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競賽失利卻被媽祖托夢,麥睿資訊用FinTech幫宮廟「數位轉型」找到新出路

競賽失利卻被媽祖托夢,麥睿資訊用FinTech幫宮廟「數位轉型」找到新出路
侯俊偉攝影
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全世界都吹起數位轉型風潮,傳統宮廟文化也要跟上嗎?

金融科技新創麥睿資訊認為答案是肯定的。麥睿資訊打造的線上宮廟點燈平台——人生地圖,為台灣宮廟體系開啟了數位轉型大門,提供7種數位支付方式,讓信徒可以直接在線上點燈、求籤解籤、許願擲茭和觀看正殿直播。不僅打破信徒與宮廟之間的距離限制,在疫情期間更是成為維持信仰的好幫手。目前,全台已有超過30間宮廟加入人生地圖服務行列。

不過,都是金融科技背景出身,對台灣宮廟文化一竅不通的麥睿資訊團隊,為什麼會踏上宮廟服務之路?麥睿資訊共同創辦人吳明宗語帶玄機的說:一切都是「媽祖托夢」。

麥睿資訊
麥睿資訊共同創辦人,高暘萱(左下)、吳明宗(右下)、葉鴻斌(左上)、董維道(中)、張柏森(右上)。 侯俊偉攝影

因「媽祖托夢」踏入宮廟服務,麥睿資訊發現宮廟金流痛點

麥睿資訊的成立初衷,是想將區塊鏈技術導入點數交換機制。共同創辦人暨執行長吳明宗表示,核心成員們都擁有金融科技背景,更是創業前就一起共事了10幾年的好朋友,2018年看好區塊鏈發展,一行人一起踏上創業之路。

麥睿資訊帶著點數區塊鏈這個題目,參加了北港商圈的「創業歸故里」競賽,卻不幸落榜。

挫折之際,吳明宗賽後竟然收到了「媽祖托夢」,媽祖的一句話:「以正為念,以善為行」,讓團隊開始思考金融科技和宮廟服務結合的可能性,也讓當時面臨瓶頸的麥睿資訊找到了新市場。

麥睿資訊很快發現宮廟一個大痛點,那就是在大節日、農曆過年時,信徒通常會因為人潮過多,放棄點「光明燈」和「平安燈」祈福,「以北港朝天宮來說,每年有700萬次的到訪人次,可是過年點燈數卻只有5萬盞。」吳明宗認為,將「點燈」線上化是很有潛力的創業題材。於是,團隊開始著手設計相關系統,並嘗試和各大宮廟討論合作計畫。

但是,他們很快面臨到一項難題,那就是不懂台灣的宗教體系、宮廟術語,該如何獲得傳統宮廟信任?

懂FinTech又懂宮廟生態是成功關鍵

吳明宗拜訪了北港媽祖青年軍會長蔡明君,從基礎宮廟文化學起,逐漸建立起對於宮廟文化的知識和理解,才順利與各個宮廟開啟對話,並且得到了信賴和合作機會。

對廟方來說,開拓線上服務等於多了服務信眾的機會,對於麥睿資訊的提議,其實眾宮廟並不排斥,不過如何克服科技術語的溝通成為一個考驗。

麥睿資訊共同創辦人高暘萱表示,讓廟方「無痛」是關鍵。以光明燈線上化來說,廟方只要支派原本線下點燈的人力即可,其他內容都由麥睿資訊包辦,大大提升了廟方的合作意願。

吳明宗也表示,「同時懂金融科技又懂宮廟生態」非常重要,比如了解平均參與宮廟活動的信徒年齡較高,因此只推出官方網站和Line官方帳號,相較於App需要下載、登入的步驟,Line官方帳號更能促進長者使用服務的意願。

麥睿資訊開發的人生地圖,就像把完整的宮廟服務搬上網路世界,讓信徒可以在上面點燈、添香油錢、報名法會、求籤,也提供多達7種如LINE Pay、悠遊付、台灣Pay等數位付款方式,並和國泰世華銀行合作,讓信徒能在全台5,000台ATM上直接點燈付款。從北到南,麥睿資訊已經攜手超過30間的宮廟加入人生地圖線上點燈平台。

麥睿資訊的人生地圖線上點燈平台,提供各種點燈服務
人生地圖線上點燈平台上提供各種點燈服務,以及7種像LINE Pay、悠遊付、台灣Pay的數位付款方式,同時,麥睿資訊也和國泰世華銀行合作,讓信徒能在全台5,000台ATM上直接點燈付款,目前已有30多家宮廟加入人生地圖,也正在洽談更多宮廟。 麥睿資訊

高暘萱分享,人生地圖上提供的4種解籤,包含北港媽祖靈籤、月老靈籤、關聖帝君靈籤和觀音靈籤,都是參照各宮廟的實際籤詩本,將解籤內容掃描後放上網站,每天都有數百人次前來人生地圖上求籤。

麥睿資訊的人生地圖提供解籤服務
人生地圖上提供的4種求籤,包含北港媽祖靈籤、月老靈籤、關聖帝君靈籤和觀音靈籤,都是參照各宮廟的實際籤詩本,將解籤內容掃描後放上網站,每天都有數百人次前來人生地圖上求籤。 麥睿資訊

「很有趣喔,我們推出服務後,全球就遇到疫情了。媽祖托夢的時機點,可能是冥冥之中註定的。」吳明宗說。因為疫情爆發,就讓線上點燈與各種線上宮廟的服務需求提升,而麥睿資訊早已做好準備。

只有100張也能發行「宮廟信用卡」,節省5萬公斤碳排

除了人生地圖,麥睿資訊在今年(2023年)6月初,也和臺灣企銀銀合作,協助寺廟發行「宮廟認同信用卡」。

高暘萱表示,以往宮廟都會發行平安卡給信徒當成平安符使用,每隔一段時間就會淘汰換新,如果想做悠遊卡或信用卡,廟方除了要自掏腰包外,通常信用卡也必須量夠大才能發行。如今,麥睿資訊也幫中小型寺廟做到少量「發行宮廟信用卡」。

中小型寺廟如果想和麥睿資訊合作發信用卡,數量只需要達到100張(含)以上就可以申請,而信用卡益處在於,信徒每筆刷卡都能帶來回饋金,實用性高,也不會有像平安卡一樣經常丟掉汰換的問題。現階段北港朝天宮已發行,其他寺廟則正在洽談中。

麥睿資訊宮廟認同信用卡
麥睿資訊協助宮廟發行認同信用卡,讓平安卡功能數位化。 麥睿資訊提供

吳明宗表示,無論是協助寺廟以信用卡取代平安卡,或將宮廟服務線上化,另一個效益也是希望讓宮廟文化能更響應環保,麥睿資訊也透過將人生地圖串接到環保署的API,讓信徒能查詢其使用線上點燈服務省下的碳足跡,以2022年來說,光從1月到9月就省下了約5萬公斤的碳排放量。

人生地圖和發行宮廟認同信用卡,是麥睿資訊目前最主要的兩大商業模式。除此之外,他們最近也正著手開發另一個符合個資法的宮廟個資系統,希望優化宮廟服務個資安全,同時嘗試推出和宮廟相關的文創商品,進一步觸及年輕族群、推廣宮廟文化。

吳明宗表示,麥睿資訊最近也在積極布局東南亞市場,他們認為像泰國、新加坡等地的宮廟文化都是很值得切入的市場,目前已經開始和新加坡城隍廟等宮廟洽談合作事宜,希望能將線上宮廟服務推向更多亞洲市場。

創業快問快答

Q:創業至今,做得最好的三件事為何?
A:
1. 快速轉型-本來人員配置為區塊鏈人員,但發現區塊鏈的發展生不如預期,將公司快速轉型至宮廟文化市場是麥睿為了長遠做出的關鍵決定。
2. 比賽實證-麥睿時常參加比賽,在比賽中獲得評審的實證,不管結果如果都會在過程中驗證商模是否正確,是否有未來性,例如:亞太電信5G的比賽,我們得到第一名金牌,證明麥睿所走的道路是對的。
3. 串連通路-Lifemap人生地圖在發展時,我們只熟悉金融科技,在大家集思廣益跳脫傳統思維,有效成為宮廟界和金融界的橋樑,並成功築起商模,這是目前模仿麥睿的公司很難達成的一哩路。

Q:最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?
A:
1. 我們怎麼會轉型做宮廟文化這個市場?
ANS:主要因為地方創生的比賽,和北港結緣,當時公司正值轉型,發現麥睿可以做為宮廟和金融的橋樑,遂展開轉型發展成立人生地圖的品牌。

  1. 如在短時間內打入市場並獲利?
    ANS:因為宮廟的市場較為封閉,在北港朝天宮及北港媽祖青年軍的支持下,我們快速累積宮廟人脈,在短短兩年內成功導入50多家宮廟,加上國泰世華及台灣企銀的支持下,我們成功合作導入ATM的新商模及發行宮廟認同信用卡,成為台灣首家宮廟金融科技於一身的公司。

  2. 未來想要如何發展宮廟數位轉型?
    ANS:接下來我們將發展ESG+SDGs並符合個資法及資訊安全的廟務系統,幫助宮廟進行數位轉型,使宮廟達到快速的資訊導入,不但保護信眾的個資,也可以從點燈/法會一條龍的資訊系統服務。

Q:要達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?
A:目前仍是資金問題,資訊新創在租賃系統服務及人事成本上是非常高的,有時好的idea需要時間來驗證,我們做的很快,但市場可能在兩三年後才發酵,所以需要資金來挹注才會加快腳步。

Q:創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?
A:
1. 堅持信念-新創決定做的事情往往和創業想做的事情不同,沒有一定成功的信念很難持續走到最後。
2. 核心人員-一個人很快,但一群人才走的遠,麥睿的核心成員一起共事超過15年,創業是孤單的,若沒有其他像家人的夥伴一起走,很難撐過重重關卡。
3. 充足資金-創業最需要資金,股東撤資人員離開對於公司都是很大的風險,資金仍是新創最重要的一環,可以找到資金的團隊,並撐過成長期才有可能成功。
4. 新創創意-新創、創意雖在一字之差,卻有天壤之別,有些很好的創意卻無法賺錢,新創要如何賺錢必須確認清楚,否則會走的很辛苦。

團隊資訊

公司名稱:麥睿資訊股份有限公司
成立時間:2018/07/09
產品名稱:宮廟金流服務/人生地圖
官方網站新創資料庫

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本文作者 張鈺鈴 創業小聚特約編輯 張鈺鈴

務實的雙魚座,喜歡聽海吹風、喜歡鄉下的純樸,非常喜歡狗,特別是柴犬。

2011年起《數位時代》開始以Meet社群品牌推動創業家們的交流連結。從新創團隊的採訪報導、創業小聚月會的分享、產業沙龍的分享, 提供創新與創業社群相互分享與媒合的平台。

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