編碼的需求也隨之增長，HiSKIO 創辦人林柏佋（Adam Lin）就遇過這樣的困擾，也是他創業的契機。

Adam Lin 自海洋大學航運管理系畢業後，從事補教、廣告多種行業，某次老闆突然一句「幫忙架設網站」的要求，讓他不得不自學程式，他說：「在學語法、程式時遇到許多困難，只好翻別人不要的講義自己看，結果還是做得很爛」，這讓他誤打誤撞成為「自學程式的過來人」，打開對創業的想像。他在接案時，遇到另一位共同創辦人黃麒錕，他雖是資工系畢業、在國語日報當工程師，但在職涯中仍需要精進程式的技能包，兩人雖不同背景、卻都有「要自學程式」的需求，他們發現還有許多人都有同樣的境遇，於是決定一起創業打造程式自學的平台。

2016 年 5 月兩人成立程式課程平台 HiSKIO，因初期仍在摸索，也無知名度，Adam 必須接外包才能維生，但發現難以兼顧接案與經營平台，後來才毅然斷掉接案，陷入一度陷入整年無收入的窘境。林柏佋開始全心錄製課程，成為平台第一位講師，有了這個案例後，再透過人脈聯繫，邀請到多位知名講師加入，開設網站前／後端、物聯網、資料科學等課程。

課程成功關鍵：行銷、名氣、解決痛點！

Adam 表示：「我們主打的是『讓專業更專業』」，「專業」、「深入」、「實用」是 HiSKIO 的三大定位，平台上每位講師都被精心篩選，提供系列深度課程，讓用戶學到工作技能。」他認為，做線上課程要「踩住自己的價值」，專注在專業領域才能長久，因此不發展綜合型，只專注於程式教育。

如今，團隊已擴展到 18 人，公司細分為課程營運、數位行銷、技術研發等部門，並和數十位講師合作，至今已累積 300 多堂課程。目前 HiSKIO 約有 7 萬的會員，客群中有 9 成為 25 到 34 歲的工程師，少數為學生，消費平均值呈現 M 型化，高端客群月付 30 到 40 萬，低階則付 1 千至 2 千，初期 HiSKIO 月營收僅有 40 到 60 萬，目前達 400 到 500 萬！

HiSKIO 的課程為何成功？Adam 剖析，由於實體課多半用提問式教學，但此方式在線上卻無法結構性解決程式問題，因此會訓練老師熟悉對螢幕講話、善用數位工具；另外也培養老師的行銷概念，教導他們推廣課程，學習累積學生群、創立社團與售後服務等。Adam 強調，課程會成功，除了團隊協助包裝行銷，以及老師本身的名氣外，關鍵在於主題「切中要害」。「我知道工程師想在最短時間內解決的問題」，過去的自學經驗讓 Adam 深刻了解客戶需求，也能和開課老師溝通無礙。

近期，HiSKIO 開始拓展「B2B」業務，Adam 認為現今大眾不只期待線上課程，而是希望課程外有「企業教練」的角色輔佐。因此，他針對不同規模的企業，設計出不同的合作方案，依公司當年度想達成的目標，進一步客製化系列課程，同時提供企業內訓，補足線上課的不足。

Codefree讓用戶不花冤枉錢，就能了解是否適合寫程式！

Adam 分享，過去和台大通識中心合作開課時，發現學生多半還在嘗試階段，不需太高階的程式能力，僅需初階課程培養跨領域競爭力；另外也注意到有學生在 HiSKIO 上花高價買課程，卻發現不適合而退費，因而萌生提供免費基礎課的念頭。

因此，HiSKIO 推出新平台「Codefree」，平台上的課程全部「免費」，目前有電腦科學、網站前端和爬蟲等課程，希望將其打造成「學程式語言的入口網站」，讓任何想學程式的人，第一個想到的就是 Codefree：不同於一般程式課程用影片教學，Codefree 讓使用者實際操作，利用課程介面演練字體變色、加粗、置中等程式語法，提升使用者學習成效。

Codefree 解決的痛點在於，讓用戶上課後馬上評估自己是否適合寫程式，藉此和用戶建立信任的關係，以期創造良好的使用者體驗，未來也會為用戶建構系統性的學習路徑。Codefree 不只適合學生、想轉職工程師的人，也適合需和工程師合作的 PM 與行銷人員，透過 Codefree 了解程式。

相較於綜合型學習平台 Hahow，邀請網紅阿滴開設「攻心剪輯術」、志祺七七開「資訊整理」課，又或是電商人妻開「IG 行銷」課，Adam 坦言，程式領域沒有所謂的 KOL，無法打造明星線上課程，「程式端沒有 KOL，自己就必須成為 KOL」，盼 Codefree 成為程式領域的領導者。

突破客群天花板！HiSKIO將進軍香港、美國市場

Adam 也說，由於 HiSKIO 是職人類需求，品牌推廣較無優勢，無法像綜合性課程鋪天蓋地觸及用戶；加上想學程式的族群較少，有「客群天花板」的劣勢，因此未來會積極拓展海外市場如香港、馬來西亞。香港是 HiSKIO 的跨國實驗，若成功，將複製到其他國家，至於英語系國家，則以「美國」優先，因美國基礎設施、網路、金流都相當完備，在成熟市場和競爭者一爭高下，將更有成長與收穫。

Adam 預計以 Codefree 打入外國市場，Codefree 的優勢在於免費、高品質，且不推銷商業內容；未來若想開課，Adam 認為，課程要夠「接地氣」，最快的方式不是將現有課程翻成英文，而是找當地的老師合作，才能打造出在地化的課程。

此外，Adam 也構思推出「輕量化」學習，由於影音太冗長了，若非複雜的實作概念，其實不需用影片呈現，文字反而更快、更好吸收，部分課程將改以圖文呈現。

創業快問快答

Q：就目前市場狀況，您認為貴公司服務的競爭優勢為何？
A：1.主要講師獨家、課程亦獨家。
2. 內容深度足夠，垂直領域內容不容易被取代。
3. 系統式為前提進行開課規劃，解決問題的能力較其他課程強。
4. 平台功能多變且彈性，能快速因應市場變化。

Q：長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？下一步的目標是什麼？你們如何完成？
A：學習需要目的與出口，我們在尋求2B規模化的同時，希望能媒合好的職缺與好的人才，提升平台使用體驗。目前正嘗試跨出台灣這個市場，服務更多不同國家的使用者。現階段已有談定國外講師作者合作，將會在下半年做第一波嘗試。

Q：要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？
A：跨國知識、更大的市場通路、更強大的人才、更優質的師資