有句俗話說：這世上最困難的兩件事，一是把別人的錢放進我的口袋，另一是將我的想法放進別人的腦袋，創業家在募資時就是要透過把願景放進投資人的腦袋，讓投資人心甘情願把錢放進你的口袋，練習本文的3W說服技巧，擺脫冗長無趣的解釋方法吧！
別當「解釋蟲」：話多但無趣
最近在韓國十多歲年輕人的圈子裡，有個叫「解釋蟲」的流行語。這個字指的是「解釋得太無趣的人」，實在是個很傷人的字眼。再怎麼說，把好好一個人叫做「蟲」，未免也太過分了一點。
如果想整理你的提議或建議，3W法是個非常有用的提問方式。
提出建議非常困難，因為對方常常會覺得：「我為什麼要聽這個建議？」因此，比起開門見山的直接給出建議，倒不如先從對方提出的問題開始談起，這樣才能讓對方慢慢理解、做出連結。
舉例來說，韓國著名保肝藥「梧露灑」的廣告就是個非常好的例子。
他們沒有一開始就直接建議「吃梧露灑吧！」而是從「累了嗎？」起頭，讓這款藥和消費者「真的累死人了」的心聲產生共鳴。
「你會累，都是因為肝不好。」廣告接著這麼播放。
此時，即使你沒有做出「啊，原來是這樣！」的反應，也會心生「啊，真的嗎？是那樣嗎？是因為肝不好嗎？」的想法，稍微更理解為什麼要吃梧露灑。
這時廣告旁白才提議：「那來吃吃看可以清除肝臟毒素的梧露灑吧！」你就算不覺得「嗯，我一定要吃吃看！」也可能會產生「唉唷，我得來吃一下了嗎？」這種念頭。
雖然到購買階段又是另一回事，但本書的核心在於「整理」，以這方面而言，這是一個非常值得肯定的廣告，因為它有辦法讓人留下印象。
我們一天會看到很多廣告，卻無法記得所有廣告的臺詞。但只要一提到：「啊，好累哦，為什麼會這樣？」即使使是在開玩笑（不一定要完全同意），也能輕鬆的聯想到「你會累，都是因為肝不好」這句臺詞，或是廣告中的歌詞。
試著用3W法來整理這個廣告，就能看出它有多簡潔明瞭：
問題：你累了吧？
原因：這都是因為肝不好。
建議：服用梧露灑吧。
附上證明：梧露灑中的UDCA（熊去氧膽酸）成分，可以清除肝臟中累積的毒素。
梧露灑是擁有五十多年歷史的老藥了，肯定有很多值得談論的特色或紀錄，但梧露灑的公司明白，並不是說得越多，消費者就會更受到吸引。
因此，只要整理出正好能被記住的那些資訊，並將訊息整理成（Why），讓聽者可以自動聯想到「這是在講我耶」；再列出造成問題的原因（Why so），讓聽者理解「搞不好因為那樣」；最後再說出你想提出的建議（What），讓人自動得出「嗯，所以必須這麼做嗎？」的結論。最後，這個報告就能被對方記得一清二楚。
正如我們在範例中所看到的，會使用3W法的人，他們的語言和文字都和不會3W法的人差很多。報告只要一長，對方就容易看不懂，但凡是受過3W法訓練的人，他們的口頭報告和報告書，就很容易被人理解。我們總得讓人先看得懂，才有辦法升遷或得到成果，不是嗎？
或許正是因如此，威廉．莎士比亞（William Shakespeare）才會說：「若不想搞砸運氣，就得先將話修飾過再說出口！」
用3W法整理基本脈絡
所以，總結一下，在報告書上要以3W法作為基本脈絡：
為什麼？（Why）→為何如此？（Why so）→所以呢？（What）
然後再整理成以下這種形式：
問題：目前遇到了這種問題。
原因：其實是這個原因。
建議：所以我們可以這麼做。
當我們在現狀中尋找答案時，就會變成這樣：
現狀：目前現狀如此。
問題：其實這裡有這種問題。
建議：所以我們可以這麼做。
或是：
問題：目前有這些狀況。
核心：這些問題／現象的核心就是這個。
建議：所以我提議這麼做。
現在，我們已經看過掌握、整理核心內容的3種提問方式。不過，我在工作時，也會不時用「解釋蟲」這個單字提醒自己：我是否因為陶醉在自己所說的話，而不斷講著對方不需要也不想聽的長篇大論呢？
若想結束不斷膨脹的冗長話題，請多練習這三種提問。如果不喜歡別人這樣對你，那你也不應該這麼對待別人。希望透過這一連串訓練，能讓我們的報告書，有著值得反覆咀嚼、不會負荷過重的清爽滋味。
本文摘自《最強的一頁報告： 不知道寫作技巧而加班苦思？ 專為你寫的入門書，三星、LG、樂天企業都採用。》
作者：朴信榮
出版日期：2022/01/22
《大是文化》合作書摘
