就讀史丹佛大學、TikTokShop創始團隊成員,還打造了TikTok的AI生成式影片平台,這是劉泰恩(JohnLiu)的發展軌跡,不過這些他都放棄了,為了他的夢想:一包麻糬鬆餅預拌粉。
用「畫風突變」來形容這個轉折並不為過,這其中有推力,也有拉力。
「其實我對這些模型啊、技術啊,已經有些厭倦了。」劉泰恩接受《創業小聚》採訪時笑著說,這是推力的部分,而拉力則是始於自己小時候的夢想:廚師,而這包麻糬鬆餅預拌粉的確為劉泰恩帶來了甜蜜的快樂。
KiuKiu(音同QQ),劉泰恩所創立的麻糬鬆餅預拌粉品牌,才推出一個月,營收就突破了10萬美元(約新台幣300萬元)。
用AI賺到的錢,作為發揚台灣QQ文化的夢想基礎
劉泰恩出生於新竹,不過6歲時就因父親到英國擔任教授而搬遷,隨後又憑藉全額獎學金進入史丹佛大學,主修電腦科學與AI應用。不過在他心中,真正的熱情始終是食物。
「我從8歲起就幾乎每天為家人做飯,所以知道廚房裡的工作有多麽累,而且這些工作是資本密集型的產業,」劉泰恩說,所以自己的選擇是先在科技業磨練、努力積極儲蓄,設定的目標是必須存夠至少2年、沒有薪水收入的營運資金,才能辭職去尋找產品市場契合度(PMF)。
2025年,27歲的劉泰恩按下了啟動鍵。他表示,今年的時機、資金和技能包都已經就位,包括他在TikTok學到的社群媒體敘事能力、對電商後台的理解,以及他多文化的背景和對設計的熱愛。「如果公司失敗,大不了可以回科技業再找工作,但如果等到30歲才開始,可能就錯失了在這個新領域積累動能的黃金時間。」劉泰恩說。
但是為什麼選擇「麻糬鬆餅預拌粉」?
當然,部分源自劉泰恩台灣美食的思念,主要的原因還是在市場的需求。劉泰恩觀察到,美國消費者,尤其是尋求便利的家庭消費者,越來越愛亞洲的「QQ」咀嚼口感,像是餐廳裡的珍珠奶茶、麻糬冰淇淋、韓式年糕等等,已經成為日常飲食的一部份,不過當走到雜貨店的烘焙區時,除了冰淇淋之外,這種米製食品卻幾乎不見蹤影。
因此,KiuKiu的核心策略並非在現有市場上與通用磨坊等巨頭競爭,而是成為零售商的「品類擴展者」(CategoryExpander),也就是不只從其他品牌手中搶走市佔率,還要吸引原本不會購買鬆餅預拌粉的新顧客,從而擴大整個烘焙品類的市場規模。
數據驅動、D2C銷售策略,是KiuKiu爆紅關鍵
有了需求,下一步就是產品策略。
劉泰恩將矽谷的產品管理思維直接移植到KiuKiu上。
「最小可行性產品」是創業起步時最關鍵的一步,劉泰恩選擇了相對容易運輸、保質期長且穩定的「預拌粉」作為首發產品,以最快速度驗證市場對「QQ」口感的需求,「正式推出前,KiuKiu進行了2個月的測試,讓約4,000人試吃過,」劉泰恩說,從甜度到膨鬆度,KiuKiu迭代了80次配方,以數據作為產品開發依據。
而這些試吃者,成為KiuKiu接下來發展的重要基礎。
「我認為預期廣撒通路,還不如一開始就掌握消費者的需求與回饋,所以我選擇D2C這個策略。」劉泰恩說,D2C讓KiuKiu能夠擁有自己的數據和銷售管道,目前有約80%的銷售來自線上官網,這些忠實消費者是說故事的利器,同時單店銷售的數據,更是與大型零售商和潛在投資者洽談時最強大的武器,「目前我們已進入約80家零售店,」劉泰恩說,「統治20家門市,勝過默默消失在200家門店中,對吧?」
並不是事事都能靠數據解決
不過食品創業的挑戰,也不是事事都能用數據或策略來解決的。
例如,劉泰恩原本計畫親自製造和完成訂單,甚至購買了商用攪拌機來自製產品,但由於簽證延誤,他被迫轉用外部代工廠和第三方物流來履約,「不過這樣也好,我的時間花在成長上,例如與採購員交談、建立銷售管道等等,而不是在凌晨兩點攪拌米粉,遠比自己做製造更有效率。」
另外像是供應鏈也常常出問題。KiuKiu堅持使用原產地食材,例如台灣的黑芝麻、菲律賓的烏貝和泰國的斑蘭,所以劉泰恩必須親自處理國際貨運的挑戰,包括關稅變動、FDA滯留和每日文書工作,有一次原料烏貝粉運抵時顏色不對,迫使劉泰恩延遲生產並承擔數千美元的損失,「這讓我學會必須對供應商設定嚴格的規格。」劉泰恩說,為了供應鏈的穩定,他後續與超過200家代工廠聊過後,才選定合作夥伴。
儘管有這麼多大小事要處理,劉泰恩現在仍是每天工作12小時的一人團隊,不過他認為這種親力親為的經驗能讓他更好地理解業務的每個環節,再決定未來聘請何人來協助物流等專業領域,「這種豐富多變的工作,比大科技公司更能驅使我起床。」劉泰恩笑著說。
從AI基礎模型的沉悶,到跟食材的血肉搏鬥,劉泰恩坦承,這種豐富多變的工作「比大科技公司更能推動我。」他的故事,不僅是台灣「QQ」口感在美國市場的勝利,更是證明了矽谷的「數據驅動」和「精益創業」原則,能夠在傳統且資本密集的消費品世界裡,創造出另一種高效率、高成長的奇蹟。
創業小聚新創線召集人
曾令懷
騎車、拍照、寫寫稿。
2011年起《數位時代》開始以Meet社群品牌推動創業家們的交流連結。從新創團隊的採訪報導、創業小聚月會的分享、產業沙龍的分享, 提供創新與創業社群相互分享與媒合的平台。
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