新零售時代,對於品牌來說, 電商行銷 不僅是使產品流量提升的節點,而是品牌在電商平臺上整個生意的管理,有銷售,更有品牌傳播的需求。
阿里媽媽作為阿里巴巴集團旗下的廣告平臺,如何詮釋品牌電商行銷?近日,阿里媽媽 CMO 沈威出席了 Campaign Asia 在上海舉行的 Digital 360 活動,在活動中分享 未來品牌電商行銷 的看法。
在淘寶、天貓等電商平台瀏覽逛街,已然成為阿里巴巴 5 億多活躍用戶生活的一項習慣。如何能更高效率地與消費者互動,是品牌客戶最為關注的問題。
沈威認為,內容組成很重要,無論是天貓超級品牌日,產品試用、新品上市,淘寶直播、粉絲趴、雙十一等超級 IP,都是基於對消費者的洞察打造的互動場景,有助於幫品牌拓展生意訪客,將訪客變為忠實的消費者。 這些內容性場景提供的是消費者能看得見的互動,但其實背後承載的是大量的消費者數據管理 。
阿里平臺沉澱了大量的使用者資料,包括從認知、互動、購買、分享的整個產業鏈的資料。阿里媽媽的資料銀行產品透過 資料儲存、細分和再利用 ,將這些來源於業務和行銷的資料,沉澱反哺給業務和行銷本身;一夜霸屏、品牌雷達、品牌專區等品牌行銷解決方案產品,以及智鑽、直通車、淘寶客等這樣一系列的行銷平臺,就是 嫁接在消費者資料運用之上,實現資料驅動的品牌行銷,幫助品牌完成背後的消費者資料互動 。
在沈威更認為,電商的未來是大數據行銷, 從過去 1.0 版本的電商作為銷售管道,到現在 2.0 版本的電商升級為大量資料產生和應用的平臺 ,這些資料驅動著品牌的生意,不僅表現在交易,而是包括了品牌升級、產品設計、消費者管理,企業經營等各個環節。
傳統的企業架構中電商通常作為垂直部門存在,而未來,電商是最有可能成為橫向發展支撐企業經營的大數據部門。因為, 電商講究的是效率,兼顧了廣告、管道、交易、以及消費者營運資料的獲取和管理,這種多位一體的效率讓電商足以成為一個品牌的支撐平臺,作為大數據平臺的起點 。
本文授權自《動點科技》,作者:liupeng