消費硬體眉角多，BeanBon、JiaLab、Fairphone和舒服美4家創業品牌分享「從產到銷」心法

根據資誠（PwC Taiwan）《2022台灣新創生態圈大調查》顯示，台灣新創超過8成（81.9%）有拓展海外市場的規劃，而日本則是新創們海外前三大目標之一。

近日，日本群眾募資平台GRENN FUNDING剛與台灣募資平台挖貝WaBay宣布聯手，推出海外合作專區「WaBay GREEN FUNDING by TSUTAYA」，將連結更多台日商業機會，也顯示出台日新創圈的交流熱度。群眾募資平台一直是2C產品測試市場水溫、行銷宣傳的重要管道之一，如何控管生產成本、維持產品品質、做好後續客服更是一大挑戰。

創業小聚第147場特別邀請到了GREEN FUNDING台灣策略經理林佩萱、STARWORKS炙星投創經理人孟慶龍和群募顧問公司MIXXIN開發總監傅宗玉，和智慧烘豆機BeanBon、冷凍廚餘桶JiaLab、隱形牙套品牌舒服美以及循環手機Fairphone一起分享創業經驗與出海的盤算。

新創想到日本募資怎麼做？注意平台營運模式、再行銷策略和產品趨勢

日本群眾募資平台GREEN FUNDING台灣策略經理林佩萱首先分享了日本6大群募平台定位，讓有興趣進入日本市場的新創理解哪些平台的資源更符合自己的需求。

從募資專案內容區分來看，READYFOR、MotionGallery和日本最大募資平台CAMPFIRE，以社會公益、藝術與展覽相關的專案為主，而Makuake和Kibidango則是以實體產品為主。林佩萱表示，除了GREEN FUNDING，日本大部分群募平台偏向讓提案團隊自主進行平台操作，和台灣募資平台多數會代理操作的模式不盡相同，因此有意去日本募資的新創，在行銷、廣告操作上可能需要花費比較多功夫。

談到日本群募市場的特色，林佩萱表示，日本群募市場多以男性用戶為主，佔比達67%，且使用平台的人收入較高，因此更能接受高單價的提案。

此外，想在日本市場取得一席之地，事前市場調查、預熱廣告和再行銷策略都不能少，特別是針對訪問過頁面的消費者進行重複廣告投放，是提升購買的關鍵。林佩萱也觀察到，近年市場以「提升生活品味」、注重使用者體驗的產品為主流，比如將啤酒易開罐變成杯子的創新產品，就獲得了日本募資市場的廣大迴響。

重視使用者體驗，BeanBon智慧烘豆機、JiaLab冷凍廚餘桶獲得市場好評

重視「使用者體驗」的烘豆機新創BeanBon，受到了GREEN FUNDING台灣策略經理林佩萱的肯定，她認為，BeanBon烘豆機在日本將會是相當有潛力的產品。

以「好用、實用、可以繼續用」為目標，BeanBon打造了一台簡單、好上手的烘豆機。談起BeanBon烘豆機創業背景，創辦人林黛華笑著說自己其實是「咖啡小白」，退休後因為愛喝咖啡報名了烘豆課程，卻發現烘豆過程複雜、失敗率高，她萌生了「有果汁機，有烤麵包機，怎麼就沒有烘豆機？」的想法，開始投入烘豆機創業。

「我們非常重視客戶體驗跟回饋，要讓烘豆機好用、實用、還可以繼續用。」林黛華表示，Beanbon將8種智慧烘豆模式集結在一個按鍵上，讓使用者只需轉動按鍵到想烘焙的模式，再按下按鍵就能快速烘豆。此外，咖啡小白都希望可以看到烘豆變化，因此如何設計出能夠耐瞬間200度高溫的玻璃成為挑戰，甚至是如何好拆卸清洗、不餘留殘味等等設計，都是消費者在意的點。

BeanBon在2022年獲得了《iF Design Award》國際設計獎，並在美國募得20萬美元的資金，目前客戶已遍佈世界50多個國家。談到是否有往日本市場發展的規劃，林黛華表示，團隊考慮到日本租屋族房子空間小、烘豆氣味可能影響生活品質，因此計畫先針對烘豆氣味的部分進行改良，等到技術更成熟之後將會開拓日本市場。

一項新的產品是否能滿足使用者需求，是在市場上生存下去的關鍵。新創家電品牌JiaLab推出的Rindon冷凍廚餘桶，看中了生活中廚餘存放有氣味、容易孳生蚊蟲的痛點，以完全無味、沒有食物限制、好清洗的方式，給予人們另一個存放廚餘的好選擇。

JiaLab創辦人謝天嘉分享自己的創業過程，他剛到台北租屋時，因為室友提出了「將廚餘冰在冰箱冷凍庫」的生活公約，讓他感到很新奇，便開始思考冷凍廚餘的可行性，透過自製表單向身邊友人、大眾做了簡單的市場調查後，他發現多數人對於這樣的做法都保有正面態度，於是開始投入冷凍廚餘桶的開發，並將產品放上群眾募資平台嘖嘖進行募資。

「群眾募資平台有個關鍵數據可以判斷是否有市場：你每取得一個Email回覆的成本（回收成本）是否低於平均。」謝天嘉表示，在募資前期進行預熱問卷調查時，如果以低於市場平均的成本獲得了許多潛在消費者名單，意味著產品開賣前就先蒐集到一群對產品有興趣、後續購買意願高的受眾，只要在募資開始時透過名單的Email針對這群受眾做再行銷，就有一定的機率完成轉單。

JiaLab已獲得日本群募平台CAMPFIRE的青睞，預計年底將進軍日本市場進行募資，目前正積極申請專利、建立技術壁壘。GREEN FUNDING台灣策略經理林佩萱認為，日本每個地區倒垃圾的時間不同、規範多，幾乎家家戶戶都有廚餘存放需求，因此在日本市場上將會是很有說服力的產品。不過另一方面，脫離了群眾募資平台後如何讓產品持續創造現金流也是個關鍵課題。

控管產品製造流程，舒服美、Fairphone以新方式重塑牙齒矯正、手機產製市場

對於一項產品來說，如果能從製作流程上進行創新，或許也能帶來意想不到的效益。隱形牙套品牌舒服美，就透過牙套產製流程上的創新，建立一套全新、低成本並且兼具環保效益的矯正療程。

執行長、牙技師背景出生的陳家寅分享，美國品牌隱適美對於牙醫診所和消費者來說，最大的痛點在於「一次寄送所有療程的牙套」，無法隨著療程調整牙套適用性，因此可能產出很多無用的牙套，而舒服美採用的「配合療程階段性寄送」方式，則能完全解決這個問題，不僅減少產生出無用牙套的機率，同時更加環保。舒服美最初採取轉介合作模式，透過培養KOL客戶以及低價策略，提升約診意願，再將消費者轉介給合作的牙醫師，目前已成功轉介350位牙醫師，完成5,000多個矯正案例。

原先規劃出海拓展市場的舒服美，因疫情打亂計畫，卻意外發展出經營實體店面的新商業模式，透過實體診所提供諮詢、成效追蹤等各種服務留住顧客，讓顧客能在診所消費其他自費項服務。陳家寅表示：「我們就是一條龍做完整的服務，專挑龍頭不做，就是我們挑戰龍頭的辦法。」STARWORKS炙星投創經理人孟慶龍給出回饋，他表示，醫材新創通常會被大公司收購，但舒服美透過「垂直整合、增加服務」來挑戰龍頭，成功做出差異化，是很值得借鏡的例子。

荷蘭電子產品製造商Fairphone，也是相當注重產品產製流程與環境議題的社會企業。以改變「產業狀態」為目標，Fairphone開發的模組化環保手機在2022年銷售突破12萬支，更曾經在綠色和平組織的世界「最綠」電子製造商名單中排名第一。

循環材料與供應鏈開發經理康育瑄表示，Fairphone開發的可拆卸、由再生材料製作而成的手機，目標是希望能解決手機市場快速跌代下，回收、汰換的環保問題。MIXXIN一起實驗商務開發總監傅宗玉給出建議，他認為Fairphone的產品理念很好，但產品仍然需要建立更明確的使用價值與特色，才能說服消費者購買。康育瑄回應道，Fairphone也理解在手機規格進展快速的市場中，與時俱進推出新規格手機的重要性，因此Fairphone除了定期推出新一代手機，也將致力維護舊手機的性能和軟體更新。