創業新聞

[創業小聚NO.106] 人工智慧結合物聯網出擊!AIoT解決生活問題與產業痛點

侯俊偉攝影。

AIoT以科技且人性化的角度,逐步改變未來的產業,高度連結人、環境和機器之間的關係。

接續上一場創業小聚討論5G時代,第106場創業小聚以「感知科技」為題,呈現人工智慧與物聯網結合的科技,邀請四組分別著力於智慧球場、水產養殖、自動販賣機和智慧家電的新創團隊,分享實踐AIoT在不同場域,人機聯網互動的新關係。同時邀請AppWorks合夥人蔡欣翰擔任點評來賓,解密創投眼中的AIoT應用。

光禾感知創辦人王友光:sensor蒐集的環境訊息有價值,可發展AGC

光禾感知創辦人王友光。
侯俊偉攝影。

如果以油井作為比喻,其中放入很多sensor所蒐集的環境訊息是有價值的,可以用數據建立AI 原創內容的商業模式。」光禾感知創辦人王友光強調空間訊息的價值,他認為,過去20年的網路世界以UGC(User Generated Content,用戶原創內容)為主,現在智慧空間的場域則會發展為AGC(AI Generated Content)的商業模式。

迎接2019東京奧運,其中一場奧運前P12強錦標賽在台中州立棒球場舉行。光禾感知負責提供台中州立棒球場比賽的智慧球場服務,他們在球場內佈置高速、高纖攝影機,進行整個環境的4D畫面重建。在球賽過程中,球迷將會得到全新體驗,包含座位導航、AR擴增實境開場表演、即時球員資訊及戰術分析、精彩畫面回放。

延伸閱讀:獲國發基金投資、日媒肯定,光禾感知用AI及電腦視覺打造「全感知科技」

來賓點評

AppWorks合夥人蔡欣翰

NBA有做球員分析的類似服務,往觀眾的方向進行是特別的想法。那我很好奇硬體的設備也是國發會投資的嗎?

AppWorks合夥人蔡欣翰。
侯俊偉攝影。

光禾感知創辦人王友光

球場建置的時候,都已經會以高規格設備來規劃預算,所以評估我們使用到的硬體可能佔球場整體不到3%。球場蓋起來,光是土木工作的花費,就遠大過我們幾十倍以上。所以對球場來說,智慧裝置只是增加一點點養護的成本。

昊博國際服務總經理張亞菁:打造智慧漁業,用科技解決傳統問題

昊博國際服務總經理張亞菁。
侯俊偉攝影。

隨著全球氣候跟人口變化,未來養殖漁業會大幅度超過捕撈,但是漁民容易面臨人力成本高,以及經驗傳承不易的困境。看見傳統產業困境,昊博國際服務強調基礎數據分析並結合人工智慧,建立智慧監控系統,將魚池的空氣、陽光、設備狀況、水質等面向遠端傳送給業者,業者也可以運用數據調整飼養方式、進行品質維持或經驗傳承,試圖解決漁場的問題。

除了魚池,張亞菁再以使用昊博系統的溫室為例,數據清楚顯示日夜之間植物不同的養分含量,農民就能按照數據作出清準的改善。提到創業的起點,張亞菁表示,昊博國際服務的創業出發點是環境監控,未來除了服務養殖漁業,也將接觸同樣以「水」為主的水耕產業,拓展更大的市場。

延伸閱讀:手機就是你的水族箱遙控器!昊博打造IoT智慧環境控制器提高農漁產能

來賓點評

AppWorks合夥人蔡欣翰

你們的市場在台灣嗎?

昊博國際服務總經理張亞菁

我們的市場在國外。台灣的土地破碎、以小農經濟為主,企業才會有一定的品質要求,大型漁場就需要確認工人有沒有盡責、水質對不對、飼料餵了沒,看數據就不需要人力管理。可是台灣生物性豐富,物種研究進步,所以我們以台灣為基地輸出農業技術,找到指標性的農民,向他們學習專業知識,再把知識教給AI機器人,讓機器人教農業的員工,有可能未來把台灣的農業技術,以專利的授權的方式販售到國際。

業安科技營運長何家龍:自動販賣機智慧化,同時打通業者與消費者痛點

業安科技營運長何家龍。
侯俊偉攝影。

要讓生活中常見的販賣機智慧化,亮點不只在於提供多元的支付選擇,而需要方便業者管理貨品。業安科技主打販賣機的三分鐘升級傳統販賣機,營運商不需要購買新的昂貴智慧機台,只要簡單裝上外接數據機、天線和QRcode,即可清楚知道商品的銷售紀錄,此外,系統除了提供消費者多方行動支付方式,並且依據商品存量通知業者補貨提,減少經營販賣機的物流和其他管理成本。

業安科技營運長何家龍說明,公司善用過去十年的販賣機產業經驗,除了技術研發外,更與各國當地的販賣機整備場合作,同時與其他經營販賣機生意的客戶聯繫,近期的營收變來自於硬體販售和系統使用的月費。

針對未來發展,何家龍將目標市場設定在海外,並在日本及新加坡看見商機。日本最大的整備場主動聯繫業安科技,因為政府推行新鈔,需要控制鈔票總量,以及迎接2020東京奧運,政策大力支持行動支付,販賣機整備場便需要行動支付的技術合作。另一方面,新加坡有26種行動支付,不同支付平台需要單一QRcode整合。何家龍進一步總結,AIoT普及的關鍵因素在於政府推動,降低建置成本才可能讓業者買單。

延伸閱讀:三分鐘就升級!串接行動支付、自動通知補貨,業安科技讓販賣機變得更智慧

來賓點評

AppWorks合夥人蔡欣翰

現在很多人做新的販賣機生意,應該也有廠商有研發介面的know-how,你們怎麼看待競爭對手?

業安科技營運長何家龍

這部分我們不擔心,尤其在日本系統,整個亞洲跟東南亞都是使用日本系統。我們現在使用的販賣機都是日本的二手機器,是日本用了5-7年,經過整備場改裝過後像新的一樣販售。日本系統有一個特別的介面,我們絕對不容易被取代,因為全世界熟知日本系統的可能只有原廠,以及我們先前在業界的關係,熟知這個過程(系統)。

犀動智能創辦人沈書緯:鎖定旅遊業,小犀管家朝自然語音對話邁進

犀動智能創辦人沈書緯。
侯俊偉攝影。

創業之前,犀動智能創辦人沈書緯擁有四年製作智能音箱的經驗。他發現,在家庭的智能音箱除了播音樂,用不到其他服務,因此他將創業聚焦在飯店場域,除了優化客房服務,還提供設施介紹、天氣當地天氣等等內容服務。

旅遊業很需要語音服務,但是目前的產品少有語意辨識的功能,無法透過語意了解使用者的意圖。沈書緯想透過「小犀管家智能語音AI平台」提供語音SaaS服務,提升用戶體驗。在應用上,小犀管家可以判斷一段話裡面的多重意圖,例如同時說出:「幫我送兩杯咖啡、健身房在哪裡,然後記得幫我收衣服去洗、紐約現在幾點?」智能音箱就會列出所有需要的資訊,包含咖啡客房服務、健身房位置、洗衣價目表和紐約時間,讓使用者一一點選確認。

沈書緯分享:「我們之所以可以訓練得比別人快、比別人聰明,是因為已經選定場景。」鎖定旅遊業,在機器訓練的過程就可以有清楚的目標跟閍向。研發小犀管家的下一步是做到分析意圖之間的關聯性,像是「明天早上八點叫我,如果下雨就七點半。」他認為,「這才是大家需要的自然語音對話。」

延伸閱讀:你專屬的飯店管家!Aiello推小犀管家旅宿智慧語音平台

來賓點評

AppWorks合夥人蔡欣翰

旅遊業有一個很明確的痛點,像是旅遊網站Ctrip公司,有很多訂票、訂飯店需要改訂,如果有一個AI可以幫助它,印象中裡面光是客服就有幾萬人,服務也非常好,我覺得這塊是明顯你們可以提升的部分。

犀動智能創辦人沈書緯

我們有跟攜程、華碩公司在談,他們現在是一個禮拜七天,其中有一天挑定一個電話號碼的尾數,那通電話就會轉去robot,其他都是真人客服。他們開放限時、限區的智能客服。我們打去訂房都要先說:「我是某某某、幾月幾號要訂房」,為什麼我們不要用意圖分析的方式,讓那個人一次講完,講完後客服再問回來。我覺得這個狀況幾個行業特別多,如旅宿業、航空業訂票。

Skywatch共同創辦人楊吉評:將AIoT運用在旅遊業,我們選擇門鎖角度切入

Skywatch共同創辦人楊吉評。
侯俊偉攝影。

同樣將AIoT運用在旅遊業,Skyswatch則選擇門鎖角度切入,藉由「攝影機+電子鎖+控制主機」的裝置,智慧管理民宿客人進出房間的時間,節省業者花費在等待客人和管理鑰匙或客房密碼的心力。

Skywatch共同創辦人楊吉評舉例,如果業者可以用電子鎖設定限期密碼,透過攝影機知道客人何時開關房門、一次有幾個人進入房間,兩個裝置都連結控制主機,便解決常見的客人弄丟鑰匙,或是業者管理的民宿之間距離遙遠,送鑰匙不方便的問題。在家用環境裡,限期密碼提供聘請到府清潔的客戶,不必在家等清潔人員抵達,自由出門之餘也能隨時掌握家門動態。

楊吉評結合過去做監視器的背景,提供客戶48小時免費錄影和「效率看」的功能。一般調閱監視器畫面皆是在事發過後,如錢包被竊,但往往需要花很長時間過濾監視器的影片。「效率看」則包含智慧摘要及智慧快轉兩大功能,每天email一張圖檔給用戶,標示今天房間有人進出時的畫面,有需要時能夠直接回放錄影片段,以及觀看錄影時,沒發生變化的畫面會快轉,有事件發生則放慢,協助客戶快速找到關鍵畫面。

延伸閱讀:還你安心出門的自由!Skywatch 推電子鎖+攝影機解決方案讓你掌握家門動態

來賓點評

AppWorks合夥人蔡欣翰

你們to C如何維持營運?

Skywatch共同創辦人楊吉評

To C的時候,我們就整套賣你。舉例來說,每個禮拜Andy都請人來家裡清潔,那你就買了整套電子鎖設備。To B跟我電信公司的客戶,比如說你要十萬個裝置,第一個我收每個硬體的授權金,舉例一個裝置收2元,再來是雲端服務,例如客戶想要錄影後的摘要,我就收API code的錢。所以硬體賣完,再收軟體服務的前,然後每年都有維護費用,這是我們的pricing model。

延伸閱讀

吳心予
創業小聚 特約編輯

新創團隊採訪請來信:meet@bnext.com.tw

2011年起《數位時代》開始以Meet社群品牌推動創業家們的交流連結。從新創團隊的採訪報導、創業小聚月會的分享、產業沙龍的分享, 提供創新與創業社群相互分享與媒合的平台。