每個新創都在做網站、做app，但功能那麼多想做，工程師又很貴，資源只夠做幾個功能，那到底要選哪幾個做？
幾年前，當時平板電腦像是iPad剛推出沒多久，假想你年後跳槽，加入了美國零售集團Target百貨，擔任產品經理。老闆給你的任務是，你得在十個月內，也就是美國最多人購物的感恩節前，推出App，讓消費者在平板上購物，達到一天一百萬美金的電商業績。這時候的你，會怎麼做呢？
Target百貨有點類似台灣的家樂福加上特力屋，在美國是品牌很棒的公司，連美國前總統歐巴馬的夫人都曾經被狗仔拍到她在逛Target，Target雖然是平價超市百貨，但店面很乾淨，有很多可愛的東西，還經常跟名牌設計師合作推出平價服裝，像是歐巴馬夫人穿過的衣服的設計師吳季剛就曾經跟Target合作推出系列商品。簡單來說，反正媽媽們都很愛逛Target！
為了達到老闆的目標，你做了一些市場調查，發現Target雖然是美國第二大零售集團，但在電子商務上，消費者根本不會想要到Target的網站或app買東西。
因為如果是去店裡，Target的店面比美國第一大零售集團Walmart漂亮、乾淨又舒服，也比一般的百貨公司或超市便宜，但是當你回到家網購，Amazon到貨時間特別快、Walmart給人的印象更便宜、eBay賣的東西選項特別多。也就是說，網路購物，消費者沒有理由要去Target的網站或App買東西。
先找出用戶是誰、為什麼來買
這時候，身為Target百貨的電商產品經理，也就是人稱「產品的CEO」，你該怎麼做？你找了你的研究調查經理腦力激盪做研究、找資料、看分析，你發現了幾件事：
Target的主要客群是媽媽。
Target的客群收入偏高，而且通常是在家裡的沙發上用平板。
這些媽媽平常喜歡去逛Target的原因是「很好逛」，也就是說，他們進去賣場前會覺得自己大概花個十分鐘，買個蛋就出來，連購物籃都不用。但通常一逛，就會發現一些原本沒有想買的東西 — 哇，這個好可愛喔！好特別喔！好便宜喔！兩個小時，在老公三催四請下，才好不情願地走出店面。出來的時候整車滿滿，幾十樣東西，還想說明天要再去！
就這樣，自從加入Target後，你花了兩個月參加新生訓練、認識同仁、完成調查分析，你赫然發現，只剩六個月就要感恩節了，時間怎麼過這麼快？想做的東西那麼多，資源、時間根本不夠，那你到底該做哪些功能？
剛剛有說過，Target的客群中，這些媽媽相對富裕，因此比較多人有蘋果產品。那為什麼不兩個都做？因為你只有不到六個月的時間，一個App都做不完了，哪還有空做兩個！那為什麼不用那種技術，是可以一種程式碼，讓兩個操作系統都可以用的？因為那個時候這一類的技術還不是很普及，所以先做iPad版本的App是最合理的選擇。
那比較價錢的功能。要做？還是不要做？不要！因為如果是這麼在意價錢，想要比較價錢的的媽媽，她就去Walmart買了嘛！Walmart有名的就是便宜嘛！
比較商品的功能。要做？還是不要做？不要！因為如果是這麼在意不同商品，想要比較多種商品的媽媽，她就去eBay買了嘛！eBay有名的就是選項多囉！
當日到貨的功能。要做？還是不要做？不要！因為如果是這麼在意到貨時間的媽媽，她就去Amazon買了嘛！Amazon有名的就是送貨快啊！
店內模式，現在正流行全渠道電商omni-channel，比如說，你到店裡，走到某個地方，App會偵測你的地點，可以給你個擴增實境啦，看某個產品的廣告之類的。要做？還是不要做？不要！店內功能雖然很酷，但剛剛有說過，研究時發現，媽媽什麼時候用iPad？躺在家裡的沙發上！所以他根本用不到店內功能啊！
結婚禮物訂購功能。在美國，結婚是不包紅包的，新人會去一家店裡，挑好幾十個想收到的禮物，讓親友根據他們自己的預算做認購。要不要在感恩節前做結婚禮物訂購功能？不要！雖然結婚禮物訂購很符合Target給人的印象，也就是那些很好逛又很實用的東西，但是美國沒有「娶個老婆好過年」的概念，所以，不急著在感恩節、聖誕節前做完。明年再做就好啦！
購物車和結帳功能。要做？還是不要做？當然要！你的業績目標是一天一百萬美金，沒結帳去哪裡生業績？
逛逛的功能，比如說，在App裡顯示別人在IG上打卡的Target衣服穿搭或是商品圖片，讓媽媽可以得到購物的啟發，知道現在流行什麼、大家都買什麼。要做？還是不要做？要！Target的強項就是很好逛，很會啟發媽媽買原本沒有想要買的東西，Amazon、eBay、Walmart都沒辦法比Target百貨在這一點上做得更好，所以當然要在App中做「逛逛的功能」。
訂出產品策略，找出產品「超能力」
到底，我是怎麼做出這樣的決定的呢？就是產品策略。
策略就是一條「你能夠達到目標的途徑」，同一個目標，可能有很多不同的策略都可以達到目標，比如說，你的目標是增加業績，策略可能是多做廣告、併購競爭對手、增加通路、打折、多請一些業務等等。同樣的，為了達到電商產品的業績目標，你也可以做不同類型的功能，那怎麼決定要用哪個策略？就要看三件事：
你的消費者是誰，想要什麼？
以Target的例子來說，就是用ipad的媽媽，而這些媽媽的習慣是：會因為Target好逛的特性而多買東西。你的公司和產品強項是什麼？
你要思考：為什麼做這個策略會比其他策略更適合你？我們常稱為「你的超能力」（英文叫做Superpower），比如說，同樣做電商，Google購物的重點是透過搜尋，讓你找到很多不同公司賣的同樣商品，讓你輕鬆做比較。而Facebook購物則著重在網紅和社團，你可以透過你喜歡的網紅和社團網友，購買這些商品。以Target的例子來說，他的「超能力」就是在衣服、家用小物這些商品類別「很好逛」這件事，讓你很容易得到購物的啟發。什麼地方，競爭對手比不過你，也不會想要做？
剛剛有說過，Amazon到貨時間特別快、Walmart給人的印象更便宜、eBay賣的東西選項特別多，這些就是你的競爭對手很強，你很難跟他們競爭的地方，反過來說，你就要找到你什麼地方比競爭對手強，而競爭對手也不想在這一點上跟你比較。
產品策略，就是幫助你決定要做什麼，以及最重要的：不要做什麼。
回到Target百貨的例子，我當時選用的產品策略是：「購物啟發」，善用Target本來就「很好逛」的強項，幫助媽媽們即使在家網購，也能有像在店裡一樣，驚喜發現原本沒有想要買的東西。
只做「基本功能」和「價值主張」
根據這個「啟發」的策略，我決定只做兩件事：
第一，用戶期待你一定要有的「基本功能」，英文我們叫它「Table Stakes」。
第二，突顯「價值主張」，英文是「Value Proposition」，我們通常簡稱Value Prop，就是你比人家強的那件事。
也因此，像是購物車、結帳就都是屬於「基本功能」，這一定要做。而逛逛的功能，像是在App裡顯示別人在IG上打卡的Target穿搭或是衣服小物圖片，讓媽媽可以得到購物的啟發，知道現在流行什麼、大家都買什麼，則是「價值主張」。「基本功能」和「價值主張」一定要做。其他的功能，全部都可以之後再做。
靠著前面這個兩件事，我的團隊如期在感恩節前推出了全新的iPad App，不只創造了一天增加一百萬美元的業績，也獲得了俗稱「美國數位圈的奧斯卡獎」Webby獎，最佳電商App等十一個大獎，當然還有app store五顆星的評價，所以，當資源不夠，找出策略，其他不符合策略又不是基本的功能，砍了再說！
本篇內容摘自大人學矽谷阿雅產品經理實戰指南
矽谷阿雅
矽谷知名部落客「矽谷阿雅」鄭雅慈是數位產品管理、數位行銷專家，她過去在Facebook等財星百大的矽谷電子商務、社群媒體、零售公司擔任資深主管，現任矽谷人工智慧新創公司Taelor執行長、美國西北大學兼任講師，以及美國頂尖加速器500 Startups導師。
她的經歷包括Facebook電子商務產品經理、Facebook無線網路科技部門產品行銷長、eBay全球新興市場產品長、麥當勞全球數位資深總監、美國目標百貨平板電腦電商總經理等。她擅長帶領產品經理、軟體工程師、網站設計師、產品行銷人、資料科學家等，建立給消費者使用的app和網站，並將行銷到全球。
矽谷阿雅曾獲選年度40位科技女性菁英榜、Min雜誌年度最佳行銷人提名，並受邀擔任泰德演講。著有排行榜第一名的職涯勵志書《追不到夢想就創一個》。
她帶領的產品曾獲美國Webby年度最佳app獎等二十個數位大獎殊榮。她在「矽谷阿雅」臉書等粉專分享職涯心得，擁有數萬粉絲。她擁有美國芝加哥大學企管碩士、美國西北大學整合行銷傳播碩士、台灣政治大學學士。
