[創業小聚NO.106] 人工智慧結合物聯網出擊！AIoT解決生活問題與產業痛點

AIoT以科技且人性化的角度，逐步改變未來的產業，高度連結人、環境和機器之間的關係。

接續上一場創業小聚討論5G時代，第106場創業小聚以「感知科技」為題，呈現人工智慧與物聯網結合的科技，邀請四組分別著力於智慧球場、水產養殖、自動販賣機和智慧家電的新創團隊，分享實踐AIoT在不同場域，人機聯網互動的新關係。同時邀請AppWorks合夥人蔡欣翰擔任點評來賓，解密創投眼中的AIoT應用。

光禾感知創辦人王友光：sensor蒐集的環境訊息有價值，可發展AGC

「如果以油井作為比喻，其中放入很多sensor所蒐集的環境訊息是有價值的，可以用數據建立AI 原創內容的商業模式。」光禾感知創辦人王友光強調空間訊息的價值，他認為，過去20年的網路世界以UGC（User Generated Content，用戶原創內容）為主，現在智慧空間的場域則會發展為AGC（AI Generated Content）的商業模式。

迎接2019東京奧運，其中一場奧運前P12強錦標賽在台中州立棒球場舉行。光禾感知負責提供台中州立棒球場比賽的智慧球場服務，他們在球場內佈置高速、高纖攝影機，進行整個環境的4D畫面重建。在球賽過程中，球迷將會得到全新體驗，包含座位導航、AR擴增實境開場表演、即時球員資訊及戰術分析、精彩畫面回放。

延伸閱讀：獲國發基金投資、日媒肯定，光禾感知用AI及電腦視覺打造「全感知科技」

來賓點評

AppWorks合夥人蔡欣翰

NBA有做球員分析的類似服務，往觀眾的方向進行是特別的想法。那我很好奇硬體的設備也是國發會投資的嗎？

光禾感知創辦人王友光

球場建置的時候，都已經會以高規格設備來規劃預算，所以評估我們使用到的硬體可能佔球場整體不到3%。球場蓋起來，光是土木工作的花費，就遠大過我們幾十倍以上。所以對球場來說，智慧裝置只是增加一點點養護的成本。

昊博國際服務總經理張亞菁：打造智慧漁業，用科技解決傳統問題

隨著全球氣候跟人口變化，未來養殖漁業會大幅度超過捕撈，但是漁民容易面臨人力成本高，以及經驗傳承不易的困境。看見傳統產業困境，昊博國際服務強調基礎數據分析並結合人工智慧，建立智慧監控系統，將魚池的空氣、陽光、設備狀況、水質等面向遠端傳送給業者，業者也可以運用數據調整飼養方式、進行品質維持或經驗傳承，試圖解決漁場的問題。

除了魚池，張亞菁再以使用昊博系統的溫室為例，數據清楚顯示日夜之間植物不同的養分含量，農民就能按照數據作出清準的改善。提到創業的起點，張亞菁表示，昊博國際服務的創業出發點是環境監控，未來除了服務養殖漁業，也將接觸同樣以「水」為主的水耕產業，拓展更大的市場。

延伸閱讀：手機就是你的水族箱遙控器！昊博打造IoT智慧環境控制器提高農漁產能

來賓點評

AppWorks合夥人蔡欣翰

你們的市場在台灣嗎？

昊博國際服務總經理張亞菁

我們的市場在國外。台灣的土地破碎、以小農經濟為主，企業才會有一定的品質要求，大型漁場就需要確認工人有沒有盡責、水質對不對、飼料餵了沒，看數據就不需要人力管理。可是台灣生物性豐富，物種研究進步，所以我們以台灣為基地輸出農業技術，找到指標性的農民，向他們學習專業知識，再把知識教給AI機器人，讓機器人教農業的員工，有可能未來把台灣的農業技術，以專利的授權的方式販售到國際。

業安科技營運長何家龍：自動販賣機智慧化，同時打通業者與消費者痛點

要讓生活中常見的販賣機智慧化，亮點不只在於提供多元的支付選擇，而需要方便業者管理貨品。業安科技主打販賣機的三分鐘升級傳統販賣機，營運商不需要購買新的昂貴智慧機台，只要簡單裝上外接數據機、天線和QRcode，即可清楚知道商品的銷售紀錄，此外，系統除了提供消費者多方行動支付方式，並且依據商品存量通知業者補貨提，減少經營販賣機的物流和其他管理成本。

業安科技營運長何家龍說明，公司善用過去十年的販賣機產業經驗，除了技術研發外，更與各國當地的販賣機整備場合作，同時與其他經營販賣機生意的客戶聯繫，近期的營收變來自於硬體販售和系統使用的月費。

針對未來發展，何家龍將目標市場設定在海外，並在日本及新加坡看見商機。日本最大的整備場主動聯繫業安科技，因為政府推行新鈔，需要控制鈔票總量，以及迎接2020東京奧運，政策大力支持行動支付，販賣機整備場便需要行動支付的技術合作。另一方面，新加坡有26種行動支付，不同支付平台需要單一QRcode整合。何家龍進一步總結，AIoT普及的關鍵因素在於政府推動，降低建置成本才可能讓業者買單。

延伸閱讀：三分鐘就升級！串接行動支付、自動通知補貨，業安科技讓販賣機變得更智慧

來賓點評

AppWorks合夥人蔡欣翰

現在很多人做新的販賣機生意，應該也有廠商有研發介面的know-how，你們怎麼看待競爭對手？

業安科技營運長何家龍

這部分我們不擔心，尤其在日本系統，整個亞洲跟東南亞都是使用日本系統。我們現在使用的販賣機都是日本的二手機器，是日本用了5-7年，經過整備場改裝過後像新的一樣販售。日本系統有一個特別的介面，我們絕對不容易被取代，因為全世界熟知日本系統的可能只有原廠，以及我們先前在業界的關係，熟知這個過程（系統）。

犀動智能創辦人沈書緯：鎖定旅遊業，小犀管家朝自然語音對話邁進

創業之前，犀動智能創辦人沈書緯擁有四年製作智能音箱的經驗。他發現，在家庭的智能音箱除了播音樂，用不到其他服務，因此他將創業聚焦在飯店場域，除了優化客房服務，還提供設施介紹、天氣當地天氣等等內容服務。

旅遊業很需要語音服務，但是目前的產品少有語意辨識的功能，無法透過語意了解使用者的意圖。沈書緯想透過「小犀管家智能語音AI平台」提供語音SaaS服務，提升用戶體驗。在應用上，小犀管家可以判斷一段話裡面的多重意圖，例如同時說出：「幫我送兩杯咖啡、健身房在哪裡，然後記得幫我收衣服去洗、紐約現在幾點？」智能音箱就會列出所有需要的資訊，包含咖啡客房服務、健身房位置、洗衣價目表和紐約時間，讓使用者一一點選確認。

沈書緯分享：「我們之所以可以訓練得比別人快、比別人聰明，是因為已經選定場景。」鎖定旅遊業，在機器訓練的過程就可以有清楚的目標跟閍向。研發小犀管家的下一步是做到分析意圖之間的關聯性，像是「明天早上八點叫我，如果下雨就七點半。」他認為，「這才是大家需要的自然語音對話。」

延伸閱讀：你專屬的飯店管家！Aiello推小犀管家旅宿智慧語音平台

來賓點評

AppWorks合夥人蔡欣翰

旅遊業有一個很明確的痛點，像是旅遊網站Ctrip公司，有很多訂票、訂飯店需要改訂，如果有一個AI可以幫助它，印象中裡面光是客服就有幾萬人，服務也非常好，我覺得這塊是明顯你們可以提升的部分。

犀動智能創辦人沈書緯

我們有跟攜程、華碩公司在談，他們現在是一個禮拜七天，其中有一天挑定一個電話號碼的尾數，那通電話就會轉去robot，其他都是真人客服。他們開放限時、限區的智能客服。我們打去訂房都要先說：「我是某某某、幾月幾號要訂房」，為什麼我們不要用意圖分析的方式，讓那個人一次講完，講完後客服再問回來。我覺得這個狀況幾個行業特別多，如旅宿業、航空業訂票。

Skywatch共同創辦人楊吉評：將AIoT運用在旅遊業，我們選擇門鎖角度切入

同樣將AIoT運用在旅遊業，Skyswatch則選擇門鎖角度切入，藉由「攝影機＋電子鎖＋控制主機」的裝置，智慧管理民宿客人進出房間的時間，節省業者花費在等待客人和管理鑰匙或客房密碼的心力。

Skywatch共同創辦人楊吉評舉例，如果業者可以用電子鎖設定限期密碼，透過攝影機知道客人何時開關房門、一次有幾個人進入房間，兩個裝置都連結控制主機，便解決常見的客人弄丟鑰匙，或是業者管理的民宿之間距離遙遠，送鑰匙不方便的問題。在家用環境裡，限期密碼提供聘請到府清潔的客戶，不必在家等清潔人員抵達，自由出門之餘也能隨時掌握家門動態。

楊吉評結合過去做監視器的背景，提供客戶48小時免費錄影和「效率看」的功能。一般調閱監視器畫面皆是在事發過後，如錢包被竊，但往往需要花很長時間過濾監視器的影片。「效率看」則包含智慧摘要及智慧快轉兩大功能，每天email一張圖檔給用戶，標示今天房間有人進出時的畫面，有需要時能夠直接回放錄影片段，以及觀看錄影時，沒發生變化的畫面會快轉，有事件發生則放慢，協助客戶快速找到關鍵畫面。

延伸閱讀：還你安心出門的自由！Skywatch 推電子鎖＋攝影機解決方案讓你掌握家門動態

來賓點評

AppWorks合夥人蔡欣翰

你們to C如何維持營運？

Skywatch共同創辦人楊吉評

To C的時候，我們就整套賣你。舉例來說，每個禮拜Andy都請人來家裡清潔，那你就買了整套電子鎖設備。To B跟我電信公司的客戶，比如說你要十萬個裝置，第一個我收每個硬體的授權金，舉例一個裝置收2元，再來是雲端服務，例如客戶想要錄影後的摘要，我就收API code的錢。所以硬體賣完，再收軟體服務的前，然後每年都有維護費用，這是我們的pricing model。