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危機即轉機,我們從疫情學到什麼?印花樂創意總監:Q2就認輸,真是太早了!

圖片來源/印花樂官網

本文轉載自印花樂共同創辦人及創意總監沈奕妤(Ama Shen)個人 Facebook。
疫情蔓延至今也將近四個月之久,小小新創在此疫情期間受到的無論是來自全球經濟崩盤、供應鏈的延宕、線下消費能力的下降等,都反映出面對全球經濟活動的危機。對大企業尚且如此,何況是小新創呢?Ama 以個人經驗帶入,提醒新創團隊面對挫折時別忘了時刻反思:究竟這場疫情帶給我們什麼樣的學習

在疫情突襲之下,很多老闆們此時大概都在忙著滅火,但團隊卻不見得都跟上了... 此時恐慌和挫折感最有可能蔓延。所以趁著四月月會,我幫自家同事端了碗雞湯,一起想想這場疫情是否帶給我們什麼學習?

剛好前幾天看到陳副總統的臉書發佈一張「疫情中的我」的三種心境階段,呼應我想談的「學習」階段,將為我們在瘟疫蔓延時,指引一條成長之路。我跟同事分享,目前為止的五個學習:

1. 禍福相依

「禍兮福所依,福兮禍所伏。」疫情開始對市場產生影響後,我一直在咀嚼《道德經》裡這句話。

我們本來的商業模式高度依賴觀光客和實體門市,但去年感覺這樣下去不行,所以開始展開電商佈局。本來是想穩步慢走,但殊不知被迫在疫情中加速數位轉型;當然也賴團隊在二月就反應迅速開發了布口罩,防疫商品帶動下電商整個逆勢成長,稍稍彌補Q1狂掉的實體門市業績,同時也連帶影響行銷、倉儲、物流、客服、後勤...甚至是商品研發...等,公司體質的轉型。雖說疫情考驗仍然嚴峻,但也能體會體質轉變是必要之痛!

2. 韌性!Q2就認輸,真是太早了。

大環境很差,連帶也會讓人感覺悲觀、無能為力,我鼓勵同事們不要這麼想,逆勢成長的案例還是很多,差別在於心態和方法。沒錯,大家都很差,我差一點也不會怎麼樣;但是,就像我們親愛的台灣,距離中國那麼近,但還是找到方法讓自己成功防守突圍... 千萬不要在此刻就認輸,今年不是必然慘淡,我們還有3/4年努力的空間!

3. 晴天就要在包包裡放傘

永遠為風險留個位置。我跟同事說,這段時間我常常後悔,為什麼以前情況好的時候沒有想過為公司多攢一些風險本,但過去的事只能做為未來的借鏡,提醒自己過了這一關就要有所成長,一個經歷過風浪的公司,就是這樣變得成熟而遠慮。

就像台灣在SARS之後,就為風險再度來臨的這天,演練了17年。

4. 善良是一種選擇

我很欣賞這次政府的防疫策略,除了超前佈署外,還有很多「人本思考」在其中。尤其當那天小英總統宣佈要捐贈一千萬口罩給外國,第一次這麼為我的國家感到榮耀。我們真的可以不必這麼做,但我們「選擇」這麼做;先不論複雜的政治外交目的,這些物資是我們此刻可以分享的,我們選擇了雪中送炭,選擇了善良。

然後同一天又獲悉Pinkoi主動降設計師抽成,我覺得很感動,也對身為Pinkoi家族一份子同樣感到榮耀。

5. 保持樂觀

說真的,雖然歐美疫情控制得很糟,但我還是很欣賞西方人所展現的幽默、樂觀的民族性,這在一連串 #StayatHome 相關的影片、貼文裡可以充分體會。既然我們還是得繼續生活,笑著過一天,總比悲傷還要好。

我們作為設計團隊,創意、療癒...有什麼是我們可以做的呢?

最後,沒有跟同事分享的,是我自己作為「領導者」的學習:

  • 穩定軍心,掌握進度,資訊透明化
  • 找出緊急應變方法,帶領團隊迅速轉向
  • 保持高度警覺,觀察外部變化
  • 自助然後助人,要帶給團隊光榮感我們的確可以來做些事...

同場加映 敏迪選讀:危機即轉機

同一場演講裡,我還禮聘知識型網紅「敏迪選讀」黃以萱來分享她的學習:
她舉中世紀的黑死病為例,黑死病過後歐洲少了一半人口,但也間接促成中產階級興起、以及文藝復興的到來。

這世界即將產生巨大轉變,我們不知幸與不幸身在其中。
期許我們都在這場歷史浪濤中,成功成為破浪者,等待再度乘風時。

本文轉載自印花樂共同創辦人沈奕妤個人 Facebook

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