她沒去Google、Apple，而是用AI解決牙醫診斷盲點——Overjet創辦人如何贏得1.2億人的信任？

本文授權轉載自《創新拿鐵》，作者：Crystal，原文標題：AI看牙？！「Overjet」創辦人Wardah Inam從巴基斯坦走向全美牙醫診所

本文三大重點：1. 從巴基斯坦到 MIT。2. 給牙醫診所和保險公司的AI工具。3. 估值5.5億美元，迎接未來挑戰。

1. 從巴基斯坦到 MIT

Wardah Inam在巴基斯坦長大，從小就對科技著迷。在巴基斯坦唸完大學後到美國留學，取得麻省理工學院（MIT）博士學位，主修電機與AI。攻讀博士期間，曾在GE和Apple實習，也共同創辦過能源AI新創公司「uLink」。

拿到博士後，她沒有當教授或進入大型科技公司，而是被一個很少人會想到的問題吸引：為什麼牙科還沒趕上AI浪潮？

親身經驗讓他想解決這個問題。某次看牙，同一張X光片，不同牙醫卻給出不同診斷。於是她想：「如果AI能在醫學影像中輔助診斷肺癌、乳癌，為什麼不能用來讀牙科X光片？」

她進一步去請教牙醫。一次在Uber中恰巧與一位牙醫同車。她主動攀談，瞭解如何判定蛀牙，發現其中大多是牙醫的主觀判斷。她說服牙醫讓她探班，在診療室觀察他們的工作流程，同時也借來X光片與診斷報告，進行比較。後來這位牙醫，還成為她的投資者。

經過這些實地觀察與分析，Wardah的結論是：醫師的診斷，因經驗、視覺而不同，難以客觀標準化，而這正是可以應用AI的地方。

於是在2018年，她與MIT與哈佛的牙醫師、工程師共同創辦「Overjet」，立志讓牙科診療更客觀、更精準、更以病患為中心。目前已募得1億3千3百萬美元的資金，

2. 給牙醫診所和保險公司的AI工具

Overjet是B2B的軟體公司，客戶是牙醫診所和保險公司。

給牙醫的軟體產品是「臨床智慧平台」（Clinical Intelligence Platform），可自動分析牙科X光，增強影像，精準偵測蛀牙、牙結石、牙周病等病灶，甚至能標示病變區域，量化大小。並可自動生成影像和文字的診療摘要，便於牙醫跟病患解說。

給保險公司的軟體產品是「保險智慧平台」（Insurance Intelligence Platform），可幫助病患迅速了解某項治療是否能得到保險理賠、幫助保險公司得到正確的理賠申請，因此加速診所得到保險公司理賠的速度。

這兩項工具改變了牙醫行業。因為不只幫助牙醫提升診斷準確率，提升病患的信任感，也簡化了理賠等行政作業。據Overjet在2024年的研究，只有55%的病患完全了解醫師的診斷；三分之一覺得在壓力下接受了沒有必要的治療；而39%會在大手術前尋求第二意見。Overjet的分析結果清楚易懂，讓牙醫能更有效與病患溝通，病患在同意治療時，心理和錢包都更有安全感。

此外，Overjet進一步延伸到牙科產業的營運。2024年推出給連鎖牙醫集團使用的分析工具（DSO Analytics）。這套工具用AI分析和比較旗下不同診所所有病人X光與診療資料，幫助管理者監控每間診所、每位牙醫的診斷差異與治療疏失，以提升診療品質與一致性。例如，Affinity Dental Management是一家旗下有45 間診所的集團，也是Overjet的客戶。首席牙科長 Dr. Mariz Tanious說，「我無法同時到每一位牙醫旁協助，但有了Overjet，我可以遠端看見每位醫師的診療內容、病患反應，甚至找出誰錯失了治療時機。」