創業新聞

逛網拍也能試穿?印度新創Try&Buy打造虛擬試衣間,強化消費者體驗

View Apart via Shutterstock

即便是擁有「九頭身」的名模,也難免在買衣服的時候入錯坑。關於穿衣打扮,沒有人不挑剔。至於如何找到材質、大小、設計都合適的衣服,大家公認為的穩妥方法應該是「試穿」。

然而,在網購時代,消費者無法直接試穿衣服。儘管大部分商家承諾7天無理由退換,以保證消費者有足夠的時間對這些產品進行「複試」(即試穿)。但不得不承認的是,線上商家的退換貨率居高不下,而漫長的退換貨週期和手續對於買家來說也是降低了體驗值。此外,在以「體驗為王」的線下實體店,許多消費者的體驗舒適度也並沒有改善。許多門店擁擠的試衣間和大排長龍的試衣顧客,讓人頗感無奈。

如何改善線上、線下消費者試衣體驗,幫助大家更快更準的找到適合的衣服?

現在許多商家願意透過新科技的經營模式,帶給消費者便利性和體驗感,進而帶動銷售。
meethub

開發「虛擬試衣間」,讓購物更方便

一家來自印度的創業公司Try&Buy推出了基於AI技術的虛擬試衣間。Try&Buy運用電腦視覺技術幫助線上零售商建立虛擬試衣間。用戶只需上傳自拍照片,就可迅速生成線上模擬身體模型,獲得與在實體店一致的試衣體驗,從而減少退貨換貨流程,提高賣家的銷售業績。

當然,虛擬試衣間並不是才出現的「新物種」。2014年,微軟就應用Kinect 3D感應技術,推出虛擬試身鏡。該試衣鏡設有6英尺6英寸屏幕,鏡頭可拍下顧客身軀的3D立體影像,再顯示在屏幕上,然後電腦會挑選一系列服裝及飾物供顧客選擇,顧客只要輕輕揮手,便可選擇「試穿」哪件衣服,試穿畫面更可即時放上網。後來,電商巨頭亞馬遜也推出了虛擬鏡子系統。據其專利文件介紹,其應用了混合現實技術,和現實的平面鏡子通過反射光線來映射物體不同,虛擬鏡子的鏡面背後是一塊投影出來的銀幕,試鏡者之所以感覺是在照鏡子而不是錄像重放,是因為從攝像機拍攝人物到呈現在銀幕這一過程非常短,讓人誤以為是在照鏡子。

「微軟的技術,不實時,價格貴。亞馬遜的解決方案需要到實驗室裡面給身體拍照,再進行分析,所以在應用場景上有局限。」Try&Buy的創始人兼CEO Nitin Vats認為關於虛擬試衣間的體驗還有更多需要優化的空間。

作為電腦科學家,微軟的Bill Gates核心研究團隊的前研究員,Nitin負責為軟件提供最佳的電腦安全性。他發明了更安全的NNRU系統,並成功破解了著名的法國安全系統NTRU。為了向時尚電子商務提供接近現實的購物體驗,Nitin開發了相關技術,獲得了美國專利並推出了Try&Buy。

「通過我們的應用,顧客在手機上拍個照片,然後把身高、體重等一起輸入到系統中,系統則會自動生成一個3D的人體形象,而且也可以做成視頻。」Nitin介紹道。據Nitin解釋,Try&Buy應用的體驗優勢主要表現在兩方面。一是3D人體形象的建立非常靈活。據悉,用戶只需要給系統一張照片和體重、身高數據。首先,系統會根據用戶的脖子和肩膀比例、距離來判斷是什麼樣的身材。

「很多人購買的時候,可能並不想要放太多的訊息上去,僅僅會提供簡單的圖片。」Nitin說。此外,他透露,關於身型判斷,Try&Buy系統背後的數據庫分析了2000多種體型,並且運用人工智能做了一個模型,可以比較準確地分析出用戶的身型。當然,如果用戶覺得系統建立的身體模型不是很滿意,還可以自己在臀圍、腰圍等方面進行調整。

Try&Buy系統背後的數據庫分析了2000多種體型,並且運用人工智能做了一個模型,可以比較準確地分析出用戶的身型。
Fede Marinic via shutterstock

新科技導入電商,改善消費者體驗

除了人形虛擬模型的構建,Try&Buy在衣服與虛擬人模型的結合方面也充分考慮到了實用性。Nitin介紹道,首先,衣服的材質可以虛擬試穿中體現,例如透明材質。另外,有些人喜歡穿寬鬆的,有些人喜歡穿緊一點的,用戶也可以直觀地了解衣服在不同狀態下的呈現效果。「用戶能夠更加精準地挑到自己喜歡的產品,這樣退貨率也會降低。」Nitin說:「很多競爭者需要身體的整個形狀才能夠構建3D的人形形象,但我們只需要把衣服和用戶照片加在一起就可以得到3D 效果。」

據悉,Try&Buy主要有三種商業模式:一是和線上的品牌,如電商平台在合作;二是直接和品牌合作;三個就是通過和線下的實體店合作。目前該公司已經和200多個品牌合作,如和印度Walmart的線上店和線下店都在合作。

「我們還有個計劃是:推出一個人工智能時尚顧問。它會根據你以前的試穿記錄和喜好推薦一些你可能感興趣的搭配。」Nitin說。

至今Try&Buy已經完成了種子輪融資。

本文授權轉載自動點科技,作者:張藝

延伸閱讀