從旅遊到電商都能做的跨國行銷！啟程日計串連國際網紅影響力，一站式解決網紅媒合痛點

在疫情迫使各國關閉邊境之前，人們的跨境旅遊頻繁且習慣做好準備，要去到一個陌生的地方之前，都會事先查詢好相關旅遊資訊，包括景點、美食、住宿、交通，除了官方資訊，也會參考朋友的口碑、與KOL的介紹推薦，我們總希望透過細心的規劃，能夠為旅程留下一期一會的美好回憶。

原先只是為了推廣自有旅宿品牌在跨境旅客間的知名度，而做起跨境網紅行銷的馬驊，卻意外發現這無心插柳的一步，為他打開了另一個可規模化的生意，因而創辦了啟程日計。

台灣的好要讓更多人知道，內容是旅遊業利器

啟程日計的創辦人馬驊曾在旅行中觀察，首爾的青年旅館生意興隆，匯聚世界各地的旅客，「我覺得台灣條件很好，但怎麼沒有人注意到？」於是他起心動念，先去青年旅館打工半年偷師，2013 年和經濟系的大學同學合資在台北車站開起一間僅有 9 個床位的青年旅館。

時逢中國客自由行的鼎盛時期，「我們開玩笑說那時放一隻狗在櫃檯都能賺錢，」爾後他陸續轉戰大型青年旅館、膠囊旅館、溫泉旅宿、網美露營區等等，將旅宿生意經營得有聲有色，而想在台灣做旅宿業的主要動機其實來自他的異國成長經驗。

「我在烏拉圭被搶劫過 8 次！」馬驊是南美洲僑生，在烏拉圭住了 12 年，說中文微微帶有口音，大學回台後，他格外珍惜台灣的人文環境與自然條件，想讓台灣的美好被更多人看見：「台灣的優勢是一日遊就可以從海玩到山，人友善治安又好，就很喜歡台灣，喜歡到想做旅遊業。」

隨著馬驊的旅宿品牌版圖擴大，他開始和當時用戶數超過一億的中國旅遊論壇馬蜂窩、微博帳號「台灣自由行」合作，接洽來台自由行的中國部落客寫文章行銷旅宿，「我們發現旅遊業透過內容創作者、部落客來行銷，效果特別好。」跨境旅遊重視體驗感，又屬於非衝動性的消費行為，大篇幅的文字介紹才方便消費者搜尋資訊、規劃行程，行銷自己的旅宿品牌。

然而，2016 年台灣政黨輪替，中國對台政策全面收緊，自由行人數驟降到全盛時期的 6 成，「我們受影響很大，就一直在想要把這樣的模式複製到別國，開始去各國找網紅部落客。」馬驊表示。

從一人網紅旅行社，到築起合作夥伴生態系

跨國尋找網紅是個冗長的過程，一來許多網紅缺乏企劃、提案能力，二來有語言障礙，導致網紅很難跟他國品牌合作，「我當時先從韓國、泰國開始。」馬驊解釋用英語介紹台灣旅遊的部落客很多，但用韓語、泰語介紹台灣旅遊資訊的文章相對稀少，在網站 SEO 的評分中競爭者少、門檻也高，「我們請韓國、泰國部落客大量寫這些文章，效果就很好。」

首選韓國跟泰國，其實來自馬驊善用經營青年旅館的優勢，跟來自世界各地的旅客交朋友，其中就認識了不少韓國與泰國的遊客，「我就在櫃台跟他聊天，請他去寧夏夜市吃飯，跟他們聊他們國家的網紅都用什麼平台，要去哪裡找網紅，」一來二去交上朋友後，有些住過馬驊旅館的網紅也會引介其他人來合作。

一開始他與部落客的合作模式非常簡單，「我付他來回機票、住宿和來玩的費用，但這成本很高，」為了分攤成本，他開始把腦筋動到旅遊業的其他業者身上，找航空公司、其他旅館、餐廳、伴手禮店合作，對商家抽成，像小型旅行社一樣，規劃起整套部落客踩點行程。

「其實雙方對合作都超有興趣的，可是卻沒辦法媒合，」網紅想要低成本的旅行、豐富自己的內容，旅遊業商家想要網紅帶來的口碑與聲量，兩者之間都有強烈的合作意向，卻很難找到情投意合的彼此，而馬驊提供的服務正好串起這個需求，他合作的業者從房價一晚要價上萬的五星級酒店到地方特色旅館都有，他笑稱，「2017 年時每個月『進口』 2、30 個網紅，好像在做網紅人口轉運一樣。」

無心插柳做起跨境網紅生意，平台化才能解決信任問題

跨境網紅媒合生意做得風生水起，他開始跨國拓展版圖，與泰國的最大的按摩集團、連鎖餐廳、泰國航空合作，帶著 A 國網紅到 B 國踩點，例如把台灣、韓國、日本的網紅，丟去泰國玩，透過專案式反覆進行這項工作，手上累積超過 300 名客戶，他也開始思考平台化的可行性。

「這個過程中最難的就是取得信任感、準備資料，」媒合服務夾在中間雙方都是客戶，需要大量溝通確認專案細節，「兩邊你都要說服，網紅會問你有哪些業者參與，業者會問你有哪些網紅參與等等。」

平台化可以解決資訊不透明與信任問題， 2018 年底團隊正式成立啟程日計，花了一年多組建技術部門，逐步開發出啟程日計的主要產品 Daione。在平台上，業主可以刊登網紅合作案的需求、時間、條件、限制與報酬，網紅可以主動投案申請，業者可以看到很明確的網紅資料背景和價格，金流則由平台方處理，待網紅結案才撥款，「兩邊都很安心，是我能切入市場最大的原因。」