經歷被起訴、辦公室被搜索，Lawsnote創辦人分享走過8年的創業經驗談

創業旅程，往往漫長且充滿孤單與迷惘。AppWorks的「創業者真心話」系列，邀請校友創業者分享他們的心裡話，希望創業者們都能從中獲得被理解與認同的能量，並得到啟發。

這次邀請到Barry郭榮彥，是AppWorks #13校友，2015年創辦的Lawsnote，是深耕法律科技解決方案的新創。Barry的分享，回顧了他8年前創業初期的故事與Takeaways，希望他所展現的韌性，能激勵更多早期創業者。

Q：回顧自己的創業經歷，你想給第一次的創業者什麼建議？

A：創業者通常具有樂觀的個人特質，很容易低估讓改變發生的時間，使得創業各個階段所需的時間，通常比預期還要長。對第一次的創業者，我建議一定要挑一個自己真正喜歡的題目，因為對創業題目的熱情和使命感，遠比想像中更重要。

我今年已進入創業第8年，就我觀察，和我同期的創業夥伴至今還能繼續下去的，主要原因之一，就是大家對於自己的題目都非常有熱情，或非常有使命感。以Lawsnote為例，雖然我們在第2年就有Break-even（損益平衡），但創業的艱苦和困難都遠遠超出想像，像我自己被起訴過、辦公室被檢警搜索過，有太多奇奇怪怪的事情，會讓人萌生「還要繼續下去嗎？」的念頭。

創業幾年後，創業者的注意力會從產品面，慢慢分到財務面上，而財務數字並不浪漫有趣；公司變大後，也逐漸會生出很多創業者本來很排斥的制度；同事變多後，也會有許多關於人際關係與溝通的煩心事。創業本身除了活下來就很困難之外，長大更是痛苦的過程，幾乎每一個創業者在這些時期，都曾經出現過不如歸去的念頭。在那段舉步維艱的創業初期，能夠讓自己堅持下去的，就是對題目的堅持、熱情和使命感這些創業的北極星。 從事後來看，這件事情比我一開始要準備創業時所認為的重要太多。

Q：創業的過程中，有沒有曾經做過哪些小改變，結果帶來很大的成果？

A：在創業初期我就開始做一件小事，在招募每一位同事時，建立一個「文化評量表」 （Culture Checklist）。剛開始，我不確定這有沒有造成變化，但在公司的人數達到一定規模後，或是當我開始和一些差不多階段的創業者交流共學時，發現許多創業者在公司規模擴張時，常常遇到「同事與企業文化衝突」這個問題，而我卻避開了，我認為是這件小事帶來的影響。

在創業初期，我非常著迷於Y Combinator在Stanford開設的“How to Start a Startup”課程，前後總共大概看了20遍，其中我最喜歡的是Brian Chesky（Airbnb創辦人暨執行長）的"Building a Strong Company Culture"。

坦白說，我在創業以前的工作經歷中，認為企業文化通常就是掛在牆上的標語，類似客戶至上這種老生常談，那時我對於所謂的企業文化並不買單。但我被那堂課、或是Brian Chesky的懇切深深吸引（他也成為我最喜愛的創業家），讓我在公司成立的前3個月，就花了許多時間收斂、檢視我們的企業文化，並且落實在每個環節中，尤其是在招募人才這個環節，我因此建立了一個文化評量表，所有面試者都必須通過Culture Fit（文化契合）評估才會錄取，否則無論多麼優秀的面試者，我們都不會找進來。

這件事我們從招募第一位同事就開始做，一直到現在都還落實在面試環節中，所有的面試官都必須評估每位面試者是否有Culture Fit（文化契合），要每一位參與面試的同事都Pass才有可能錄取。

job-interview 想要避免企業文化衝突，郭榮彥的建議是從招募時就開始確認、審核面試者，看對方是否和公司契合。 Freepik

我認識許多創業者大約在公司規模來到15-25人的時候，或多或少內部都會開始出現文化衝突，團隊開始劃分為不同的小圈圈，原本凝聚力很強的團隊會一下子變調，許多創業者在這個階段都會為此所苦，開始進行組織調整、企業文化重塑或是面對各式各樣人事問題或人才流失。

但我至今很少有遇到這樣的問題，我猜想當初對於企業文化的落實，可能起到一定的效果。這件事，在創業初期的存亡之際，的確不是最緊急且重要的事，但把這件事做好，未來可以建構一個融洽的團隊，避免許多人事麻煩，而且也不會花太多時間，我認為創業者越早定義出自己的企業文化越好，並落實到所有環節，尤其是在人才招募。

Q：身為AppWorks校友，有沒有什麼印象深刻的故事或經驗分享？

A：我加入AppWorks是7年前的事情，一路走來直到今天，我的創業者旅程仍受到AppWorks許多幫助。無論是在協助拓展人脈，或是不同時期面臨創業迷惘時候的建議，作為當初的創業小白走到現在，AppWorks在其中幫助我很多，甚至我們公司現在的副營運長（Alma游娣均）也是當初AppWorks Accelerator同一屆創業者。

但我印象最深刻的還是回到7年前，因為申請加入AppWorks的面試，進到AppWorks會議室那一刻，桌上就已經依照順序排好所有AppWorks與會者的名片，然後在我介紹自己之前，每個人忙不迭地先自我介紹。與會者除了Partner外還有其他多位AppWorks同事，作為一個現在經常需要面試的人，我完全可以想像AppWorks每一屆要安排數十場創業者的面試，每一場的細節要做到如此到位，要花掉團隊多少能量，那場面試讓我覺得很感動，對照我後來與AppWorks互動的經驗，這就是AppWorks一直以來身體力行的想法，就是打從心裡尊重每一位創業者。

以上，就是我的創業心得分享，也鼓勵早期的創業者們，要從心底找到可以讓你懷抱熱情與使命感的創業題目。