「這是個很大的賭注⋯⋯」Clubhouse捲土重來，變成語音聊天軟體力圖翻身

被眾多知名創投公司投資、曾經掀起火熱狂潮的語音社交軟體Clubhouse宣布，團隊在今（2023）年4月宣布將推出Clubhouse 2.0轉型計畫。

雖然未透露轉型的細節，但在Clubhouse官網上已經提到將結合社群網站動態消息，以及通訊軟體語音聊天的服務，推出圍繞在朋友間的語音聊天服務「Chats」。

失去討論熱度的Clubhouse，能透過改變產品定位重回既有討論度、創造另一討論話題嗎？

媒體、矽谷的前寵兒，Clubhouse宣布裁掉超過五成員工

Clubhouse在2020年推出時恰逢疫情爆發熱潮，推出beta測試版不到半年的時間，就受到Andreessen Horowitz（a16z）、Tiger Global、10X Capital及TQ Ventures等知名創投公司支持，在2021年4月最近一輪募資中募到約3億美元（約新台幣96億元），公司估值為40億美元（約新台幣1,280億元）。

新媒體寵兒Clubhouse的推出，帶動了語音社交軟體的市場，Reddit、Twitter、LinkedIn等公司皆相繼推出相似應用程式。但隨著疫情趨緩、各國解封後，Clubhouse的用戶數急速下滑，根據《TheWrap》的報導，Clubhouse在推出兩年後每月下載量下降幅度超過85%，創辦人Paul Davison也於今（2023）年四月宣布團隊將大幅縮減人力，預計將裁員超過五成員工。

看準語音溝通的好處，Clubhouse推出語音聊天服務

試圖捲土重來的Clubhouse，於近日推出以Chats為名的語音聊天服務，融合了動態消息及即時對話的特色，Chats功能讓使用者可以和朋友創造一個異地聊天群組，使用者可以在群組間傳送純語音的內容，其他使用者看到後可以選擇傳送另一個語音內容插話，讓不同使用者的語音訊息會逐漸堆疊成一個又一個的動態消息，或是可以選擇傳送一對一的聊天訊息。

但不同於一般通訊軟體中的語音訊息僅能發送外，Chats功能將會提供語音轉文字的功能，會將使用者所說出的內容轉換成文字顯示在螢幕上。使用者亦可透過兩倍速收聽、點擊跳過語音訊息、滑動進入下一位朋友的語音訊息等功能，找到最適合自己的收聽方式。

看準語音社交軟體推出後的熱潮，Clubhouse團隊相信透過語音聊天的方式可以在與文字聊天的同樣時間內分享更多內容，也可以更表現出個別使用者的個性。

複製新社群特色，Clubhouse試圖力挽狂瀾贏回使用者的注意

先前宣布裁員的同時，Clubhouse團隊亦公開表示裁員不代表要向市場屈服，並宣布將開啟Clubhouse 2.0的轉型計畫。全盛時期曾吸引超過數百萬名用戶的他們，新功能的推出是否能讓他們贏回使用者的芳心？

新功能的推出除了彰顯對話方式的轉變外，科技媒體《Engadget》認為，Chats服務的推出顯示Clubhouse正往Snapchat應用程式的定位看齊，團隊拋棄過去偏向所有使用者間交流的觀念，轉而更著重於使用者各自朋友圈內的群組溝通。

科技媒體《TechCrunch》則表示，儘管Clubhouse官方的介紹不夠清楚、明確，仍肯定Clubhouse做出的努力，並指出在團隊對新服務推出抱有信心的同時，還需花一段時間釐清這次的更新是否符合使用者的期待。

儘管目前尚未針對此服務進行收費，但團隊未來將會透過使用者回饋尋找變現方式，從Chats功能的推出可以看出團隊正謹慎地進行轉型，但轉型的方向或形式是否有機會改變現況，或許就像Clubhouse團隊在官網上所提到的，還需要時間來證明：「這是個極大的賭注，希望我們押對了方向。」

資料來源：《Clubhouse》、《Forbes》、《Medium》、《Demand Sage》、 《The Hollywood Reporter》、《BGR》、《The Verge》、《Axios》