7,500萬A輪資金到位：AlleyPin赴日2個月搶下20家客戶，打中什麼醫療痛點？

翔評互動（以下稱AlleyPin）在10月宣布完成250萬美元（約新台幣7,500萬元）A輪募資。本輪募資由基石創投領投，中華開發跨境創新基金（CDIB Cross Border Innovation Fund II LP）、AVA天使投資、凱威創投與上游創投跟投。

「人工智慧看似已落地到各個產業，無所不能，但許多產業仍仰賴紙本作業。」基石創投管理合夥人林子樸表示，「AlleyPin不僅具備執行力，更對診所的實際需求有深刻理解，進軍日本短短幾個月就取得佳績，非常看好團隊在醫療數位化的潛力。」

自2017年成立以來，AlleyPin致力於提供醫療院所數位解決方案，打造更有效率、更值得信賴的醫病互動平台。旗下設有3大產品，分別為醫病關係管理系統「1.Talk醫點通」、提供線上掛號及預約諮詢服務的「PinMed品醫社」，以及「醫療品牌顧問服務」。

目前，AlleyPin已導入近1,200家醫療院所，服務超過400萬名患者，並與超過5,000位醫師合作。

「醫療產業的數位轉型相對緩慢，AlleyPin看準了這個痛點，並以輕量化的角度切入日本市場。」中華開發創新加速基金總經理郭大經表示，由於中華開發跨境創新基金是由Cool Japan Fund所共同管理，因此藉由本次投資，也能從日本政府的角度去了解當地需求。

「AlleyPin除了協助數位轉型，作為台灣智慧醫療新創進軍日本的第一棒，更可以帶更多台灣新創一起去日本，開拓新道路。」郭大經強調。

2024年9月，AlleyPin團隊與日本醫療新創Ambii等當地夥伴合作進軍日本市場。Ambii平台簡化了醫療問診流程，提供多語言支援的問診表和預約系統，與AlleyPin的服務相輔相成。短短2個月內，AlleyPin已獲得包含內科和牙科等20家日本診所採用。

選擇日本作為海外市場的第一站並非偶然。「日本和台灣都有類似全民健保的制度，在看診流程、營運和經營方式上十分相近。」AlleyPin創辦人周翊軒說，除了相似的醫療環境，日本的醫療市場規模也是原因，「日本光基層醫療診所就有11萬家，是台灣的5倍，且跟台灣一樣同樣面臨數位轉型的困境。」

然而，即便兩國醫療環境相似，要真正落地海外市場仍需精準洞察在地需求，才能每一步都走得漂亮。AlleyPin共同創辦人兼營運長羅偉誠分享，他們是在實際跟Ambii等在地合作夥伴交流後，才發現魔鬼藏在細節裡，也讓他們體認到深入了解當地醫療環境的重要性。

因此，不同於在台灣市場的全面布局，AlleyPin選擇以更精準、更聚焦的策略進入日本市場。「日本的線上預約掛號系統已經非常多跟成熟。」周翊軒指出，「我們必須找到新的切入點，才能發揮在台灣累積的優勢。」

於是，AlleyPin選擇從整合Google診所評價，和協助診所建置LINE chatbot著手，並積極與在地夥伴合作，讓智慧醫療服務更快速地在日本落地。

從電子處方箋到EMR整合：AlleyPin如何解決日本醫療痛點？

為了更貼近日本市場的需求，AlleyPin計劃推出電子處方箋、多語言問診以及電子病歷（EMR）系統整合等服務。電子處方箋的設計，就是針對日本院外配藥的習慣而開發，患者一看完診後，藥局就會收到通知立刻開始配藥，大幅縮短患者等候時間。

「在台灣診所通常鄰近藥局，但在日本配藥通常由院外藥局負責。」共同創辦人兼營運長羅偉誠解釋道。此外，多語言問診和EMR系統整合，則可以解決台灣患者在日本就醫的語言和流程障礙，並協助日本醫師更精準地問診和用藥。

至於本輪的資金規畫，周翊軒表示將用於海外市場拓展。日本作為AlleyPin邁向海外的第一站，未來，團隊也將持續賦能醫療院所，並期望能以數位技術，全力協助亞太區的醫療院所拉近與病患間的距離，同時也將用於產品研發並招募相關人才。