B2B 企業調查－87% 的企業都難以接觸到決策者
安石國際成立於 2002 年，是業界唯一榮獲世界前 500 大企業認可的專業「 B2B 商機開發」品牌，從微型企業到世界 500 大 IT 企業皆是我們服務對象。安石國際擁有獨家且合法的企業名單資料庫，協助企業辨識、並觸及高潛力商機名單，在台拓展商機及減少營運成本超過 20 年。
針對安石國際客戶進行的《2025 客戶服務滿意度調查》，我們發現 B2B 企業，對於進入新市場或陌生開發時，最常遇到以下挑戰：
B2B 業務開發的共同困境
- 難以接觸到決策者：87.5%的客戶都面臨此挑戰
- 潛在客戶轉換率偏低：75%的客戶希望提升轉換效果
- 難以找到合適的決策者/電話陌生開發的成效不佳：62.5%的客戶都想縮短開發時間
這些數據告訴我們，大多數企業都在為『找對人、找對方法』而苦惱。
企業客戶最重視「名單品質 > 數量」
我們發現或許是基於 B2B 商業模式的特性，客戶們更重視名單『品質』而非『數量』，精準的決策者比大量的聯絡資料更有價值。 62% 客戶將「名單上的潛在客戶品質（決策者準確性）」視為最重要的評估指標。其他兩個選項：「相比內部團隊陌生開發的時間成本」、「潛在客戶轉換率 (ex約定業務會議、成交轉換率) 」同時並列第二高重要性。
「快速開發陌生市場」是企業最期待安石解決的問題。
面對 B2B 業務開發的關卡，75%客戶期待安石國際解決「快速開發陌生市場」，透過安石國際不僅能控制進入新市場的時間成本，並直接從安石交付的成果中，獲取第一手市場資訊的附加價值。這也是我們服務過的 日龍儀器 InBody 獨家代理商、陽光伏特家 綠能交易領導品牌，選擇持續委託安石國際的原因。
另外各有 63% 客戶期待「 提升客戶名單品質」、「找到關鍵決策者」，這正是安石國際最擅長的專業！我們不只是聯絡資料，更要精準抓出決策圈關係人，進一步提升開發品質，達到精準行銷的成果。
我們企業客戶當中，如果內部已經有電訪團隊 (Inside-sales) 的企業、或是有負責開發的 Pre-sale 專員，更容易看出安石國際的陌生開發價值，更信賴我們的專業度。以我們合作 20 多年的外商巨頭－Oracle 為例，他們甚至選擇將安石國際作為另一個商機開發部門，讓既有業務專心成交，換取更卓越的企業績效。
根據調查結果，企業客戶持續選擇 Enspyre 安石國際的主要原因包括：客戶名單品質、會議邀約成功數量、以及專案投資報酬率。
在客戶推薦意願調查中，平均得分為 8.9 分(滿分 10 分)。同時，客戶也反映希望持續優化名單品質,並獲得更深入的開發策略建議。針對客戶回饋，安石國際今年已開始測試將 AI 技術導入作業流程,以提升執行效率。
如果您也面臨相似業務開發挑戰，歡迎 立即預約 Enspyre 安石國際，30 分鐘了解您的需求，提供客製化商機開發解決方案
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