新冠肺炎疫情流行期間，消費者和商家紛紛湧向電商市場，根據綜合資料庫 Statista 的數據指出，自 2020 年初以來，全球已有超過 20 億人在線上購買商品或是服務，且同年全球電商零售總額已超過 4.2 兆美元。顯然，線上購物已取代親自前往商店選購，成為最受依賴的新消費模式。
電商 3.0 時代 無頭式商務平台獨領風騷
電商發展歷史大約可以分成三階段。從互聯網時代第一波電商發展起，以 Amazon 為首，電商 1.0 時代以 B2C (Business to Consumer) 模式掀起電商革命；接續著純電商時代的是第二階段的「全通路商業模式」(Omnichannel Commerce) ，也就是俗稱的 OMO 時代，知名電商平台 Shopify，就因真正做到串連實體與虛擬店面，成為 2.0 時代的先鋒者；如今以 API（Application Programming Interface，應用程式介面）技術強化電商購物體驗的則被稱為電商 3.0 時代。電商競爭已白熱化，正是無頭式電商蓬勃發展的時機。零售業者也得不斷著調整策略，跟上科技的腳步。
所謂「無頭式商務」，是指將電商前端如購物網站、app、實體店面，與庫存、物流、金流等後端脫鉤，再以 API 重新連結兩端的電商模式。這種無頭架構讓賣家彈性適應越來越多變的前端銷售平台，極具彈性又節省人力，已是當今電商趨勢。許多無頭式電商新創紛紛竄出頭，單是今年就已有 Fabric 完成 4300萬美元的 A 輪融資、波蘭跨美國的 Saleor 獲得 250 萬美元種子募資。這股「無頭」風潮，也早在去年就從美國吹到了台灣，台灣樂邁利達 (TSMK Corp.) 便是主打提供無頭式的電商服務的新創公司。
今年六月，有一家美國新創公司 Shogun，同樣主打著無頭式電商服務，由專門投資高速成長技術的 Insight Partners 領投完成 C 輪融資，金額達 6750 萬美元，曾投資 dropbox、gopuff、DJI、hopin 等新創的知名創投 Accel 以及從 A 輪開始就跟投、專門投資早期新創的 Initialized Capital 也在這輪的投資者名單內。在完成 C 輪融資後，Shogun 公司的資本額已來到 1.145 億美元。
Taylor 在接受採訪時表示，此次 C 輪融資對 Shogun 的產值估計達到 5.75 億美元，這筆可觀的資金將用於繼續研發 Page Builder 和 Shogun Frontend 這兩項主要產品以及業務開發，並持續研發聚焦於第一方數據和個性化等領域的新技術。
新創 Shogun 搶攻電商市場 C 輪融資募集 6750 萬美元
由 Finbarr Taylor 和 Nick Raushenbush 所成立的電商體驗平台 Shogun，看準了近年來備受矚目的「無頭式商務平台 (Headless Commerce) 」這種近來十分熱門的電商模式，在疫情下異軍突起。
Shogun 之所以能夠在競爭激烈的電商市場中得到投資人的信賴，關鍵在於他們為在演算法與第三方 Cookie 消失危機中掙扎的商家提供了更好的機會；商家在線上打造屬於自己的品牌，不受 Amazon 這樣的傳統電商企業限制，真正強化自身品牌。
公司共同創辦人兼 CEO Taylor 指出，大多數人在 Amazon 這種大型網站時購物的體驗通常都非常糟。光是瀏覽網站就已使消費者很不愉快，因為網站上總是充斥著贊助廣告以及未經篩選的仿冒產品。
當傳統電商模式問題叢生，無論對消費者或商家來說，Shogun 的兩樣主打產品 Page Builder和 Shogun Fronted 絕對是帶來更佳消費體驗的一大福音。
靠這兩樣產品，Shogun 為品牌端打造更佳消費體驗
其實在一開始，兩人只將這項技術視為工作之餘的副業來發展，原先他們想做的，是適用於所有網站的拖曳式網頁編輯器，但市場反應不佳。
然而，隨著他們從引領電商市場進入 2.0 時代的 Shopify 看見了商機，Taylor 和 Raushenbush 決定改向專攻電商市場，一舉獲得成功。
Shogun 的第一款產品 Page Builder，提供可以自由拖曳的界面，讓零售品牌可以更輕鬆地在 Shopify、BigCommerce、Salesforce 和 Magento 等平台上建立他們的店面。小型企業只要使用 Page Builder，就能直接插入 Shopify 和其他電子商務服務。這讓非專業技術的零售商家可以不必透過 Amazon，就用簡單的方式吸引消費者在線上購買他們的產品，且網頁的各種設計上都更具彈性。
Taylor 以 Nike 專賣店和大賣場沃爾瑪的差異來比喻 Shogun 如今所提供的服務：「在 Nike 直營店販售球鞋，你可以自己設計消費體驗。但在沃爾瑪，你卻不能這麼做。」
除了 Page Builder，Shogun 還有一項新產品 Shogun Frontend，能讓商家在使用大型商業平台作為後端的情況下，還是能夠創造出一個完全量身定製的網路店面。這項新產品專為中端市場的企業客戶而設計，定位為「無頭」的解決方案，主要瞄準網頁設計師和其他量身打造消費體驗的人。Taylor 說：「蘋果的網站很漂亮，但製作成本高達數百萬美元，而我們希望任何人都能夠建立那種卓越的電商體驗。」
Shogun Fronted 的主要核心就在於低程式碼開發 (low-code) 形式，再加上利用無頭式電商服務，方便 Shogun 的客戶輕鬆打造前端。該產品前端在去年增長了 10 倍。
Taylor 將自家產品視為「無頭商務」更廣泛趨勢的一部分，因為其中電商前端和後端皆是分開處理，他認為這是一種互利的模式。
拿下 Fila、K-Swiss等大品牌 Shogun 快速擴張版圖
如今，Shogun 已拿下如 Fila、K-Swiss、NOMAD 等知名客戶，目前擁有 11, 000 個客戶。在順利進行幾輪融資後，Shogun 獲利漸趨穩定，客戶需求也越來越多，資金充裕的 Taylor 和 Raushenbush 在去年四月決定開始全職發展 Shogun。
在過去兩年中，Shogun 所有業務的 GMV (Gross Merchandise Volume，商品交易總額) 增長了 255%。過去六個月，Shogun 員工人數增長了 90%，達到 160 名團隊成員，公司計劃今年在全球進行大量招募，全面擴張版圖。
像 Shogun 這樣的服務興起，凸顯出電商市場已開始產生變化。長期以來，像亞馬遜這樣的網站一直被視為利用大量購物者以及可靠的運輸基礎設施來進行物流，但商家如今正在尋求更多的自主空間來與客戶互動。Taylor 從中看出未來更大的可能性：「未來線上購物會更加個性化。」
參考資料：Statista、Forbes、Forbes、TechCrunch、TechCrunch、TechCrunch、SVDaily、MarTechSeries、Crunchbase、Shogun
