既然旅客都看IG決定去哪玩，新創Luxury Travel Hacker直接把旅遊網紅變成「旅行社」

人們再也按壓不住旅行的心——根據交通部觀光局的統計數據，今（2023）年2月出國人數突破65萬人，已經超過疫情爆發前的水準（60萬人）。

這些人都去哪裡玩？

「我認為有80%的人在社群媒體上決定旅行的目的地，但沒有人利用這些內容和影響力來規劃、訂購行程。」Luxury Travel Hackers共同創辦人Gary Kohn說。

Luxury Travel Hackers是一家旅遊行程訂購平台，與網紅和旅遊KOL合作規劃行程。例如在IG上擁有10萬粉絲的網紅Lina Lindholm就推出了貝里斯島嶼、日本京都、希臘伊茲拉島與古巴哈瓦那市的獨家行程——換句話說，Luxury Travel Hackers讓旅遊KOL們變成一個「類旅行社」，但是經營執照與保險等行政作業則由Luxury Travel Hackers統籌。

不過，Luxury Travel Hackers並不是等到疫情爆發後才出現的公司，早在2019年Gary Kohn就有這個想法了。

身為演員卻志不在演戲，用科技輔佐旅行才是熱情所在

Gary Kohn在創業前是一名好萊塢的演員，不過演戲不是他生活中最有趣的事情，反而是旅行，「我曾在巴勒斯坦與哈馬斯（伊斯蘭教遜尼派組織）的戰士整整一起生活了兩週，透過實地走訪理解那段愛恨交織的歷史，這個經驗改變了我。」Gary Kohn表示，這啟發了他的理想：通過故事和內容分享世界的一切。

從演員變身成為電影與電視節目製作人是Gary Kohn轉型的第一步，在這期間Gary Kohn看到了技術和內容激起的火花，科技似乎可以幫助內容更具傳染力，而和Luxury Travel Hacker共同創辦人Katie Warner的相遇成為創業的契機。

與Gary Kohn一樣，Katie Warner的職業是一名助理檢察長，但攝影與旅行才真正讓她獲得踏實感。比Gary Kohn還早，Katie Warner在2012年就已經創辦了旅遊規劃服務的公司Lucid Routes，只不過內容與行程大多靠的是個人的經驗與產業人脈，Gary Kohn帶著自己的創業想法找上了Katie Warner。

「我們在2019年成立Luxury Travel Hacker，然後就獲得了一個漫長的假期（疫情）。」Gary Kohn笑著說，在疫情期間，2人注意到超過78%的千禧世代會在社群媒體上選擇他們的旅行，然而尋找與規劃的過程卻耗時耗力，必須在多個預訂網站上花費將近8小時來研究假期——為什麼不直接與網紅合作，把他們的貼文直接變成旅遊行程呢？這成為Luxury Travel Hacker的起點，並於2021年底正式推出了服務。

讓網紅成為類旅行社的角色，消費者透過社群就可以一鍵預訂行程

不過，Luxury Travel Hacker的構想與旅行YouTuber的行程介紹、IG上的旅遊網紅合作行銷差在哪呢？

首先，YouTuber的影片介紹通常無法直接預訂行程、住宿與機票，但是Luxury Travel Hacker則是希望消費者在Instagram、Facebook、TikTok和YouTube上看完介紹後，可以直接一鍵訂購。至於IG上的網紅合作行銷則是單個景點的介紹，無法成為一連串的行程。

Luxury Travel Hacker的服務可以分為3個階段：

1. 與篩選過的旅行網紅就人數、預算、是否有孩童同行等不同條件規劃出獨特的旅遊行程，並放在該網紅專屬的訂購平台上；

2. 與網紅一同拍攝行程相關的照片或影片，並請網紅將這些行程放到社群上宣傳行銷；

3. 消費者透過IG看到行程後，就可以透過超連結回到網紅專屬的訂購平台上預訂行程。

對消費者來說，Luxury Travel Hacker的服務節省了規劃行程、比價與預訂機票、住宿、金流、保險的時間，對網紅來說，則可以將自己的內容與規劃能力變現，「網紅無法——通常也不想——真的開一家旅行社，因為需要執照、保險和大量時間來管理，這就是我們服務的的地方。」Gary Kohn說。

旅行社的需求將在疫後復甦？

歷經Covid-19的洗禮，旅遊產業度過了動蕩不安的3年，Luxury Travel Hacker也掌握了推出服務的先機，然而旅遊業的復甦並不代表旅行社服務的需求也是上升的，會不會自由行仍然是旅遊業的王道？

「有趣的是，過去5年對於旅行社的需求是上升的：在2018年，52%的人使用了旅行社的服務，而2019年這個比例上升到64%。」Gary Kohn認為，疫情後對旅行社的需求會更大，因為人們更傾向具有完善保險與照顧的旅遊體驗。旅遊媒體《Travel Weekly》也支持這樣的說法：美國的旅行業者在2022年前三季的營收總額，就已經超過2019年的一整年了。

另一個有趣的變化，20年的自由行熱潮後，消費者的選擇實在是太多了，「人們不想要更多的選擇，他們想要更好的選擇，而這正是我們關注的領域⋯⋯我們要找到被隱藏的寶石。」

獲得度假酒店大佬投資，未來將推出新興旅遊辦法

Gary Kohn認為，產業需求的變化、Luxury Travel Hacker提供的創新服務，是2022年Luxury Travel Hacker獲得由Centerfire Capital LLC的董事Thomas Mangas領投的種子輪募資的原因，不過金額並未透露。

Thomas Mangas是度假酒店集團Starwood Hotels & Resorts Worldwide的前執行長，2016年時萬豪國際集團以130億美元的價格收購了Starwood Hotels & Resorts Worldwide。Thomas Mangas的加入無疑加深了Luxury Travel Hacker的實力，而這輪資金也將用於推出新的服務，例如讓消費者與網紅一起出遊。

目前Luxury Travel Hackers已經為30個目的地製作了超過100種行程搭配，並吸引了150位網紅合作、超過6,500用戶使用其服務，除了靠售出的行程與網紅進行分潤外，各國觀光局、飯店業者、品牌的合作也是Luxury Travel Hackers的收入來源。

「我認為，每個人都是某個領域的專家，就像我知道怎麼建立一個平台、怎麼將內容商業化，但是對於旅遊規劃這類我不擅長的領域，那我就與該領域的專家合作。」Gary Kohn說。

資料來源：Authority Magazine Medium、PR Newswire、STARTUP SAVANT、PhocusWire、Luxury Travel Hacker、Founding Austin、Travel Daily Media