「企業不用AI，是因為太難用了！」4家新創第一線真實分享，拆解AI服務打入企業端關鍵

導入AI是所有企業的必修課，但重點不是有沒有AI，而是「怎麼用AI」。

最直觀來說，AI就是要解決需要耗費大量時間、重複性的工作，讓一切簡化、自動化。創業小聚第174場邀請易開科技、奇思資訊、未來巢科技和愛肯客科技等4家新創，分別就內部決策、外部情蒐等過去需要耗費大量人力、經驗與時間的場景，分享AI帶來的效益與價值。

用速度、彈性與主動式分析，讓小白也能融入企業數據決策流程

「很多企業高管說，要一份資料就得等上一週，那還怎麼做決策？」易開科技技術長張仲威指出商業智慧（Business Intelligence，BI）瓶頸，而他們研發的Wren AI，就是想解決這個問題。

Wren AI是一款開源的生成式BI平台（GenBI），用自然語言就能查詢資料庫、生成SQL與圖表，並快速建立儀表板。這讓非技術使用者也能快速上手、完成數據分析流程。該產品在GitHub已累積超過8,400顆星，開源社群成為其重要迭代引擎。「我們一週上3個版本，用速度拼出差異。」張仲威說。

「以前一開會，主管問KPI的數據，結果IT說還沒準備好，那就只好下週再開一次會。」TranX奇思資訊創辦人暨執行長吳嘉富也表示，傳統企業在數據決策上的無力與延宕，成為他們開發AI Data Agent的起點：讓AI不只是工具，而是能主動工作、主動回報的「企業成員」。

TranX的AI Data Agent整合數據中台架構，能即時追蹤企業設定的KPI，當指標異常時，不只通知相關人員，還會主動提供原因分析與行動建議。「我們不是ChatGPT那種被動型AI，而是主動型AI，」吳嘉富強調，「不問也會回、不點也會做，才是企業真正需要的AI助手。」

相較於傳統BI工具強調「查詢」，TranX則把AI視為「任務代理人」，強調主動性與整合性，讓企業不再只是整理數據，而是讓數據幫助組織即時行動、快速迭代。

「BI分析常常只處理昨天的事，而現在企業更關心的是，未來的趨勢在哪裡。」張仲威表示，易開科技團隊目前也正嘗試發展非結構資料與外部趨勢的整合應用，拓展產品應用邊界。

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要知道未來趨勢，外部情蒐與輿情分析非常重要。

「以前我們每天凌晨三點起來盯Klook改價格，結果一早客戶已經被搶走了。」愛肯客科技創辦人吳建良回憶過去經營旅遊平台時的經驗，那是他第一次意識到：「資料不夠快，就輸了。」

愛肯客科技聚焦於「外部資料即服務」，開發出一套不需寫程式、可視化操作的AI爬蟲工具，使用者只需點選頁面欄位，即可自動爬取資料，並整合至後續分析流程。從政府標案、違規名單、參展廠商到競品頁面，一鍵自動化處理資料取得與轉化，讓「不會寫程式」也能完成高效率情報蒐集。

產品採點數制訂閱，月費新台幣8,000元起，依資料量扣點，並支援跨頁爬取與資料連接設定。愛肯客科技目前以直推與合作客戶為主，7月將啟動大規模推廣活動。

「以前你只能信任資料賣你的人，現在你自己就能決定要抓什麼、怎麼用、何時抓，」吳建良說。這不只是工具，更是讓中小企業拿回對資訊的掌握力。

儘管AI很方便，但是如何讓企業相信AI是個重要課題。

「我們不只是提供工具，而是想讓企業的GPT真的落地，能交付成果。」未來巢科技共同創辦人暨營運長許旭安這麼說。他們所開發的GeniAltX系列產品，目標不是打造一個萬能AI，而是創造一個企業用得起、也用得懂的專屬助理──從財務、客服到產業分析都能上手。

GeniAltX系列提供3項產品：企業內部GPT助理、知識大腦與邊緣運算型AI。最大的特色，是「打開AI黑盒子」每一筆AI回答背後，都會標示資料來源、語意召回率與可信評分。「讓AI不再只是亂猜，而是真能說清楚：為什麼這樣回答、憑什麼這樣說。」

早期未來巢科技承接了大量跨產業的AI專案，也看過不少企業導入失敗的例子。「不是沒需求，而是太難用了。你得要很懂工程、很懂寫程式碼，才能做出一點東西。」他們於是決定重構產品核心，把重點放在「開箱即用」、「回應精準」、「品質透明」。

在商業模式上，未來巢科技採訂閱制為主，搭配地端建置、顧問輔導與教育訓練費用。目前主要服務金融業，也往生醫與半導體業推進，並積極尋求系統海外合作代理商合作。