位在雲林北港、占地7000坪的武德宮，不僅地處偏遠、大眾運輸幾乎不會經過，在2022年以前也不是國家核定的熱門觀光景點之一。然而，2023年，它卻成為全台灣造訪人次最多的廟宇，全年湧入835萬人次，首度超越北港朝天宮的781萬人次。
這座以財神信仰聞名的廟宇，之所以能在一年之間「獲得」龐大規模的信眾，不是靠行銷手法瞬間爆紅，而是藉由AI精準計算人流，讓信眾參訪人次「現形」。
用AI精準計算參訪人流，躍升為國家核定的熱門觀光景點
武德宮主任委員林安樂表示，由於過去從未披露人流，讓武德宮沒有機會列入國家觀光景點之一，這讓他覺得很可惜，「想要成為代表性景點，最好的證明就是來訪數。」
按照傳統做法，是用人力方式計算，讓工作人員站在門口操作計數器，但這樣一來，不僅浪費時間，也消耗人力。為了更方便計算人流，林安樂購買一套要價上百萬的系統，但卻在人潮眾多的春節期間，因人潮過多而當機失準。
後來，他接觸到以AI技術開發的影像分析系統，搭配高精度攝影機，準確算出密集來往的人流，即使春節人潮眾多也不會出錯。這次經驗，讓林安樂對AI產生了濃厚興趣，也開始思考如何讓新技術落地；精準計算人流後，發現武德宮在雲林觀光景點裡名列前茅，也讓林安樂更有自信讓宮廟服務擴及全台，「科學家有技術，我們則可以思考如何有哪些應用場景。」
開發「AI 解籤系統」，解放工作人員的雙手
武德宮的一大特色，是扶鸞文化。根據武德宮官網的解釋，扶鸞是由鸞生（在扶乩中，受鬼神附身的人）執持鸞筆，神靈藉由驅動鸞生手中的筆，在紙上寫出字跡。林安樂指出，武德宮一年就可以累積約30萬字的扶鸞原稿，「我們可以留下原稿，將它們建置成一個資料庫，」
為了保存這些珍貴的歷史文化資料，開放給學界做研究，林安樂建置AI辨識系統，將手寫、字跡潦草的鸞文，一一餵給AI學習。
第二件事，是開發「AI解籤系統」。在宮廟，如果抽完籤，不懂籤詩寓意，信徒通常都會尋求工作人員的幫助，但也常常會有找不到人詢問的情況發生。林安樂認為，雖然旁邊都會放一本解籤本，但如果把籤詩拆開一一解釋字詞，一個字可能會說明好幾十字，「那個解釋，會愈說愈複雜，到底是好還是不好？很多人其實想要一個清晰的答案。」
所以，他決定將籤解導入AI，根據不同信眾的問題，將傳統籤詩翻譯成白話文，提供個人化解釋，就好像在現場的工作人員為自己做籤解一樣，不僅可以讓信眾更容易理解籤詩的含義，也能化解現場工作人員的壓力。
為了避免AI解籤給出不準確或不恰當的解釋，林安樂也為AI系統建立「人設」，讓它擁有溫婉、給人希望的印象，要求系統在解籤時要提醒信眾保持謙卑，並在面對壞籤時給予安慰和鼓勵。
從金融業轉行當「廟公」！擴大廟宇影響力，人流成長 10 倍以上
其實，林安樂是在2011年接管武德宮，在那之前，他一直都在金融業擔任操盤手。接班後，從城市搬回家鄉，回到家族經營的武德宮，被神明欽點接任主委。當時，他不懂宮廟用語，也不知道武德宮的歷史淵源，「沒有人給我『在職訓練』，所以我開始找相關資料，了解武德宮，也了解宮廟界。」
在找資料的過程中，他才發現，武德宮連官方網站都沒有，如何接觸外地信眾？於是，他在一個月內寫完6萬字的介紹、上到網站裡。整理的過程，不只完成自己的在職訓練，也建立起他對武德宮的認知雛形。
後來，打鐵趁熱，他們也開放線上申請點光明燈，讓因路途遙遠而難以前往的信徒都有點燈機會；這個服務一推出就受到信眾愛戴，30分鐘內搶購一空。
林安樂引領武德宮走出當地，將廟宇的影響力擴及全台，不僅提升內部廟務管理效率，也為傳統文化提供新的發展方向，至今人流已成長10倍之多。
本文授權轉載自《經理人》，作者：莊彙翌，原文標題：最AI的財神廟！北港武德宮如何在一年內成為全台最多人參訪的廟宇？
核稿編輯：林庭安
