【 市民集點 】台北捷運推集點活動，打造通勤生活圈的數位互動新模式

( 頁首圖資來源：台北捷運生活讚 LINE 官方帳號 )

台北捷運公司近日推出全新集點活動，透過「台北捷運 GO」APP 串聯「台北捷運生活讚」LINE 會員機制，邀請民眾在捷運生活圈內的 Metro Corner 指定店家消費集點。活動期間，消費者除可享有滿額送點、抽獎等回饋，累積的捷運點數亦可兌換限量「捷米帆布袋」，讓通勤日常結合更多互動與實質回饋。

此次活動不僅是單一促銷專案，更被視為台北捷運在數位服務與會員經營上的重要布局，透過點數制度與跨平台整合，嘗試建構以捷運為核心的通勤生活圈互動模式。

從搭車服務延伸到生活消費場景

長期以來，台北捷運在民眾日常生活中扮演穩定且高頻的公共服務角色。隨著數位工具與行動裝置普及，如何讓公共運輸服務延伸至更多生活場景，成為近年公共部門積極探索的方向之一。

本次捷運集點活動，即是以「搭乘捷運」為核心，向外串聯 Metro Corner 商圈與周邊消費場域。民眾只要下載台北捷運 GO APP，並完成與 LINE 會員的綁定，即可在指定店家消費時累積捷運點數，讓通勤動線自然轉化為生活消費動線。

透過這樣的設計，台北捷運不僅協助周邊店家提升了優惠曝光的機會，也讓捷運集點成為民眾日常消費的一部分，而非額外負擔。

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( 圖資來源：台北捷運生活讚 LINE 官方帳號 )

捷運集點 - 公共服務的互動入口

相較於傳統折價或單次促銷，點數制度更具延續性，也更容易建立長期互動關係。台北捷運此次以捷運集點作為活動核心，正是看準點數機制在提升參與率與黏著度上的優勢。透過 APP 與 LINE 會員整合，使用者在熟悉的介面中即可完成綁定與集點流程，降低操作門檻，也有助於提升整體參與完成率。累積的捷運點數，除了可兌換實體贈品，也具備後續延伸應用的彈性。

對公共運輸單位而言，這樣的會員與點數機制，不僅能作為活動工具，也為未來服務推廣與互動溝通奠定基礎。

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( 圖資來源：台北捷運生活讚 LINE 官方帳號 )

LINE 會員機制，成為關鍵串接角色

在此次活動架構中，「台北捷運生活讚」LINE 官方帳號扮演重要角色。透過 LINE 會員綁定，台北捷運得以在合規前提下，建立穩定的數位溝通管道，並將 APP 使用者與會員資料進行整合。這樣的設計，使 LINE 不再只是資訊公告工具，而是成為串聯服務、活動與消費場景的互動平台。未來無論是活動通知、服務提醒，或是更多店家優惠資訊，都能在既有會員架構上延伸推動。

對政府機構與中大型企業而言，這類整合式會員經營模式，也逐漸成為數位服務發展的重要方向。

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威許移動協助規畫會員與點數整合流程

本次台北捷運集點活動，在會員與點數整合規畫上，由威許移動提供系統與流程支援。透過 LINE 會員串接、點數累積與兌換機制設計，協助公共運輸單位打造兼具曝光效益與實際參與率的數位會員體驗。此類數位專案的關鍵不在單一功能，而在於是否能順利融入民眾原有使用習慣。透過 APP 與 LINE 的整合，能有效降低學習成本，讓活動機制更容易被理解與使用。

透過點數制度與店家優惠串聯，公共單位不僅能促進在地商圈活絡，也能在不影響核心服務的前提下，建立更具溫度的使用者關係。對中大型企業而言，這樣的模式亦具備高度參考價值。

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建構通勤生活圈，成為未來趨勢

隨著城市生活型態改變，通勤不再只是移動過程，而是串聯工作、消費與生活的重要節點。台北捷運透過此次集點活動，嘗試將通勤動線轉化為生活互動場域，讓公共運輸服務在數位時代持續進化。

未來，隨著會員制度與數位工具持續成熟，捷運集點、店家優惠與會員互動，將不再只是單一活動，而可能成為城市生活服務的重要一環。

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