【電子商務實戰講堂 之二十】covetique.com─群眾外包的應用，二手商品寄賣店
每週三的電子商務分享，來自世界各地不同的網站與服務，這世界真的有千奇百怪的營利模式，每天逛都有新想法，我們真該不停的看看這個世界有多麼大。
我們家辦公室旁邊有一家二手衣服回收與商品寄賣店，裡面的商品品項很多，並且有很多回頭客人與固定逛街的人進去，我以前都覺得這種店很奇怪，但是我相信很有學問，直到我看到了covetique.com 證實了我的想法以及疑慮。
covetique.com專做二手名牌與設計師商品的銷售，商品來源來自於寄賣者填寫所有的狀況以後，covetique.com 的專業團隊會回覆給你一個他們覺得適合的價格，當然也有可能根本不想要，銷售之後抽成高達37.5%，並且所有寄賣者必須先乾洗之後讓covetique.com去收取，經過審核之後，如果不符合寄賣者敘述的以及有欺騙的將會被退回，並且還會索取 5英鎊的成本，品管合格就上架，賣掉之後covetique.com 會把金額轉帳給你，有任何營運上例如「那如果XXX的話怎麼辦呢？」詳見網站的FAQ，讓我們來看看這個有趣的服務。
「商品」群眾外包
2006年開始有一個名詞叫做群眾外包（Crowdsourcing），把你的內容與資料甚至想要達成的任務交給一大堆網民來貢獻你的網站，所以你就變成一個很大的內容網站，雖然說是Youtube比這個字還要早出現，但我們熟知的Youtube等都是這樣概念的應用。其實某個程度上「美國偶像」這種選秀節目在我看來也是這樣的邏輯，一個電子商務網站很重要的是商品，所以怎麼談到好商品是很重要的事情，但是 covetique.com 把這個問題給交出去了，然後自己當個品管。
實體的「策展」，別人挑過的名牌貨
Curation，這個字在中文大多翻譯成「策展」，我解讀起來的意思有點像是「經過個人的個性化過濾，挑選，產生」，這種店的特性有種「因為是別人挑過的可以逛逛」以及，「別人都有先挑過所以應該都有點水準」，買服飾裝飾這種東西其實很個人化的，每個人喜歡的style很不一樣，偏偏「看別人都挑些什麼」是一種參考價值，所以「隨別人的商品」就變成了有價值的服務。
把實體服務搬到線上，有更多的玩法
既然 covetique.com 用了一個聰明的想法讓他們的經營流程很順利，接下來就是一個服務的問題了，因為運送與人工成本都在一個固定的範圍之內，所以當然越高價就越好了。除了得到廣大的貨源之後，也能夠知道消費者喜歡的內容，不管是逛的還是買的，covetique.com 也加入了一些社群要素或是能讓寄賣者自己增加一些資訊在商品上，甚至讓買家可以追蹤一些特殊的商品出現，是實體的服務做不到的。
covetique.com 這個 idea真的是很有趣，並且他們的毛利也設定的相當高，願意出售二手商品的人通常那件商品已經用不到了，甚至就吊在衣櫥裡，鎖在櫃子裡都要長香菇了，所以對寄賣者來說，還非常感謝你幫他處理這個「閒置資產」。網路產業一直在讓許多的閒置產能與資產互相交替媒合與應用。目前covetique.com 已經可以寄到美國亞洲與歐洲，期待他們有更好的發展。
講師簡介：
呂元鐘 Max Lu現為Buyble 國際代購2.0、Buytheway 買物誌創辦人，自大學起創辦與從事國內外電子商務服務已有九年經驗，擅長創新營業模式與網路行銷
