抓住「直播開箱」商機！估值37億的美國新創Whatnot成為卡牌收藏家的社交天堂

2019年上線的Whatnot，是一個專為收藏迷打造的直播社交與買賣平台，在去年完成1.5億美元的C輪融資時，估值就達15億美元，短短2年內Whatnot就成為美國第一家直播購物獨角獸。

而近期Whatnot再度宣布完成由DST Global、CapitalG與Alphabet領投的D輪融資，總計募得2.6億美元，估值來到37億美元，其他參與投資名單包含BOND、a16z和YC Continuity等知名創投。

直播功能並不新鮮，結合電商也非首創，但Whatnot的成長幅度如此快速，究竟有何過人之處？

打造收藏迷的樂園，Whatnot用共同嗜好驅動市場

不同於一般電商，Whatnot鎖定的客群是擁有狂熱粉絲精神的收藏迷們，藉由對收藏品的熱愛，聯繫起來自各地的買家與賣家。截至目前，平台上最受歡迎的商品是各種主題卡牌、明星球員卡與稀有玩具。

作為一個專為收藏家們量身訂製的交易平台，Whatnot具有幾點鮮明特色：

直播渲染力結合開箱趣味
直播互動是Whatnot最主要的運作元素，用戶可以挑選自己有興趣的主題直播間進入，如果有想要下單的商品，直接在留言區與其他買家競標即可。就算沒有購買意願，也能在直播間與興趣相投的人們相互交流，透過直播獨有的展演特性，用戶能身歷其境地感受拍賣現場的歡樂氛圍。除此之外，Whatnot直播也能結合深受收藏家喜愛的Card Break環節，指的是在售出未知內容物的盲盒或整組商品後，由賣家現場開箱，讓所有人共享揭曉盒內商品的興奮瞬間。
低風險的安全買賣環境
收藏品的價格不等，其中不乏要價不菲的人氣商品。對賣家而言，難免擔心售出商品後才發現受騙賠錢；對買家來說，也會擔憂被敲竹槓或買到盜版貨。因此，Whatnot實施嚴謹的真實身份認證機制，且Whatnot會詳細記錄平台上的每一份交易過程，同時把關賣家出貨的版權狀況，保障買賣雙方的權益。另外，由於收藏品的價格是由直播間的喊價推動，也進一步避免了賣家單方面哄抬售價的情況，整體來說，Whatnot營造了一個低風險的收藏品買賣生態。
集結志同道合夥伴的交流空間
在現實生活中，要找到與自己有相同收藏愛好的朋友並不容易，但在Whatnot上，卻能輕易找到志同道合的收藏夥伴，並在直播間和大家同享對收藏品的熱情與喜愛。因此，對收藏迷們來說，Whatnot不僅是個交易市場，還是一個具有強烈共鳴與連結的數位社區空間，就算逛上一整天也樂此不疲。

現有電商難展現商品魅力，Whatnot點子來自創辦人的收藏魂

Whatnot之所以能讓收藏迷們愛不釋手，最大原因來自Whatnot創辦人Grant LaFontaine與Logan Head本身就是資深的收藏買賣愛好者。

創業之前，LaFontaine在Facebook擔任產品經理，Head任職於知名運動鞋購物平台Goat，但在生活中能夠點燃兩人熱情的，並不是擁有高薪穩定的工作，而是他們作為副業經營的收藏品買賣，並以銷售兩人喜愛的神奇寶貝卡牌為主。

多年來，他們習慣透過eBay等電商網站進行交易，直到有次兩人想販售限量的特殊鞋款，才發覺現有電商的介面太過單調乏味，無法展現出限量鞋的特色，也就很難引起收藏迷的興趣與共鳴。同時他們還注意到，當收藏品的單價較高時，在既有電商下單似乎缺乏充分的安全保障。

換句話說，要把收藏品賣得好，需要能在一個有保障的交易環境中，更生動地與買家互動交流，「我們看見有這個機會存在，但現存電商並沒有想為收藏家做出改變，」LaFontaine說，這促使他決定與Head建構專屬收藏迷的社交電商平台，而此時正巧碰上因疫情而越來越受歡迎的直播趨勢，Whatnot的點子就此出現。